PBX
部門
ITreview Grid Award とは？
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2023年9月までに掲載されたレビューの集計結果を2023 Fallとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行
PBXとは、
PBX（電話交換機）とは構内交換機（Private Branch eXxchange）のことで、もともとは企業内などへ電話回線の接続を行うために設置し、内線同士の接続、内線への転送、内線から外線への接続、さらには複数の拠点間を結ぶ内線通話などを担う製品のことを指していました。現在ではIPネットワークを介して電話機能を実現するVoIPをベースとしたIP-PBXが主体となっています。
「オンラインでの問い合わせが増えているが電話の数が少なく対応ができない」
「リモートの社員に社内の電話を転送したい」
企業規模が大きくなっている企業や、働き方が多様化する企業では顧客からの問い合わせ対応が課題になっている企業も多く存在しています。そんな課題を解決するのが企業の電話を転送できるPBXです。
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
2023 FALL Leader受賞製品
2023 Fall Leader 受賞製品一覧
トビラフォンCloud
トビラシステムズ株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
45
List Navigator.
株式会社Scene Live
★★★★★★★★★★ 4.1
33
Genesys Cloud CX
ジェネシスクラウドサービス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
24
MiiTel
株式会社RevComm
★★★★★★★★★★ 4.0
37
Zoom Phone
ZVC JAPAN 株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
26
Dialpad
Dialpad Japan 株式会社
★★★★★★★★★★ 3.2
48
Arcstar Smart PBX
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.1
24
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
今回、初めてGrid Awardの受賞対象となったLeader製品一覧
High Performer
ITreview Gridで、満足度が高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
2023 FALL High Performer受賞製品
2023 Fall High Performer 受賞製品一覧
従業員数1000名以上の大企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
