Web接客
部門
ITreview Grid Award とは？
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2023年9月までに掲載されたレビューの集計結果を2023 Fallとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行
Web接客とは、
Web接客とは、Webサイトに訪れたユーザーごとに、その属性や閲覧履歴などといった情報をもとに、最適な情報を自動でポップアップ表示するツールのことを指します。昨今では、自社の顧客データベースを参照しながら、個人個人に最適なコンテンツ提供やサポートを実施するCXプラットフォームへの発展も進んでいます。
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
ChatPlus
チャットプラス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.5
460
田岡 徹也
バイタルエア・ジャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
他社に比べて価格が安いにもかかわらず、機能数が豊富でカスタマイズ性が高いところです。 デザインも色やボタンがカスタマイズできて、サイトへの導入に違和感がありませんでした。 そのほか同時ログインやＡＰＩ...
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
★★★★★★★★★★ 4.2
116
木下 義明
中谷農事組合法人
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
実は、他社のポップアップサービスを使っていましたが、サービス終了という連絡が来たので、急いでかわりになるサービスをしている業者さんを調べました。価格から言っても他社のものはこれまでと比較にならない高額...
Repro
Repro株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
60
瀧本 恭兵
株式会社リクルートマーケティングパートナーズ
★★★★★★★★★★ 5.0
− この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PUSH通知やアプリ内バナーで容易にA/Bテストを実施できます。テスト結果を判断する際にも、統計的に有意な差がついているかどうかまで表示されるため、とても判断しやすいです。
KARTE
株式会社プレイド
★★★★★★★★★★ 4.0
91
関口 貴光
株式会社ストリーム
★★★★★★★★★★ 5.0
− この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
web接客を実施するにあたってのカスタマイズ自由度の高さと やりたいことを実施するためにKARTE内での工夫でカバーが可能な 拡張性の高さが魅力です。
2023 FALL Leader受賞製品
2023 Fall Leader 受賞製品一覧
ChatPlus
チャットプラス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.5
460
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
★★★★★★★★★★ 4.2
116
Repro
Repro株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
60
Sprocket
株式会社Sprocket
★★★★★★★★★★ 4.2
57
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.1
72
KARTE
株式会社プレイド
★★★★★★★★★★ 4.0
91
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
★★★★★★★★★★ 4.1
71
Ptengine
株式会社Ptmind
★★★★★★★★★★ 4.1
85
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 4.0
61
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
ChatPlus
チャットプラス株式会社
★★★★★★★★★★ 4.3
183
Flipdesk
株式会社マテリアルデジタル
★★★★★★★★★★ 4.2
39
Repro
Repro株式会社
★★★★★★★★★★ 4.3
21
Sprocket
株式会社Sprocket
★★★★★★★★★★ 4.3
22
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.3
26
KARTE
株式会社プレイド
★★★★★★★★★★ 3.8
27
Rtoaster
株式会社ブレインパッド
★★★★★★★★★★ 4.1
29
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 4.0
20
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
今回、初めてGrid Awardの受賞対象となったLeader製品一覧
High Performer
ITreview Gridで、満足度が高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
2023 FALL High Performer受賞製品
2023 Fall High Performer 受賞製品一覧
従業員数1000名以上の大企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
