CRM
部門
ITreview Grid Award とは？
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2023年9月までに掲載されたレビューの集計結果を2023 Fallとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行
CRMとは、
CRM（Customer Relationship Management）とは、一般的に「顧客管理ツール」と呼ばれています。これまでは、営業やマーケティング、保守サポートなどの各部門の担当者が個別に管理していた顧客情報を、全社で一元的に管理し、全ての部署が同じ情報を共有することで、営業活動を効率化したり顧客満足度を高めたりすることができます。
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
5年連続
3年連続
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
84
菅 一行
株式会社クロスメディア・マーケティング
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
優れている点・好きな機能 ・ダッシュボードやレポートを作って自分やチームの数字や活動を可視化 ・ その理由 ・組織で出したい全体数字よりも、チーム単位や個人単位の状態をまずは把握できるから、自分がほし...
Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.7
394
福田 侑也
株式会社GRIT
★★★★★★★★★★ 5.0
− この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・どんなカスタマイズであっても実現可能な拡張性 ・ダッシュボード機能が一番優れたSFA ・MA（Pardot）ツールや、BI（Einstein）ツールなどと一緒に使うメリットが大きい
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.7
70
竹 永靖
ベイシア流通技術研究所
★★★★★★★★★★ 5.0
− 良いポイント
ソリューション自体、セキュアな環境で安定して稼働するのは、もはや当たり前。 それに加えて、構築ベンダーとして、スタッフの対応が素晴らしく、顧客の立場にたった提案をしてくるのは、さすがです。できそうで...
2023 FALL Leader受賞製品
2023 Fall Leader 受賞製品一覧
Kairos3
カイロスマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 4.4
85
coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.2
155
HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
43
commmune
コミューン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
128
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.1
72
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.0
121
プリザンター(Pleasanter)
株式会社インプリム
★★★★★★★★★★ 4.1
53
Sansan
Sansan株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
563
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
84
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 4.0
61
Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.7
394
kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
356
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.7
70
GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅう
株式会社ジーニー
★★★★★★★★★★ 3.6
50
Zendesk
株式会社Zendesk
★★★★★★★★★★ 3.6
96
Knowledge Suite
ブルーテック株式会社
★★★★★★★★★★ 3.4
66
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.1
41
commmune
コミューン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
29
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 3.6
25
Sansan
Sansan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
147
b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 4.1
18
Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.6
95
kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
75
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
26
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
Kairos3
カイロスマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 4.3
23
coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.3
49
commmune
コミューン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
49
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.3
26
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.1
28
プリザンター(Pleasanter)
株式会社インプリム
★★★★★★★★★★ 4.3
19
Sansan
Sansan株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
211
Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.7
137
kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
134
Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.6
25
GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅう
株式会社ジーニー
★★★★★★★★★★ 3.6
18
Knowledge Suite
ブルーテック株式会社
★★★★★★★★★★ 3.4
30
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
Kairos3
カイロスマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 4.4
48
coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.3
63
HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
33
commmune
コミューン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
46
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.2
31
Mazrica Sales
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.1
68
Sansan
Sansan株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
201
Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
62
Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.9
158
kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
143
GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅう
株式会社ジーニー
★★★★★★★★★★ 3.6
22
Zendesk
株式会社Zendesk
★★★★★★★★★★ 3.6
57
今回、初めてGrid Awardの受賞対象となったLeader製品一覧
High Performer
ITreview Gridで、満足度が高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
2023 FALL High Performer受賞製品
2023 Fall High Performer 受賞製品一覧
アクションリンク
株式会社ファブリカコミュニケーションズ
★★★★★★★★★★ 4.6
17
Pipedrive
Pipedrive
★★★★★★★★★★ 4.4
31
戦略箱ADVANCED
株式会社インフォファーム
★★★★★★★★★★ 4.2
15
チャネルトーク
株式会社Channel Corporation
★★★★★★★★★★ 4.2
12
Intercom
Intercom
★★★★★★★★★★ 4.0
38
ホットプロファイル
株式会社ハンモック
★★★★★★★★★★ 3.9
32
eセールスマネージャーRemix Cloud
ソフトブレーン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.2
23
従業員数1000名以上の大企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
