関口 貴光
株式会社ストリーム
web接客を実施するにあたってのカスタマイズ自由度の高さと
やりたいことを実施するためにKARTE内での工夫でカバーが可能な
拡張性の高さが魅力です。
ABテストツールカテゴリーの製品において、ITreviewユーザーから得られたレビュー評価をもとに製品をさまざまなランキングでご紹介します。
気になる製品にチェックを入れて比較表を作成し、自社に最適な製品の選定にご活用ください。
※カテゴリー別のユーザーレビュー数が上位10件の製品をランキング対象としています(レビュー投稿時の利用用途で選択されたカテゴリー)。
※ユーザーレビュー数が10件以上の製品のみをランキング対象としています。
※ランキングの内容は、タブを押すことで表示内容を切り替えられます。
※同じ点数の場合、小数点第二位の数値でランキングを構成しています。
1位
1位
関口 貴光
株式会社ストリーム
web接客を実施するにあたってのカスタマイズ自由度の高さと
やりたいことを実施するためにKARTE内での工夫でカバーが可能な
拡張性の高さが魅力です。
非公開ユーザー
株式会社コッカ
・手軽に施策の実施が可能
ファブリックメーカーのECサイトで少人数で業務を行っており、なかなか手が回らないWEB接客の強化を目的にKARTEを活用。施策のテンプレートなど初心者向けのツールも充実しており、操作に慣れると施策の実装・分析までをスピーディに行うことができ重宝しています
非公開ユーザー
株式会社ビーズインターナショナル
非エンジニアでも使える埋め込み機能や、他社のナレッジなどマーケターの悩みを解決してくれるコンテンツが多数ある。
導入初期はWEB接客ツールとして考えていたが、それ以外にもWEBログの解析や、埋め込みでのサイトUI改善、A/Bテスト、他APPとの連携などKARTEの標榜するCXプラットフォームとして考えを改めさせられた。
国産らしくUIも使いやすい。
非公開ユーザー
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
豊富なテンプレートが用意されており、担当者が特別な知識がなくても、パワーポイントを作るかのごとく、すぐに接客を開始することが出来るのがいいですね。
例えば「●●の情報を■■のグループのユーザーに▲▲のページへ来訪した時だけポップアップで伝えたい!」と思ったら、それをすぐに実現できます。ユーザーのセグメントを自分たちが自由にカスタマイズできるのも魅力ですね。
またA/Bテストを実施するハードル...
2位
2位
武田 瑞季
ウォータースタンド株式会社
レコメンド、閲覧履歴などECサイトに欠かせない機能が充実している。
ユーザーを細かくセグメントできるので、狙ったところに狙った商品をレコメンドすることが可能。
非公開ユーザー
商品の自動レコメンドはもちろん、コンテンツのレコメンドやポップアップなど、一つのツールで様々なことが実現できます。ABテストの条件や表示条件など、シナリオを多く組むことができます。知識さえあればレコメンドツールでやりたいことはほとんどできるのではないでしょうか。
非公開ユーザー
ECサイト内で、来訪者への商品レコメンドや、特定の行動をした方へのポップアップに活用。ECサイト単体でこういった事をやるにはカスタマイズの費用ばかりかかる。
また、他のレコメンドツールでは細かいレコメンド条件での出し分けができず、できたとしても施策実施のための設定にして時間がかかり、かつツール費用も高い。
ツールとしての機能、ならびにコスト共に評価できる。
非公開ユーザー
固定バナーやポップアップといった掲出方法や、クリエイティブのフォーマットも組み合わせることで、柔軟なレコメンドができる。
また、自社の基幹データからデータをインポートして配信に活用したり、Rtoaster内の計測蓄積データを外部の広告配信(DSP)に連携できるなど、高度な施策も実装できる。
3位
3位
竹中 真幸
株式会社ゲオホールディングス
このサービスの最大の使いやすいポイントは、サイト内の行動解析から改善ポイントを探し出し、提案および設定まですべてお任せで行っていかただけるポイントである。
他のWEB接客ツールは自分たちでサイト内の行動解析を行い、自分たちで設定までしなくてはいけないので、熟練の技術を持った人を教育しなくは最大限の効果を発揮できないが、本サービスは不要である。
サイト改善に終わりはないが、手っ取り早く効果...
尾崎 慎太
豊島株式会社
優れている点・好きな機能
・サイト側のコーディングが不要な点
・管理画面で効果測定が一目でわかる点
・カスタマーサポートが充実している点
その理由
・サイト側はタグを設置するだけなので、導入の手間がかからないから
・Sprocket施策を使用/未使用それぞれの状態での効果測定ができるから
・月N時間のカスタマーサポート契約により、随時施策提案をもらえるから
佐藤 貴紀
株式会社トウ・キユーピー
現在の課題について数値を元に考察し、仮設構築の上、改善案をご提案下さいます。
新しくできることが増えた際も迅速にご提案下さるので、目的達成に向けて手厚くサポートいただけていると感じています。
実際に結果にも繋がっておりますので、これからもお力添えいただけると幸いです。
岡山 暢祐
株式会社テクストトレーディングカンパニー
WEB接客ツールは他社含めいくつかあるが、シナリオ作成までのサポートがSprocketは手厚い。
EC運営のリソース不足の中、積極的に提案・シナリオ作成まで行っていただいている。
効果は管理画面で改善率が分かりやすく表示され、改善案や次のシナリオの提案をいただける。
また、InstagramやTikTokを利用したWEB接客の相談・提案など柔軟に対応いただいている。
4位
4位
野 口琳
株式会社mighty
既存施策に対するフィードバックはもちろん、常に新規施策についてご提案頂けており非常に助かっております。
石川 リサ
株式会社SL Creations
Flipdeskの前に他社さんのポップアップツールを使っていましたが、思い通りに作ろうとすると複雑な工程が必要になり、煩わしくなってしまい、運用がどんどんおろそかになっていきました。Flipdeskに変えてからは、タグの初心者レベルでも直感的な使い方でポップアップを思い通りにすることができ、作業が本当に楽になりました。今まで使ったポップアップツールの中では一番使いやすい感じです。また、コスト...
片山 仁
株式会社クラビズ
WEB接客のシナリオが用意されており、またその設定を落とし込めるので、他社での成功事例をそのままトレースしやすい。例えばカゴ落ち対策として、ページ訪問後何秒経過後に表示すべきかや、訪問回数の多い顧客にアンケートを回答いただくシナリオなどは参考になる。
荒井 美香
インターナショナルコスメティックス株式会社
使いやすいインターフェイスで、最初始めるときのサポートも充実している。チャットボットなどもシナリオなどの作りこみもきちんとサポートいただける。サブスク型のサービスで、基本は始動してからはこちら側で管理、メンテンナンスが必要ではあるが、わからなければ連絡すればサポートは受けられます。
5位
5位
金田 良純
株式会社サーランド・アイエヌイー
「A/Bテストツール」のなかでは
設置・導入がとてもかんたんなところがメリットです。
かなり凝ったクリエイティブの切り替えでなければ
Google Optimizeの短いタグをテストページに入れるだけで完了します。
結果計測自体はGoogle Analyticsにまかせているので
すでにAnalyticsがちゃんと動いているなら
「ゴールの数値を間違えるのでは?」という不安感がないのもいいです。
芹沢 義彦
株式会社トーシン
Chrome拡張をインストールしておけば、テストパターンをブラウザ上から直接作成できるところ。
対象のサイトを表示して、修正したい箇所をクリック→文言変更などをするだけでOK。
あっという間に完了する。
サイトがPHPでできていて変更するのがむずかしいときでも、システムの動作に影響を与えずに見た目を変更するテストが安心して実施できる。
城倉 大樹
株式会社オリエンタルホビー
テストケースごとにリダイレクトして実施するようなタイプではなく、ページ内の要素を直接書き換えて多変量のA/Bテストができるところ。
要素書き換えケースはブロックエディタでWYSIWYGに編集作成できるので、現場でテスト内容の検討ができるのもよい。
島田 志都枝
株式会社日の出物産
以前は、Google analytics 360に含まれていて、有料だったので様子を見ていました。無料で使えるようになってからは、フル活用しています。Google Tag Managerと連携させられるので、コードの設置も楽なことが一番のポイントです。
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