山田 憲男
株式会社東京アセットソリューション
従来、受付には内線電話機を設置し、来客があった場合、執務室の電話が鳴る仕組みでしたが、受付担当者がいない時は他の人が電話を取って対応する形でした。
そのため、自分に関係のない来客対応のため業務が中断されることが頻繁にありました。
RECEPTIONISTを導入した結果、来客者がiPadで訪問先の名前を選択することで、直接訪問先の担当者のTeamsとメールに連絡がいくため、他の人の業務が中...
受付システムカテゴリーの製品において、ITreviewユーザーから得られたレビュー評価をもとに製品をさまざまなランキングでご紹介します。
気になる製品にチェックを入れて比較表を作成し、自社に最適な製品の選定にご活用ください。
※カテゴリー別のユーザーレビュー数が上位10件の製品をランキング対象としています(レビュー投稿時の利用用途で選択されたカテゴリー)。
※ユーザーレビュー数が10件以上の製品のみをランキング対象としています。
※ランキングの内容は、タブを押すことで表示内容を切り替えられます。
※同じ点数の場合、小数点第二位の数値でランキングを構成しています。
1位
1位
山田 憲男
株式会社東京アセットソリューション
従来、受付には内線電話機を設置し、来客があった場合、執務室の電話が鳴る仕組みでしたが、受付担当者がいない時は他の人が電話を取って対応する形でした。
そのため、自分に関係のない来客対応のため業務が中断されることが頻繁にありました。
RECEPTIONISTを導入した結果、来客者がiPadで訪問先の名前を選択することで、直接訪問先の担当者のTeamsとメールに連絡がいくため、他の人の業務が中...
城所 亮
株式会社アイモバイル
優れている点・好きな機能
・来訪者が使いやすいインターフェースとなっています。困って電話をかけてくる方はいらっしゃらないです。
・グループチャットへの通知やメンション付けての通知やサブでメンションをつけることも可能なので、経営層への来客もバックオフィス側で対応が可能です。
非公開ユーザー
グリーベンチャーズ
Google chromeの拡張機能を使って、カレンダーからそのまま来館者登録や案内メールを送れるのが便利です。
古財 美帆
東方地所株式会社
本社移転に伴い、無人受付になるためRECEPTIONISTを採用させていただきました。
弊社は社員の平均年齢が高く、デジタル機器に強い人が少ないため「きちんと使えるのか…」「不満の声が多かったらどうしよう…」といった不安がありましたが、担当営業の方に一つ一つ丁寧にご対応いただいたおかげで安心して導入しました。
【良かった点】
・アプリなのでインストールするだけですぐに使える
・操作方...
2位
2位
青木 沙織
株式会社 環
何よりも受付に人が待機する必要がないこと。
そして、スムーズにご案内ができること。Pepperとの連携やバーコードの発行なども試したことがありますが、どれもお客様は迷うことなく来社、受付できました。
非公開ユーザー
株式会社ティーケーピー
iPadで簡単に設置できるので、工事する必要もなくすぐに使えます。また、iPadと受話器を用意するだけなので、初期費用も抑えることができます。また、操作も簡単なので、来訪者が初見でも問題なく使えます。
非公開ユーザー
SBテクノロジー株式会社
受付業務をiPadひとつでシステム化できる点。また事前に来客登録によってQRコードで受付登録、管理ができる点がシンプルですが弊社では役に立っていると感じています。
非公開ユーザー
Smart at receptionは来客対応を各担当者が直接行える仕組みで、受付のために誰かが常に対応する必要がなくなった点は非常に便利です。来客があった際には担当者へ直接お知らせが届くため、対応がスムーズになり、来訪者を待たせてしまうことも減りました。また、操作方法が分かりやすく、来訪者側も社内側でも迷わず利用できるため、全体的にストレスの少ない運用ができています。
3位
3位
非公開ユーザー
当社はフリーアドレスを導入しており、座席や会議室の予約に利用しています。一番良いポイントは、マップ表示とタイムライン表示を使い分けられる点です。座席を探す際はマップ表示で視覚的に空き状況が分かり、数が限られている会議室はタイムライン表示で時間軸の空き状況が一目で把握できます。以前はエクセルで管理しており、同時編集ができない点やリアルタイム性に課題がありましたが、導入により完全に解消されました...
非公開ユーザー
来客がある場合、相手先を登録しておくと案内が送られるため、手間が省けます。また、予約を取る際に部屋のイメージが確認できるため、取りたい様式の会議室を間違えずに取れます。
非公開ユーザー
画面の構成が非常にシンプルで分かりやすく設計されており、直感的に操作できる点がとても良いと感じました。複雑な手順を覚える必要がなく、初めて利用するユーザーでも迷わず操作できるため、利便性の高い画面設計になっていると思います。
非公開ユーザー
受付・来訪対応の柔軟性が大きく向上
24時間いつでも応接室予約が可能
これまでの来訪システムでは利用できなかった時間帯(21:00〜翌8:45)も、Acallでは予約可能になりました。
当日、受付前のチェックイン機で好きなタイミングで発券できるため、事前受け取りが不要になりました。
また、来訪通知がスマホにポップアップで届くため、電話を受ける必要がなくなりました。
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