業界別・リモートサポートツールの人気ランキング

非公開ユーザー

株式会社インターセプター

以前から使っていたLAPLINKより格段に設定が楽だ。
重宝して利用させていただいています。
動きは回線の速度に依存しますが、
使いやすさは他社よりも良いと思う。

非公開ユーザー

サポート業務で日々活用していますが、何より「接続開始までのスムーズさ」を最も高く評価しています。
相手のITリテラシーを問わず、番号を伝えるだけで迷わせずに画面共有まで誘導できるため、接続に手間取って時間をロスすることが一切なくなりました。
また、画面上にポインターを出して視覚的に案内できる点や、通信が不安定な環境でも動作が重くならず安定して遠隔操作ができる点も、現場のオペレーター目線で...

非公開ユーザー

以前はLAPLINKを使用していましたが、ルータのポート開放がセキュリティポリシーによりできないお客様では使えないこともありました。RemoteOperator Helpdeskではポート開放が不要で、ほとんどのお客様で接続が可能です。
接続時にメモも記録できるので、履歴管理としても使用しています。

非公開ユーザー

基本的に訪問サポートを想定していない部門のため、ユーザー対応においてなくてはならないものになっております。
お客様側も利用に迷うことがないUIのため、安心して利用のお願いを出すことができます。
利用時のレスポンスについても不安がなく、特に不満点はございません。

宮本 亮太

田中電機工業株式会社

ID・パスワードでの画面共有も便利だがQSなどの専用アプリをインストールしておけばパスワードレスで客先のPCやサーバーを操作可能で保守効率が上がりました。

黒岩 将大

株式会社ｅｓｐｅｃｉａ

遠距離にいる同僚のPCに不具合が発生した場合、以前は事務所まで持ってきてもらったり、スクショした画像を見てアドバイスをしていたが、TeamViewerを使うと、相手のPC画面をリアルタイムで操作できるので、手間が省ける

岡本 真輔

キャリーオンヒューマン株式会社

優れている点・好きな機能
・リモートデスクトップ出来ない端末に繋ぐ手段として利用してます。
・ファイル共有やパソコンから利用できるので、パソコンより画面の小さい接続先端末より視認性が高い

松沼 意倫

株式会社システムライフ

遠隔操作ツールは色々なものが世の中に存在し、出来ることはどれも似たり寄ったりだが、本ソフトウェアの良いところはセキュアな運用が行い易い点だと思われる。
具体的には、サーバ側の認証方式がオンオフし易い点とわかりやすいUIからなるワンタイム管理である。
これによって不要な時はアクセス制限をかけやすくなり、本当に必要な時のみ接続する運用が取れる。
昨今のご時世から常時接続可能とするのもリスク...