中堅企業で人気のリモートサポートツールランキング

宮本 亮太

田中電機工業株式会社

ID・パスワードでの画面共有も便利だがQSなどの専用アプリをインストールしておけばパスワードレスで客先のPCやサーバーを操作可能で保守効率が上がりました。

河原 遵人

常盤工業株式会社

遠隔地のパソコンサポートに長年利用させて頂いております。
Windowsにもリモートデスクトップ接続がありますがこちらは、サポート担当者・利用者どちらも画面を見ながら遠隔サポートできるため、お互いが画面を見ながら操作しながらサポートができ素早く・適切なサポートができます。

非公開ユーザー

王鉄興業株式会社

優れている点・好きな機能
・リモート機能
・
その理由
・個人利用であれば無償で利用できる。(金額コストがかからない。)
・リモートしているパソコンへの操作性も問題なく利用できるため、難しくない。

瀧本 昌憲

東邦オート株式会社

優れている点・好きな機能
・相手のPCを操作できる
・簡単にインストールできる
・外出先でもスマホから自分のPCを操作できる
その理由
・相手のPCを操作できるので、すぐに問題解決ができる
・もし相手がソフトをインストールしていなくても、検索から簡単にインストールできるのですぐに使用できる
　接続も、電話で確認しながらで十分簡単にできる。

石本 靖雄

株式会社シー・キューブド・アイ・システムズ

情報システム部門から各利用者に「パッチをXX日までに適用するように」と指示しても実行しないメンバーもいるが、本ソフトは指定された期日まで適用しないと強制的に適用するため漏れがない。

岳添 由紀

株式会社日本経済廣告社

リモートコントロール、資産管理、配信等が一括で出来る。リモートに関しては接続もスムーズでネット環境にも拠るが繋がらない事は殆ど無い。配信に関してもニーズに合せてかなりカスタマイズが可能。

非公開ユーザー

ミツイワ株式会社

この製品の最大の特徴は、配布管理にあると思います。
今、流したいスクリプトを常時セットしておけば、利用者が悪意をもってアンインストールしたとしても次のサインイン時には再インストールさせることも可能です。

非公開ユーザー

三井金属鉱業株式会社 銅箔事業部 上尾事業所

優れている点・好きな機能
1.管理者権限を付与してソフトを配信できる
2.リモート操作が可能

白石 美樹

株式会社　横河システム建築

元々社内IT系サポートツールとして「TeamViewer」「RemoteOperator」の2つを担当者別に使い分けをしていましたが、このたび類似ライセンスを統一の為、機能や費用・セキュリティ面などを総合的に判断し弊社グループ会社統一で「RemoteOperator」の利用1本に移行することにしました。
※遠隔操作時の機能量はとても素晴らしいと思います。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・接続までの速さ及び接続後の軽快さ
・接続後のオペレーター側の画面のわかりやすさ
・管理画面の機能
・ライセンス方式
・ログイン制御など
その理由
・接続までの案内がシンプルで、接続処理自体もかなりスムーズに行われ待ち時間がほとんどありません。接続後も非常に軽快に動きました。
・接続後のオペレータ側画面で使える各種ツールもアイコンに名称付きでわかりや...

非公開ユーザー

優れている点
・リモートが簡単に行える。
・接続時お客さんに接続手順を説明しやすい。
・PC再起動後に自動で接続する機能が便利。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・操作方法が単純で分かりやすい
・速度が速い
その理由
・相手側で接続許可するオペレーションが必要ですが、チャットや電話で簡単に説明ができる。
・マウスやキーボードの動作がスムーズ。(もし動作が遅いと思いと異なる操作になり、リスクやストレスが発生する。)