生成AI機能
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鈴木 諒
株式会社Ｃｈａｎｎｅｌ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
【優れている点・好きな機能】
・ZoomやMeetでの打ち合わせを自動で録画し、クラウドへのアップロード、文字起こしを行なってくれるので、手間なく会議情報を蓄積することができる。
・「あの時何か調べてから送ると言っていたけど、忘れてしまった」というときに文字検索ですぐに該当の会話部分の録画を確認することができる。
・最大2.5倍速で録画を再生＋文字起こしの確認ができるので、会議内容のキャッチアップが簡単。
・ZoomやMeetを開くと自動で入ってくるので、初期設定を除いて何もしなくても良い
営業だけでなく、面接や社内会議など、あらゆるシーンで利用することで、脱属人化に繋げることができます。
改善してほしいポイント
まだまだプロダクト進化途中だと思いますが、稀にZoom会議に自動で入ってこない、録画がされていないという時があります。かなり頼りにしているからこそ、録画がされていないとかなり不便だと感じます。ただ、CS担当の方に伝えるとすぐに調査、改善を進めていただけるので安心感はとてもあります。
また、文字起こしの精度は体感70~80%ぐらいで、会議に参加していた本人は分かるのですが、第3者が見た際に、間違った文字起こしがされていると理解ができなくなる時があります。今後の精度向上に期待です！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カスタマーサクセスとして、セールスからお客様を引き継ぐことが多いのですが、
・セールス時にどのような打ち合わせをしたのか
・担当者様はどのような人なのか
などを細かく理解することができるので、お客さまとの初回の打ち合わせ時により確度の高い仮説を持って臨むことができます。
検討者へお勧めするポイント
オンラインの打ち合わせでの内容、宿題で抜け漏れが発生してしまったことがある場合にとてもおすすめです。aileadを使うことによりお客様に言ったことを調べて伝える、送ると言った資料を送るなど、当たり前のことをちゃんと当たり前にできるようになります。
連携して利用中のツール
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社バベル｜マーケティング
レビューのご投稿ありがとうございます！また、自動録画機能をご評価いただきありがとうございます。 会議情報の蓄積や、会議内容のキャッチアップにおいてaileadがお力になれているとのこと、非常に嬉しく思います。 いただきました文字起こし精度の向上については、直近改善を行い単語認識率を約94%の高精度で文字起こし可能となりましたので、ぜひ最新の文字起こしを御覧ください。 今後とも貴社の営業力および営業効率の向上に貢献できますよう取り組んでまいりますので、引き続きお気軽にご意見・ご感想いただけましたら幸いです。