Amazon Payの評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一般ユーザーに埋め込みで表示されるAmazon Payの画面があまりかっこよくないです…。Amazonのサイトとおなじデザインテイストなんですが、もうすこしクールにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーに安心感があって、しかもかんたんに導入できる決済代行サービスが手に入りました。オンライン決済の利用数が実際に増えた気がします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

数字だけ見るとちょっとだけ手数料が高いかな…と思ってしまいます。ただ、やはり「Amazon」という名前に乗っかるにはこのくらいの料率が必要なのかな？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客さんはAmazonの会員にはなっているケースが多いです。そのぶん低い敷居で利用してもらえる決済手段を追加できたと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

決裁者側の利用画面がそれほどわかりやすくない…。単にカードを選ぶだけなのだが、もう少しクレジットカードを模した画面にしてもらえると直観的にわかりやすいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

決済手段は固定費がかからなければ多いほうがいいので、その中では安心感のある選択肢を追加できたと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まず、浸透度が低くどのくらいの企業や店舗で利用出来るかがまったく持って不明。正直あまり使えるところが無さそう。もう少し普及してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現金にとらわれない決済が可能になる事で、店舗側も通貨が何であれ決済できるので、インバウンドからの収益は見込める。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・実際にはそれほどAmazon Payを使ってくれるカスタマーが多くない。正直言ってほとんど使われない。なんだかわかってない人がほとんどだと思われる
・Amazon自体もともとユーザーインターフェイスがよくないが、決済画面がわかりづらい。Stripeを見習ってほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・自社ECサイトのブランド価値を上げることに貢献してくれる
・支払い手段を多様化することで顧客を逃がさない

改善してほしいポイント

決済機能としての改善点とは主旨が異なるが、物販のEC運営をしていて、カスタマーがAmazonPayで支払う事とAmazonプライムのレギュレーションが適用される事とをイコールと認識しているケースが幾度かあり、自社ECで告知している配送日数内でお届けしているものが、カスタマー側から想像より日数を要したというフィードバックを受ける事例が発生した。

サイト内での案内文等でカバーしているが、そのあたりのサービス適用範囲等の周知をより強化していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECサイトでの支払い方法の追加
導入後、事前にシミュレーションした支払い方法内訳（同決済導入時の平均値を参考に算出）より高い数値が出ている
自社割賦による後払いも一部存在するが、後払いが減りアマゾンペイの利用にシフトした。それにより、回収業務のフローとリスクが軽減された

検討者へお勧めするポイント

導入を意思決定した2023年秋時点で、想定していたインパクトとしてはQRコード決済の方が大きかったが、導入までのシステム面での難易度やサポート対応からより早期に導入できるアマゾンペイを導入。想定よりも利用（需要）があるといえます。導入サポートがしっかりしていたので、問い合わせてみるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

ECシステムとの連携が不安定な部分がある印象です。
お届け先と購入者が異なる場合、伝票に宛名が正しく記載されなかったり、オーソリエラーでAmazonPay側のカード情報を変更してもエラーが解消しなかったりすることがあります。
何が原因なのかはっきりせず、AmazonPay以外での別の手立てで解決していることもあるので、こういった部分が解消することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EC運営側にとってはCVR向上に直結しますし、実際に売上貢献に大きく役立っています。
クレジットカード情報を入力したくない、というECでの課題解決にも繋がっています。

改善してほしいポイント

カートシステムの特性上、Amazon経由の会員登録、決済をすると、初回から使えるポイントが2回目からしか使えない。システム連携がスムーズになればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトで購入する際、個人情報やクレジットカード情報を入力する手間があり、購入障壁になっていましたが、Amazonに登録している情報でそのまま会員登録、決済できることで、コンバージョンが上がりました。

改善してほしいポイント

月額費用と決済手数料が高めで、STORESやBASE等の決済プラットフォームで導入されてないと導入までのハードルが少し高いです。設定もかなり複雑なのと管理画面もなれないと取引管理を探すのも大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの決済手段として導入する事で、3年程前からAmazonPAYを利用するユーザーが増えました。かご落ち対策手段として有効です。また、入金サイクルも早めなので資金繰りにも負担をかけません。導入後、売上も増加致しました。ECサイトでの販路開拓を目指してるユーザーには、是非おすすめです。また、通常のECプラットフォームだと入金まで最大で二ヶ月位かかりますが、AmazonPAYは入金サイクルを短く設定出来るので、中小零細企業の資金繰りにとっても非常に役立ちます。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトを運営していて、出来るなら導入したい決済手段です。