非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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マニュアル作成ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ミスが多かったり作業速度が遅い社員、作業が早くミスも少ない社員との作業スキルの平坦化の目的のために利用させていただいてます。同じマニュアルを用いて作業を行うので全社員が同レベルのパフォーマンスで作業を行えます。また進捗状況をモニタリングできるので作業の遅れに何が起因しているのか明白になり業務改善させることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。作業をマニュアル化することで新人社員への教育コストも減らすことができるので助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員のスキルレベルの平坦化と業務内容を見える化することができ、作業の根本的な問題発見や作業方法の変更などが容易にできるようになりました。
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