トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

私は防災担当として社員の入退社時にPCまたはスマホで設定を行っていますが、もう少しわかりやすい画面で設定が出来ると助かります。　毎回どの画面から入るのか悩み、あちこち探してから入力作業となります。　画面という意味では災害発生時の返信ももっとわかりやすい方が良い。　本当に慌てている状況であちこち探している余裕はないと思うので、すぐにわかる表示を希望します。　また、毎年9月１日の防災訓練には一斉送信テストを利用させていただいていますが、送信テストは御社側のサーバー負荷程度の確認に必要なのはわかります。　ただ利用側としては、送信されました、返信できました、のテストだけではなく、各人が被害を受けた想定で、BCPプランの作成と掲示板を利用してその社内周知徹底までを含めたテストを行ってもらいたい。　災害時に本当に機能した場合、掲示板へのアクセスが膨大になることやいち社員が何度も返信を行うことなど、想定以上の負荷がかかることも想定できます。　ひとり１回返信しました、というテストは現実的ではないのではないでしょうか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそも社内で安否確認サービス２を導入している、という事実を周知徹底することも、日ごろの繁忙な業務では難しいところ、全員強制参加の防災訓練があることで運用可能となっています。　今後も続けていただきたい。

検討者へお勧めするポイント

安否確認サービスを導入していない企業向けにはよろしいかと思います。　価格も手ごろなうえ、導入にそれほどストレスなく利用可能。　災害時に電源消失した場合や、PC・スマートフォンなどの機器を紛失した際のアクセスを心配する方には向いていません。

改善してほしいポイント

大雨の特別警報の際、気象庁の情報が複数にわたって届くと、全ての災害情報に対して自動でメールが送信されてしまうため、社員から何度も安否確認メールが届き、迷惑だと言われたことがあります。初報のみ、第2報まで、レベルが上がった際のみなど、細かな設定ができるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムを導入する前はいわゆる連絡網的な感じで安否を確認していましたが、最後に安否の集計をするまでに時間がかかったり、安否の確認ができなかったりしていました。当システムは自動発信のため、責任者を含め、届いた情報に応答するだけの運用で、社員の安否が確認できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

安否確認サービスをアナログで運用している方には、安価で気軽に導入できるためおすすめです。

改善してほしいポイント

ユーザー登録・変更・削除の予約機能があると、より便利だと思います。特に異動者や新入社員が入る4月は事前に予約できないため、異動日・入社日の当日の朝早くに処理する必要があります。事前に登録・変更・削除を予約できるようになれば、より効率的に対応できると思います。
また、CSVで取り込める点は便利ですが、取り込んだ際にコードしか表示されず、ユーザー、役職、地域などをそれぞれ分けてメンテナンスする必要があります。そのため、登録内容を確認する際には一度部署名や氏名を紐づけて確認しており、かなり手間がかかっています。CSV取込時に部署名や氏名なども確認できるようになると、より使いやすいと思います。
また、地域の範囲についてももう少し細かく設定できるとよいと思います。ただし設定を細かくすることでメンテナンスの負担も増えるため、その点は悩ましいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トヨクモ安否確認サービスを導入してから、幸いなことにまだ大きな災害の当事者にはなっておりません。そのため、現時点では明確な結果は得られていませんが、会社として、有事の際に社員の安否確認を円滑に行える体制が整っていることは、大きな安心につながっています。
今後も全国一斉訓練を活用し、社員がサービスの操作に慣れる機会を設けながら、有事の際にもスムーズに対応できるよう、準備を整えていきたいと思っています。

改善してほしいポイント

一般ユーザー用のページと管理者用ページが地続きになっているため（「システム設定」メニューをパスワードのみで管理する方式）、混乱を招きます。ユーザーのマイページと管理者ページ（アカウント）は分けた方が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急時の従業員の安否・所在確認に役立っています。また、リアクションの無い人の追跡や、連絡がつく人、何か動いてほしい人の選定などにも役立っています。
異動や長期出張の際も対象エリアを追加するだけなのでやりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

メールを配信するべきエリアの切り分けや設定方法はわかりやすいです。
管理者画面が一般ユーザーのマイページと地続きになっているので、慣れるまでは混乱するかもしれませんが、それさえ気をつければ使いやすいシステムです。

改善してほしいポイント

・通知がメールのみだと、他のメールに埋もれてしまい、気づきにくいことがある。
・東京23区に住んでいても、東京都の島しょ地域で発生した警報に反応して通知が届くことがある。これは管理者の設定で回避できるかもしれないが、ユーザー側でも、実際の居住エリアに応じた通知設定ができるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入担当者ではないため、導入前後でどのような課題が解決されたかは正確には把握していません。利用者として感じる限りでは、災害発生時に安否確認を迅速に行える点がメリットになっています。

検討者へお勧めするポイント

災害発生時に一斉配信で社員の安否回答状況を迅速に確認したい企業には向いていると思います。一方で通知がメールのみだと埋もれやすいので、どのような通知手段があるか確認しておくとよいです。また、警報のエリア判定が市区町村単位より粗く、居住地と異なるエリアの警報でも通知が届くことがあるため、通知対象エリアの設定の粒度は事前に確認することをお勧めします。

改善してほしいポイント

誤報判定のため災害発生から10分後に送信される仕様になっているが、状況によって受信タイミングがずれることがある。2026年6月の地震では、地震発生後30分以上メールが届かなかった。管理者向けのメールが先に届くこともある。
管理者がメールの開封やアプリのプッシュ通知を確認できるようになるとありがたい。smartHRからの社員情報連携については、社員番号と氏名のみなど特定の項目だけ連携できるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震発生および特別警報発表時の安否確認として利用しています。9月1日に実施されたトヨクモ主催の全国一斉訓練にも参加し、当社の回答の最頻値は1分で、全国平均より早く回答されていることが把握できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
➀ オンラインマニュアルはあるが、機能や操作についてちょっと問い合わせしたい時の問い合わせ窓口がない。あるかもしれないが、非常に分かりにくい（少なくとも自分は知らない）。
➁ 当社の従業員は全国に担当地区が分かれていて、個々人で必要な地域が違う場合があり、部署ごと等、ある程度まとまった集団でしか対象地区を絞り込めないのは不便である。
➂ 震度5弱以上の強い揺れが対象であるものの、先の関東の地震など震度4でも安否確認メールを望む声が挙がっていた。
その理由
➀ ちょっとした確認などを手軽に聞ける機能があるとありがたい。
➁ 自分に関係ない地域の地震に関する安否確認が煩わしいという要望が挙がっている。
➂ 自分の感覚で強い揺れを感じたのに安否確認メールが来ないという声が挙がっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前は社内のグループウェア（MS Teams）で安否確認していたが、集計に非常に手間がかかった。今は誰から回答が来ていて誰がまだか一目で分かるので非常に便利である。
課題に貢献した機能・ポイント
・集計機能

検討者へお勧めするポイント

機能と価格のコストパフォーマンスが他社より優れていると感じた。

改善してほしいポイント

現在、安否確認の通知はメールか専用アプリですが、メールのみ登録している人からのレスポンスは良くないです。ですので、アプリの登録を社員に促しています。ただ、アプリの登録ができる端末は１台のみでした。会社用スマホとプライベートスマホの両方にインストールして運用したいです。現在、警戒レベル５にならないと安否確認が飛ばないようになっていますが、警戒レベル４で安否確認をしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認をしたい場合、従業員全員からのメールや電話を誰かが一手に引き受けることは不可能でしたので、安否確認システムを導入してよかったです。
導入して３年でようやく安否確認システムが定着してきました。
地震などがあった場合、社員はすぐに報告しなければならないと意識づけができてきました。

改善してほしいポイント

各社員が登録している情報をCSVで書き出す際に、名前、部署、登録アドレス、登録地域を一覧で出せるようにしてほしい。（地域はコードではなく地域名で）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員が入社・退職する際に、以前はその都度一人一人の情報を入力または削除していたが、smartHRと連携しているので、その手間が省けるようになった。新入社員、中途社員、退職者がそこそこいるので助かっている。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、操作時にわからないことがあれば操作ガイドやヘルプを利用でき、解決できなければ電話すると丁寧に受け答えしていただけるので安心です。