Automation Anywhereの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ツールはすべて英語表記なので日本語化して欲しいです。（新バージョンで対応されているようですが）
他のRPA製品同様コーディング不要を謳っていますが、やはり基本的な知識は必要です。私はコーディングの知識は元々ありましたが、Automation Anywhere側にも癖があり逆に最初はとっつきにくいと思いました。最初は慣れませんでした。
また、ロボットが増えたり複雑化していくと、後続のタスクに影響を与えない方法や、安定稼働に向けてちょっとしたUIの変化にも対応できるロボット作成するなど方法を検討しないといけません。このあたりは手探りで開発を進めていったのでそれをサポートしてくれる仕組みがあるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

事務処理のような定型作業をRPA化することで、その作業時間をほかの時間に割り当てることができるようになりました。
また、ロボットによる作業なのでうっかりミスがなくなった点もよいと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ライセンスの柔軟性
例えば、ロボットを開発・実行するタイミングは、1年の中でも４月初・３月末に集中するといったように、Bot Creater・Bot Runnerを使用頻度にムラがある。そのため、月ごとや時間単位などでライセンスの利用権を得られるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・単純なルーチンワークからの解消
・働き方改革の施策に対して、システム面からアプローチできた
・（副次的に）既存業務の進め方の見直し

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライセンス体系。開発ライセンスごとに課金されることが、社内展開時大きな障害となる。
ロボットの部品化については、ライブラリ化が要内BluePrismのほうが優れている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のシステム化するほどの規模でない業務を中心に自動化している。働き方改革推進のためのツールの一つとして役立っている

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

開発ライセンス課金なのが、社内展開時に大きなハードル(開発者が増えるとその分コスト増)となるのがネックとなるが、Botの開発自体は容易の上、保守性も高いため、ツールとしては優れいている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・低価格化を望みます。
　※特に他社製品より高いという意味ではなく、単純に展開スピードを上げるために、安い方が良いという意味です。
・OCR機能がまだまだだと思います。
　最新バージョンではABBYY製のエンジンが使えますが、満足していません。
　※オープンソースのTesseractも元々提供されていますが、それよりは良くなっていると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どのRPA製品を導入してもあまり変わらないと思いますが、単純作業であってもBOT化する事で、思った以上に人件費を圧縮可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入から1年未満ですが、日々進化している製品だと思います。
RPA製品は導入後の維持管理が難しいと思うので、サーバ型を選択したほうが良いと思います。
サーバ型で開発が簡単な製品という条件であれば Automation Anywhere はお勧めできると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

稀に正しい手順で行っても正しく動作しない場合があるため、事例毎のヘルプや対策などを共有していただけるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既存のwebシステムから会計データを社内業務システムに入力する際、今までは人の手で処理していたため、その時間やミスなどのリカバリーに時間を要していたが、入力時間を削減できただけではなくミスがなくなったことが大きなメリットである。
またweb上のデータ確認など、単純作業などであれば数分でRobotを作成でき、削減できる効果は数時間／週であるため、非常に効果を得やすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

開発画面、管理画面において日本語対応がされていない。今後対応があるようなので、早めにお願いしたい。
また、開発ナレッジが英語ページしかないので日本語ページで拡充してほしいところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

作業量が多い定型的な業務の自動化に最大の効果を発揮できる。
また、スケジュール実行やトリガー機能などの自動実行が可能なので、作業の完全自動化を目指すことができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

開発画面がスクリプトなので一見難しそうに見えるが、入力画面が丁寧で細かいので開発は容易。
むしろ処理の流れや全体像が確認しやすいので取り扱いやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トリガー機能の充実
・レコーダー機能によるボタンの認識などの安定感

その理由
・時間による自動実行や、ファイルが置かれた時に自動実行するといった機能は割と安定的に動作するが、あるメールボックスにメールが受信したら動作する　というメールトリガーはいまいち安定感がなく信頼して使えないため、AutomationAnywhereのコントロールルーム自体にメールアドレスを持つなどして、そこに特定のメールがきたら動作する、などが設定できると幅が広がりそう。

・VM環境にボットランナーを仕込んで動作をさせているが、基本的に成功するはずの機能（画面上のブラウザ上のあるボタンをクリックする等）が成功したりしなかったりして安定しない。ボタンが見つからなかったという失敗ログがあったりするが、再実行すれば成功したりするので、ボットの作りを間違っているわけではない。ここの安定性がさらに向上すると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・指定された時間になったら動作し、完了メールを送る
・毎日決まった時間に情報を取得し、取得した情報をまとめたメールを送る

課題に貢献した機能・ポイント
・元々、利用者から依頼があったものをスプレッドシートにまとめて時間になったらGoogleスクリプトによりメールが通知され、担当者にて作業をしていたが、Googleスクリプトでファイルを作成し、ファイル作成をトリガーにスプレッドシートの記載内容を元にボットが動作して作業を行ない、終わったら完了画面を画像キャプチャしてメールする、という機能を実現できた。これにより、時間になったら作業しなきゃ、という縛りをなくせて工数的なものだけでなく心理的な負荷を減らせた

・毎日積極的に見なきゃいけないほどではないものの、ある程度定期的にチェックした方が良い、というレベルのものをボットに毎日チェックさせてまとめて報告させることで、情報を取得しにいかなければならないという手間を減らせた

検討者へお勧めするポイント

ボットの管理が煩雑になりがちなクライアント側でのボット管理と比べ、サーバ型でボットの実行状況などを管理できる点と、ExcelだけでなくGoogleスプレッドシートの操作が比較的容易にできる点もお勧めポイントです。
また、各種サービスにログインするIDやパスワードなどの資格情報も秘匿された状態で登録しておき、ログイン時にそれを使用する、といった設定もできるので、複数ユーザで使う場合も登録したパスワードを他ユーザに知られることなく使用が可能です。

改善してほしいポイント

処理が速すぎて、『遅延』をいくつか入れないとエラーになる。次の画面が表示されるまで次のアクションを待つような仕組みがあると良い。
定型Botをコピーして作成できるように、充実させてほしい。活用例のようなものがあると、イメージが湧きほかでも活用できる可能性が広がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用しているシステムにおける不備のチェック機能として、Dr.SUMから抽出したデータ内容を転記して、チーム内のグループアドレス宛にメールで配信するBotを作成。毎日3回配信するため、手作業で対応すると1時間/日ほどかかる業務が自動で配信されるため0分でできるように。

改善してほしいポイント

業務部門で利用するにはややハードルが高いかと感じます。
「ある程度の教育を行えば」十分対応できますが、ささっと使いたい方にはスタートのハードルがやや高いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的に行っている業務全般を自動化することができました。
また、副次的な効果として対象業務を洗い出す過程で重複している業務や無駄な業務をあぶりだすこともできて業務効率化を進めることができました。