Automation Anywhereの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ経験を必要とする組み方があるので、色々試しながら開発している点に我々スタッフの苦労を感じています。つまり、まだ少し開発者が技術面で苦労を経験していると感じています。
新しい機能としては、OCRへの更なる精度を期待しているとともに、IQ Botが更に良いソリューションへと進化することを期待しています。
Bot運用においては、CR（Control Room）内のCredential vaultによる様々な起動には可能性を感じているとともに、RUNNERが様々なトリガーにより起動できるようになれば更にフレキシブルに運用できると期待しています。
例えば、ChatbotやTeam chatとの連動など、人がオフィスの仲間に頼るような形が上手く動作として実現すれば、RPAに対する社内の考えはスペシャルなものから、一般的なものへと感覚的に変えることができると考えています。
色々書きましたがトータルで私はRPAという新しい世界についてポジティブな印象を持っており、これからもAutomation Anywhereによる新しい事例の紹介に期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在は、ROIを考慮しつつ不要に時間を喪失している作業にフォーカスした結果、月次のレポートや、BI用のデータ加工、ERPへのExcelからの転記作業（ただしリスクが低いユースケースのみ）の自動化に注力しています。
弊社は、マイクロBot（マイクロなユースケース）開発というより、業務プロセスをまとめて俯瞰し、どこまでEnd-to-EndでBotを開発できるか挑戦しています。
その他のメリットとして、仕事自体を別の角度からフレッシュな感覚で見つめなおす機会、業務を棚卸しする良い機会になっていると感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず、「誰が」開発に参加するかによって検討するツールは自ずと変わると思います。
私はRPAを導入する場合、情報システム部門以外の、一般ユーザから開発者が生まれるのがベストだと考えています。
しかし、一般ユーザが開発者になり、彼らの成長過程と将来を考えた場合、どのツールが敷居が低く、VBマクロ程度の学習で開発がスタートできるかというチェック項目はとても重要です。一般ユーザを活用すればするほど、Bot実用化までの過程が停滞しやすいからです。
Automation Anywhereは、他のRPAと比較すると会社のサイズに関わらず活用でき、機能が豊富で、しかも敷居が低い操作画面を提供しており、また何度でも参照できるeLearningビデオや、CSMからのコンタクトがあるので、ユーザにとっては安心感を感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

販売ライセンス数はもっと柔軟にして欲しい。
Blue Prismではかつて10ライセンス売りをいまでは1ライセンスから自由に購入が出来るようになっている。更に1ライセンスだからと言っても10ライセンスと機能は何も変わっていない。
一方でAutomation Anywhereではエンタープライズパックとパートナーパックでは利用機能に差がある。この点はBlue Prismのサービスの方が良い。
AI-OCRの機能の割には割高に感じる。既に取り掛かっているようですが、他社AI-OCRでは複数エンジンで精度をよくしている。この辺はもっとスピードをあげた方がよいのではと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

繰り返しで件数が多い業務には非常に有効。労働時間だけでなく人よりも間違いが少なく精度がよい。
まだ実施はしていませんが、定期的な作業も人とは違いきちんと時期がくると実行してくれる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一般ユーザー（システム屋でない）であれば、見た目に惑わされずにまずは触って、他社との比較をすることをお勧めします。
RPA以外にも色々なシステムがあり、導入してもすぐに使えて効果を出すには時間が掛かると思いますが、RPAは導入してからの効果が出るまでの期間が非常に早いのがこれまでにないシステムだと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こういったアンケートの要望が多い。
アンケートに良い評価を入れた後で手のひらを返されるのではないかつ不安になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ボッタソンが終わってまだ期間があまり経過しておらず、まともにロボットが完成していない。
完成しそうなロボットはあるので、メリットは出せそう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

さらに安いと、なおよい。
カスタマーサービスなどのビルドボットやデスカッションに来ていただいて
社内浸透に関与してもらえるとよい
社内推進担当だけで浸透するには限界があるので、
話題提供や新しい気づき提供などサポートしてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

時間がかかる作業、属人的な作業を可視化する、業務効率を検討することに役立った、RPA取組を通じて、社内コミュニケーションの機会が増えた。

改善してほしいポイント

価格が少し高い事以外は特に不満点はありませんが、自動で保存される機能があったらより良いのになと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このツールのおかげで自動化する事により今までより業務の大幅な効率が上がりました。
Googleスプレッドシートとの連携により、読み取りも自動でやってくれるためかなり楽になりました。

改善してほしいポイント

バージョンアップの対応が原則いらないとのことだったが、バグやエラー等が出てくることが結構あったので、バージョンアップしても過去に開発したロボットは止まらないようにしてほしい。
柔軟に管理ができるのはよいが、権限の種類が多いためある程度セットを作成してくれると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは始業時にRPAを使う部署が多く、時間の調整や待ち時間等が発生していたが、スケジュール実行やトリガー実行ができるようになったため、急ぎではない業務に関しては完全オートメーション化することができました。

検討者へお勧めするポイント

全社展開等管理に重きを置くのであればお勧め！ただしコストは少し高め、、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・全てのコード（ライン）に対してタグをつけてほしい
　コードが増えると特定のラインが変化する。そのため、改修発生後、再度同じ場所でエラーになった際に、同一の場所のエラーなのか、別の場所でエラーが起きているのかがエラーのラインだけを見ただけではわからない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・休日出勤を含めた残業時間の削減
・ヒューマンエラーの削減
・複数システムにまたがる煩雑な登録作業が自動化
・ユーザーの負担軽減

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使いやすいと思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お気に入りコマンドのソートなどより開発しやすい仕組みに期待します。
また、ID＋デバイスに紐付くライセンス体系もテレワークなどを想定した際に利用しずらくなるケースもあるのかなと想像しています。ライセンス体系の更なるシンプル化を期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

【業務増への対応】
業務量が増加したところに利用することで、人員を新たに投入しなくても業務を遂行することが出来た

【人財育成】
IT部門以外がITを活用できるようにする人材育成の観点も含めて社内展開を実施した。IT部門の人以外がエースになったケースも発生している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コストパフォーマンスは優れているのではと思います。
(機能×価格という観点で)

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特には無いのですが、動画などで具体的なボット作成を学習ができるコンテンツがもう少しあると嬉しいと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自動化により人的資源に余裕ができました。

また、自動化する業務の候補を上げた際にかなり属人化している業務を見つけることができましたが、同時に、RPA導入の前に業務手順書などを整備したりなど、もう少し課題があるように感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償版によるトライアルが可能なので、気になっている方がいらっしゃったら試してみてください。