サポートカスタマーサクセスが充実しているので安心して利用可能

改善してほしいポイント

全体的に各コンテンツの読み込みが遅い、各コンテンツはフォルダ構成になっているが、全体のツリー（カスタマーリングス）みたいになれば全体把握や管理がしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■どのような課題解決に貢献しましたか？
以前使用していたMAツールでは、利用者側での柔軟なカスタマイズができず、決まったテンプレートや特定の基準日に限定された運用しか行えませんでした。その結果、実施できる施策が非常に限られてしまい、柔軟なマーケティング戦略を展開することが難しい状況でした。b-dashを導入したことで、こうした制約が解消された。

■どのようなメリットが得られましたか？
b-dashの導入により、閲覧後のフォローメールをはじめとする、従来のツールでは難しかった施策を実現できるようになりました。これにより、ユーザーの行動に即したタイムリーかつ効果的なアプローチが可能となり、施策の幅が大きく広がりました。その結果、顧客体験の向上や、より成果につながるマーケティング活動を展開できるようになった点が大きなメリットです。