多様な施策を拡充し、施策経由の売上向上を実現できました

改善してほしいポイント

・メールコンテンツの作成画面で、テキスト入力の予測変換が可能になってほしい。
・分析レポート機能も、グラフィカルな部分の種類を増やしていただけるとより活用がスムーズだと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のツールでは機能が不足しており、リピート売上を向上させるための施策や、詳細な顧客分析が全く実施できていないことが課題でした。
b→dash導入により、これまで実施できていなかった多様なセグメント配信が可能になりました。
具体的には「カゴ落ち（●時間後に値下げ通知）」や「休眠顧客の掘り起こし」「初回購入者の2回目購入促進」など、重要施策を網羅的に実装できました。
これにより、今まで取りこぼしていた層へ適切なタイミングでアプローチできるようになり、メール経由での売上目標を達成できたことが最大のメリットです。
futureshopとの連携相性が良く、データ連携がスムーズな点も運用負荷軽減に繋がっています。