非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
複数社とのタスク管理や依頼事項をまとめやすいです。
追加の依頼があった際も案件ごとに管理ができるので便利です。
改善してほしいポイント
使いこなせていないだけかもしれませんが、緊急時とそうでないときの通知の仕方を変えられたらいいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数の案件がいろんな会社でまたがっているときのタスク管理や依頼事項を共有でき、スムーズに業務が遂行できました。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
課題の登録が簡単で課題番号など管理番号も自動的に振られるのでやり取りの際に便利にできる。ステータス管理も1件1件可能な為、進捗棚卸が可能になる。優先度の設定で差し込みの課題の着手順番もある程度コントロールできます。
改善してほしいポイント
課題に対して添付ファイルを送れるのですが、添付ファイル数に制限があり長くやり取りが続く場合は古いものから削除をしなければ送れない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大型開発プロジェクトでは小さい機能の集合で出来上がるのですが、その細かい機能ごとに開発課題を設けて運用しています。現在でも1000以上の課題を完了させてきましたが、その中でバックログが無ければ枝分かれ的に増殖していく課題の開発漏れや進捗停滞に気が付かなくなり進めている開発のリリースに停滞課題が関与していることに気が付かないなど頻発していたと思います。月に一回のステータスの確認と優先度の棚卸で常に効率的に開発が進むように考えています。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 1つの課題に登録できるファイル数/サイズはプランにより異なり、フリープランが1個、スタータープラン10個、スタンダードプラン30個…という形で段階的に設定されています。ご利用プラン内でより多くのデータをやり取りする際にはぜひファイル機能のご活用もご検討ください。ファイルにアップしてURLで共有することで、1課題内で多くのファイルを共有することができます。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036149813- 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
本製品をタスク管理に使っており、今後、インシデント管理にも使おうと考えています。
直感的に使いやすいインターフェースで、カスタムもそこそこできます。
有償版スタンダードにて、一通りの機能は網羅されていると思います。
通知部分を他のチャットツールと連携したり、apiによる課題登録やwebhook等、連携機能が充実しています。
複数プロジェクトをダッシュボードで一元的に視覚的に管理も可能です。
改善してほしいポイント
アクセス元IPアドレスによる、アクセス制御がスペース（全体）単位でしかできないので、プロジェクト単位で制御可能にして欲しい。
プロジェクトに参加しているユーザの制御はできるが、プロジェクト毎にきめ細かい設定ができることを希望します。
また、親子課題が1階層しかつくれない、タスクの前後関係がつけられないのを改善して欲しいです。こちらの改善で、プロジェクト管理に汎用的に使える様になると思います。（クリティカルパスの無い簡単なプロジェクトにしか使えない）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクトを横断して、各担当毎の担当課題を確認し負荷状況の把握と再割り当てを容易にすることができる。
ダッシュボードから自分の参加しているプロジェクト全体に対して検索をかけ、編集をすることもでき、迅速な課題の更新に役立てられた。
プロジェクト単位で、webhookやメール・コミュニケーションツールとの連携をさせ、課題の状態変更をいち早く通知し共有することにも役立ちます。
検討者へお勧めするポイント
難しくない、簡単に使いたいタスク管理としてお勧めです。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 前後関係をつけた運用については、マイルストーンを活用してみるのはいかがでしょうか。 マイルストーンについては以下のヘルプで詳しく説明していますので、運用の参考にしていただけると幸いです。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360034890233-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%81%A7-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E3%81%AE%E7%AF%80%E7%9B%AE%E3%82%92%E6%98%8E%E7%A2%BA%E3%81%AB%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
テキストボックス内の記載とその支援機能、ファイル共有のドラッグ＆ドロップなど、非エンジニアでもわかりやすいUIになっている
改善してほしいポイント
PC版と比較すると、モバイルアプリの使い勝手が悪い。
特にチケット更新時、属性変更とコメント表記が別タブなのが良くない。普通は、状態、マイルストーンを変更しつつ、コメントを書くと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト管理だけでなく、自分のタスク管理も楽になった。
複数プロジェクトに並行して関わり、同時進行させる人が増えていると思うが、その場合でも自分の直近のチケットだけまとめて見れたりできるのはとても便利。もっと普及されると良いなと思います。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 またモバイルアプリの仕様についてご不便をおかけしております。今後より快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
期限間近のタスクに対してアラートがしっかりとされます。メールでも通知されるので、完了できなかったタスクがすぐにわかります。またSlack連携機能があるため、部署内の別メンバーがタスクの作成・編集をした場合にもSlackで通知を受け取ることができ、簡単に情報共有ができます。
改善してほしいポイント
親子課題として、タスクを階層構造で作成できるのですが、親・子までの２層構造までしか作成できず、いわゆる孫課題・ひ孫課題が作成できません。そのため、大きなプロジェクトで細かくタスクを管理しようとした時に難を感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チーム内でのタスク共有に優れていると感じており、チームリーダーが適切にチームメンバーのタスクを把握することができていると感じます。別の人のタスクを作成することもできるため、リーダーからの業務依頼なども目に見える形で残すことができます。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 また、孫課題を設定する機能のご用意がなく、ご期待にお応えできず申し訳ございません。 以下ヘルプページでは擬似的に三階層で管理する方法をご紹介しておりますので、運用の参考にしていただけると幸いです。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360048621993-%E5%AD%90%E8%AA%B2%E9%A1%8C%E3%81%AE%E4%B8%8B%E3%81%AB%E5%AD%AB%E8%AA%B2%E9%A1%8C%E3%82%92%E4%BD%9C%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%B8%89%E9%9A%8E%E5%B1%A4%E3%81%A7%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E4%B8%8B%E3%81%95%E3%81%84 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
リース・レンタル｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社内での、大きな課題を元にスケジュール立てと、担当者、細かい問題点を羅列して解決までのスケジュールと役割分担が明確になりました。
その理由
・担当者ごと且つ優先度も決めることができるので、進捗確認行いながら進められるので、葉っぱを掛け合いながら進捗させることが出来ています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・課題一覧と進捗率のダッシュボード機能があるとなお使いやすいです。
その理由
・課題一個一個に対して、ページごとで確認可能ではありますが、まとめての進捗確認ができると尚一元化が出来使用しやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・課題の担当振り分けと、期間決めというタスク管理が簡単になりました
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは、部署ごとに誰がやるかまでの管理が出来ておらず、なあなあになってしまっていた部分も解決できました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 課題をまとめて進捗確認する方法ですが、ボードやガントチャート機能を活用するのはいかがでしょうか？ ボードは登録されている課題のステータス、ガントチャートではプロジェクト全体のスケジュールを一覧で確認することが出来ます。 以下の動画でも詳しく紹介しておりますので、運用の参考になれば幸いです。 https://youtu.be/Fk2E6R0K_XY 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・300件以上の課題管理で10名程度のメンバが利用していますが、登録作業や閲覧作業等は、
分かり易い操作で、どのメンバも特にマニュアルを読まなくても利用できました。
その理由
・UIが優れているので、利用者の操作を上手く誘導してくれます。
利用し易いので、課題の進捗状況等の修正作業も比較的楽に実行できます。
課題管理には、タイムリーな進捗管理が重要ですが、各メンバーが自発的に報告して
貰えるようになって、現状把握に役立っています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・課題件数が200件以上になった際に、分類分けや優先度付け等の機能を
拡充して貰いたいです。
その理由
・数多くの課題の中で、どのような傾向があるかの分析や、即応すべき課題は
どれなのかを選定するのに利用したいと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・課題一覧が見易いので、各自が能動的にその解決に向けて作業を進めて貰えます。
課題に貢献した機能・ポイント
・各課題の担当者が、自発的にその解決に向けた作業に取り組む感じになっております。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 課題の優先度や分類については、是非課題の属性をご活用ください。課題の種別、カテゴリー、マイルストーン、優先度などを設定することでより細かく課題を分類することが可能です。以下ヘルプページでは課題の属性について詳しく解説しておりますので是非一度ご覧ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035642814 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
複数部署を横断したメンバーでチームを組んでいます。打合せ時間は確保しているものの、チームから発展した動きもあるため、課題管理に悩んでいました。Backlogのボードを使い、（1）社内担当者の動き（2）どの部署に対し、どこまで案内したかを取りまとめています。パッと見てどの段階に件数が多いかわかるため、業務量の調整に役立っています。
これまではスプレッドシートで取りまとめていましたが、よくよく読み込んで…、という具合でしたから大変楽になりました。
改善してほしいポイント
とくにありません。よい機能をフル活用できていない気もしますが、これからどんどん使い込んでいく予定です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・部署横断型の課題）進捗把握、担当者把握
→ パッと見てわかるので時短、状況確認する担当者へも声をかけやすくなりました。
フォローにも入りやすいですし、事情により毎回ではなく時々しか参加できないメンバーも状況を把握しやすくて助かります。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 YoutubeのBacklogチャンネルでは他社様のBacklog活用方法をご紹介する動画を公開しております。貴社のBacklog運用に役立つ情報などもあるかと思いますので是非ご覧ください。 https://youtu.be/28_Zmsls2IA 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
製品開発のカンバン管理にフル機能が用意されている。
UI、操作、カスタマイズ設定は自由にできるのは、愛用している主な理由。
特に親子課題の管理にはわかりやすいので、他製品に優れている。
他社同類製品に比較すると、WiKi、ファイルを単独で管理され、非常に整理整頓に向いている
改善してほしいポイント
Wikiの使い方はわかりにくい。マークダウン等の形式のOnline説明に合わせて入力しても、Tagはうまく機能されない。
（色、サイズ等）。SE/PGではない方にもっと使いやすいようにしてもらいたい。
ツリー構成に合わせた表示できるが、Wiki作成は自分で階層を意識して入力しないとツリーにならない。
例：指定された階層に合わせた追加できるように
WiKiの画像、ファイルアップロード機能（表示名等）は操作手順はもっとWYSIWYGに近づいてほしい
１つ課題に複数担当者にするケースがあるので、対応してもらいたい
価格設定はちょっと高め
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品開発として利用しているので、SE/PGのようなITに詳しい人以外も参加され、１つのボードに開発用の課題、アイディア、検討タスク等一緒に管理でき、資料の体系化、ノウハウの共有もしやすく、とっても利用しやすい。
Trail期間もあり、選定して評価期間を設けることもできる
検討者へお勧めするポイント
(1) 簡単に導入、欲しい機能が全て揃っていること
(2) 日本製なのでサポートを受けやすい
(3) DevOpsの管理に、チケットのような、問題管理ができるようなものがよい
(4) タスク管理とソース管理が一緒にできる
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 Wikiについても詳細なご意見いただきありがとうございます。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035640994 基本的な内容ではありますが、Wikiの整理方法については上記ヘルプページでご案内しております。よろしければご覧ください。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単に課題を追加、更新ができる
・設定はデフォルトのまま利用できる
その理由
・導入時の設定のままで、”件名”、”課題の詳細”、”担当者”（必要であれば”開始日”、”期限日”、”優先”）を入力して追加ボタンを押下して課題追加が可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・会社の休みや社員の休みを設定することができない
その理由
・ガントチャートで課題を管理したいが、会社の休みや社員の休みも表示できない為、作業期間が認識し辛く利用していない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・日々突発作業が多くその都度管理者が紙のカレンダーに記載して社員の作業を確認していたが、このツールで社員各自で課題登録、更新～管理者がリスト確認にて全社員の残課題を一目で把握できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・社員の作業が発生する度に管理者の作業が止まったり、社員がカレンダーの場所に行き確認する無駄な時間が無くなり、全社員の工数削減に繋がっている
検討者へお勧めするポイント
手軽に導入して簡単に利用するタスク管理ツールとしてお薦めのツールです。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 ガントチャートについても詳しいご利用方法をご共有いただきありがとうございます。残念ながら現在個別の休日の設定には対応しておりませんが、以下ヘルプページにてガントチャートの活用方法についてご紹介しております。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360034367214 エクセル出力も可能なのでご活用いただけますと幸いです。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 緊急時の通知についてですが、メール通知の制限と運用方法でカバーするのはいかがでしょうか。 例えば以下を参考にメール通知を「コメント通知時のみ・自分が担当のみ」などに設定をした上で、緊急の場合はご自身を担当にしていただいた上でコメントするような運用をすればメールで届く通知は緊急の課題と認識することができます。 是非参考にしてみてください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035647414 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。