非公開ユーザー
通信販売｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
チーム内業務の見える化ができ20%の業務改善ができました！
インシデント管理ツール,プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
・各チケット(タスク)にカテゴリーを割り当てる事で分類分けできるので、作業管理しやすい。
・検索条件が充実しているので過去ログを探しやすい。
・親子課題を設定できるので、関連タスクを整理しやすい。
・ボードで作業進捗毎に一覧表示できるため、作業漏れが無くなり、報告資料作成の時間も軽減できる。
改善してほしいポイント
・保守作業の見える化と改善を進めたいので、充実したダッシュボード機能が欲しい。
・ファイルの検索条件を追加して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・SharePointOnline(以降、SPO)とAPI連携し、他部署からSPOで依頼されたタスクをチケットに取り込んでいる。
以前は、メールに依頼書(EXCEL)を添付されたものを担当者がチームに振り分けて作業を行っていたが、
現在は、SPOで入力したものが担当チームのBacklogチケットへダイレクトに入るようになった。
作業依頼のスピードアップ、タスクの振り分け、Backlogへのタスク転記作業がなくなり、
部全体で、作業依頼に関わる無駄な時間を20%改善することができた。
検討者へお勧めするポイント
・自社内に止まらず、BP様ともファイル共有ツールとして活用しており、コミュニケーションが円滑に進みます！
・他部署から30件/日以上の作業依頼が来て、各チームへ振り分ける所から始まり、前工程がかなり面倒な作業でした。
SharePointOnlineとのAPI連携でその部分が解消できたのが一番の改善ポイントです！
・アイコンを自由に変えられるので、メンバー内でたまにテーマを決めて個々に好きなキャラクターを設定しています。
いまはポケモン縛りで設定していますが、そのような点でもコミュニケーションを図っています。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
プロダクト担当として営業マンからの問い合わせ対応に活用。
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
プロダクト担当窓口として、プロダクト立ち上げ時は問い合わせも少なく、普段利用しているビジネスチャットでのやり取りで対応できていたのですが、プロダクトが軌道に乗り営業問合せが増加、並行して進捗管理する案件の増加に伴い、やり取りの抜け漏れが頻発するようになってしまいました。
対策としてプロダクト問い合わせ窓口をＢａｃｋｌｏｇに集約したところ、問い合わせの抜け漏れがなくなったとともに当初はそこまで考えていなかったのですが、副産物として案件の進捗管理もカバーできるようになり煩雑な記憶に頼る運用から日々の問い合わせ対応と並行して効率的な案件進捗状況の把握、必要なタイミングでのフォローも効率的に運用できるようになりました。
改善してほしいポイント
機能ではないですが、プロジェクトごとに管理ツールがばらけてしまっている状態。複数ツールでの行ったり来たりがストレスになるのでBacklogに集約できれば・・・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・問い合わせの回答率100％
・普段の問い合わせ対応から自然と案件進捗の管理もできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・ボード
・課題
検討者へお勧めするポイント
同等のサービスの中ではシェアも高く、必要な機能もそろっていますし直感的に利用できると思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
最も使いやすいタスク管理ツール
タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
・安価なこと
プランにもよるが、月10万円未満でこれだけの機能を使えるのはコスパが良いと感じます
・ユーザーが無制限なところ
特に社外ユーザーと共有してタスク管理することが多いため、ユーザー数に制限がないことは、大きなポイントです
・直観的な操作が可能なこと
社外ユーザーにわざわざレクチャーせずとも使いこなせる点は助かります
改善してほしいポイント
・ストレージ容量が少ない
ファイル保存するとあっという間にストレージが枯渇するので、当社ではファイル保存は別クラウドを並行して使わざるを得ない状況
・SAML認証がオプション
nulab passが別途必要なのだが、これが他機能と合わさっているせいか、とんでもなく高い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外ユーザー（主にシステム開発ベンダー）とのタスク管理において、ひとつのツールの中で複数案件のタスク管理が行える（しかも追加料金なし）ので、大変有意義に使用させて頂いています
検討者へお勧めするポイント
ユーザーやプロジェクトが多い企業では、追加料金なしで使用できるのでお勧めです
また、社外ユーザーとの協同作業にも使い勝手の良いツールだと思います
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非公開ユーザー
日用雑貨｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
他社との共通プラットフォームとして重宝している
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
システム開発・保守のプラットフォームとして他社のメンバーも一緒に使えるところが大変重宝している。
システム開発・保守に必要な機能を網羅しており、ガントチャートに基づいたプロジェクト管理に活用している。
タスクごとに誰にボールがあるのかが一目でわかることと、進捗の遅れも網羅的に確認することができるところも実用的である。
改善してほしいポイント
現状標準機能のみを使っているが、昨今のAIの進化を受けてAI機能の搭載を期待する。
システム開発の工程においてまだまだ人が判断しているところが多いが、これをAIに委ねられるようになるとなお一層生産性と実用性があがると思う。
また色々な連携機能があるが使えていないのは、管理者の問題かもしれないがセミナー等で積極的に宣伝してくれればユーザーから提案もできると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一番のメリットは他社のメンバーとコラボレーションできるところであると思う。
他社メンバーとコラボできるツールはMSのSharePointなど色々とあるが、システム開発・保守に特化してかゆいところに手が届くソフトは貴重だと思う。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
人単位でのスケジュールを確認したい時に少し不便
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
・課題を手軽に残して他ユーザと共有できるところ
・スケジュールの変更をした時に変更の履歴が残り、管理しやすい
・ログインして最初の画面に自分の直近の課題が表示され、1日のスケジュールを立てるときに参考になる
改善してほしいポイント
・プロジェクト単位ではなく人単位でガントチャートを見る時に、その人の子課題に紐づいている他人の親課題も表示されてしまい余分な情報が見える、なおかつ子課題がグレーになるところ
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・課題をプロジェクトメンバーで共有でき、過去にいた人が残した課題も見ることができるところ
・Gitを使ってソース管理ができ、わざわざ納品する必要がないところ
検討者へお勧めするポイント
手軽に使え、使い方に迷うことなく使えるのでお勧めです。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
メンバー多数のプロジェクトで細かなタスク管理ができる
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
メンバーが10名以上のプロジェクト管理において、全体的なスケジュールはもとより、各メンバーの細かなタスクが一元管理できる点が良い。
また、プロジェクト単位以外での業務管理ツールとしても使える点が良い。
改善してほしいポイント
各メンバーの細かなタスク管理（進捗状況）ができる点は良いが、プロジェクト全体の進捗状況を俯瞰的にみたい時に逆に細かすぎて使えない点（もしかしたら、そうした機能があるのかもしれません）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メンバーが多数在籍している部門のマネジメントを行う上で、以前は各プロジェクトをエクセルで作成したガントチャートを利用していたが、メンバー個々の細かなタスク管理には不向きであった。
Backlogを導入後は、各プロジェクトの進捗管理がメンバー個々に行え、細かなタスクについても取りこぼしが無くなった。
また、プロジェクト以外の日々の業務タスクについても可視化できるようになり、メンバー間での共有と管理ができるようになった。
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非公開ユーザー
コンビニ｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
機能的かつユーザーインターフェースが分かりやすい
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
プロジェクト管理には主にRedmineを活用していますが、一部のプロジェクトではBacklogも使用しています。ユーザーインターフェースが直感的であるため、ITリテラシーが低めの社員でも扱いやすく、チームでのプロジェクト管理をスムーズに行うことができています。
改善してほしいポイント
現時点で大きな不満はありませんが、カスタマイズに時間をかけたくないため、テンプレートが用意されていると便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テンプレート機能があるため簡単に作成可能で、どの社員もプロジェクト内での課題やスケジュールをスムーズに管理し、プロジェクトを効果的に進行できます。
検討者へお勧めするポイント
プロジェクトの進捗やタスク管理を見える化したい企業にはおすすめです。
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廣川 真輝
株式会社日本能率協会マネジメントセンター｜人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
課題管理のツールとして使いやすい
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
標準的な課題管理に必要な項目があらかじめある程度そろっているのと、自分でカスタム項目を追加することもできるのが使いやすい。
改善してほしいポイント
ガントチャートにした際に、各ユーザーの業務負荷の分布が分かるような機能が実装されるとなおよい。
その他の点は特に不都合ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内外のプロジェクトメンバーとのコミュニケーション、プロジェクト管理に使用しています。
Excelで作成した課題管理表の場合は置き場所に困ったりレイアウトに困ることが多いので、クラウドサービスで管理できることによって資料管理の手間が省けました。
検討者へお勧めするポイント
プロジェクト管理ツールは競合製品が多いのですが、参加メンバーの特性やプロジェクトの管理内容に応じて製品選定をするとよいかと思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
案件の進捗管理に適してます
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
セキュリティの高い案件に、事案ごとにスレッドを別けて、進捗管理ができます。１つの案件でも細かい確認事項が異なるため、同時並行で進捗管理が可能になります。
改善してほしいポイント
過去のスレッドが見つかりにくいため、過去の進捗確認をもっとスムーズに見つけられるように整理できると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数メンバーでの進捗確認が容易にできる点です。その為、進捗通りに進んでいるか、遅延しているかを自分だけでなく、同僚、クライアントも一緒に管理の上、進行が出来ます。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
見やすいプロジェクト管理ツール
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・なんといってもデザイン性が良い
その理由
・プロジェクト管理ツールはたくさん存在する。
そして競争の結果、機能はそれほど変わらない。
そこで重要になってくるのは見た目や操作性など、ユーザー体験に影響する品質。
その点、バックログはデザイン性がよく、見やすいので、初心者にも馴染みやすい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タスク確認時の画面遷移
その理由
・ブラウザツールである以上、仕方ないのだが、
ガントチャートなどからタスク詳細に進む際に画面遷移が発生して、もたつく。
非同期通信でサクサク動くようにできないものか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクトにおける情報の集約
・タスク状況の可視化
課題に貢献した機能・ポイント
・バックログでタスクだけでなくwikiなど一通りの情報が集約できるので、どこに情報があるのか探さなくて済む
・プロジェクト＆タスク管理ツールである以上、プロジェクト進行においてタスクの消化率が肝になるが、そこがしっかり把握できること
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製品の良いポイント
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