Backlogの評判・口コミ 全788件

改善してほしいポイント

他の方も指摘されていますが、以下２ポイントは是非改善いただきたいと思います。
・データがある程度増えてくると極端に表示速度が落ちる点
・検索機能が貧弱で、必要なデータにたどり着くのに時間が掛かる点

その他では、課題の多階層化がもっと使いやすくなれば、より課題管理がしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム構築をベンダーに依頼した場合に、電話やメールだけでは意思疎通が難しく、また情報共有漏れや
言った言わないという仕様関連のトラブルなどがどうしても発生していましたが、このツールを構築管理と
情報共有で使うことで、やり取りの履歴も時系列に全て残るため、それらの問題をかなり減らすことができました。
構築完了後もシステムメンテナンス用に課題管理ツールとして活用しています。
なお最初に使用ルールを明確にしておかないと、気が付くと情報が氾濫し非常に管理しにくい状態になってしまうため
注意が必要です。

検討者へお勧めするポイント

便利なツールですが導入前に使用目的や使用時のルールを明確にしておく必要があると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デフォルトのままだとメール通知が大量に飛ぶので初心者には調整が面倒なので簡単に自分の関係タスクのみしか通知しないようにするなどのテンプレ化をして欲しい
・インテグレーション機能でSlack連携があるが、チャンネル数が多いとそもそも連携先を探すのが大変なのでチャンネル検索機能が欲しい
・Wikiが「プロジェクト単位」でしか作れないため、重複した内容のWikiが大量に発生してしまう問題がある。
　権限を付与しつつ、プロジェクト横断で作成・閲覧可能なWiki作成機能が欲しい
・Gitが独自リポジトリなのでCI/CDによるAWS等へのクラウドデプロイができない。ここを改善して欲しい。
　→わざわざ一旦CodeCommitかGithubに持っていく必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクト単位で課題が明確化できたことで、プロジェクトの課題解決の行動をとりやすくなった
・関係者のみに通知することでアクションを促すことが容易になった
・ノウハウをWikiでまとめたことで他のメンバーでも仕様理解や対応のフォローができるようになった
・開発以外の「企画検討」フェーズにおいてもビジネスメンバーとのタスク管理に用いることで管理の負担が減った
　（過去はエクセルでの管理なのでファイルの更新管理が煩雑だった）

課題に貢献した機能・ポイント
・課題登録機能
・通知機能
・Wiki機能
・課題一覧表示、検索機能

検討者へお勧めするポイント

開発者だけでなく、ビジネス部門の担当者であっても、運用部門の担当者であっても幅広くチームでのタスク管理を簡単に行うことができるので、エクセルで課題やタスクを管理しているのであれば一度使ってみてもらいたい。

改善してほしいポイント

改善してほしいとまでは言いませんが、マイルストーン・バーンダウンチャートといったプロジェクト管理用語はクライアント様が慣れていなくて、どういうこと？という説明に時間がかかることがあります。プロジェクトに参加した側が必要最低限のことをわかってもらえる３分くらいの動画などがあれば助かるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

３社以上が同じプロジェクトに関わるときの、「制作の指示」「素材ファイルのやり取り」を一元管理できるところが役立ちます。クライアント様の中にはセキュリティが厳しく、ファイルアップロード機能があるサービスは一切使えない、という場合もあり、そことのメールだけのやり取りに比べ、Backlogを使えるプロジェクトは作業漏れのリスクは半分以下に、やり取りのスピードは1.5倍くらいになるのでは、という感覚です。

検討者へお勧めするポイント

スタンダードなツールなので、すでに使っているという会社もあり、そことのやり取りだと早いです。

改善してほしいポイント

とにかく検索機能が使い辛い。
過去の似たような課題や特定の事例等を検索する時、キーワードや類似のワードを入力するが目的のものが見つかる頻度が少ない。（自分の検索能力が無いのかも知れないが・・・）
利用頻度の低いユーザーの場合、詳細検索の画面を出すのがどこにあるのか分かり辛い点は改善して欲しい。
また、添付ファイルはダウンロードしなければ内容を確認できない点も改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム委託会社と課題管理を共有しているので、トラブルや確認、開発変更依頼などの意思疎通がスムーズになった。
内部開発ツールについても、システムに関する要望や開発変更依頼をBacklogで統一しているので、ユーザー依頼から
着手状況、テスト管理、完了報告まで一連の流れを記録できるようになった。
IT監査において、全てが記録されているので過去の証跡を求められても容易に対応できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

システム開発チームの課題管理に適していると思います。

改善してほしいポイント

特にはないのですが、強いて挙げるとすればガントチャートにおいて各行の幅が広いためもう少し狭くする機能があればとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクトにおける残課題の対応忘れを減らすことができた点
・残課題・タスクが見える化され、ボードにおいて「処理済み」に1つ1つずつ移っていくことがモチベーションアップにつながっている点

課題に貢献した機能・ポイント
・ボード
・ガントチャート

改善してほしいポイント

課題ごとに担当者に設定できる人がひとりなので、複数の人数に対応してもらうとより使いやすい。
スマホアプリのUIがイマイチで操作・入力がしづらい場合があり、特に分かりづらいのはタスクの完了操作です。
操作画面にたどり着くのも見づらいし、操作（完了への変更）も変更されたかすぐに分からない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点（全国4箇所）に分かれて業務にあたっているメンバー同士で、課題やタスクを共有することができ、またその進捗具合や内容も課題ごとに確認できることは非常に有益です。
ガントチャートで締切日などの日程管理もできるので助かっています。

改善してほしいポイント

あくまでもタスク管理ツールなので、チャットツールのようにスムーズなコメントのやり取りはできません（コメントを追加するにも、「登録」ボタンを押さなければいけない、など）。チャットルームなどができて、もっと簡単にコミュニケーションがとれるようになると良いと思います。
また、親課題の下に子課題を追加できるのですが、さらにその下にも課題を追加できるとより細かいタスク管理が可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトをガントチャートで把握できるようなったことで、タスクの進捗具合が視覚的に把握できるようになりました。自分の抱えているタスク以外の進捗具合もわかり、チーム内でどのタスクが遅れていて、どのくらいの工数がかかっているかを知れることで、タスクの割り振りも簡単になりました。
社外の担当者とも、メールではなくガントチャート内のタスクごとにコミュニケーションが取れるため、認識の齟齬がなくなりました。

改善してほしいポイント

現時点で、特段改善してほいしポイントはありません
日々の外部業者とのやりとりで、とても満足に活用してます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同時に色々な改修依頼が発生しても、プロジェクト毎に案件を作成する為、今どの依頼がどのステータスなのが管理が容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

複数プロジェクトの管理や、外部とのプロジェクト管理業務がある企業様は、導入すると良いです。

改善してほしいポイント

とくにこれといった改善要望はありませんが、強いて言えばどの画面も情報量が多く、そこがいい点でもありますが、若干ごちゃごちゃした印象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初（現在は終了している）プロジェクト管理に使用した。ガントチャートの作成、メンテナンスにかかる時間はエクセル管理に比べ劇的に削減でき、かつ、間違いも発生しにくく、大変重宝した。その後は単純なタスク管理や、ユーザーからの困りごと対応のチーム内情報共有のツールとして、日々カジュアルに活用できている。また、ウィークリーミーティングでの課題整理にも大変便利。
当初ユーザー数限定ありのライセンスでトライアルと思ったが、その上の月額約12千円で始めた。部門内（現在6名）だけでは贅沢かと思ったが、使い込んでいく中では十分元が取れていると思う。

検討者へお勧めするポイント

最小ライセンスが非常に安価で、使い勝手を確かめたうえで導入できるので、気楽にお試しいただきたい。