Backlogの評判・口コミ 全807件

改善してほしいポイント

特に不満はないのですが、Webhookで送られるデータに、ユーザが任意で送れる値をひとつでいいから追加できるようにしてほしい。
欲を言えば、例えば課題の追加API実行時に、「Webhookが設定されていたら返す値」をAPIのPOST時に設定できて、それがWebhookでそのまま返ってくるとベストです。
細かく通知の切り分けなどをしたい時があるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタマーサポートの問合せ業務で、今までは各サービスごとに問合せ管理があり、通知自体はメールで気づいても、それぞれの管理画面を確認して進捗を見る必要があり、カスタマーサポート同士の連携が大変だった。
バックログに全ての問い合わせを集約することで、進捗も把握できるようになり、業務が円滑に進むようになった。
また、通常業務で利用しているSlackにWebhookから通知を流すことができ、メールの見逃しもなくなった。

改善してほしいポイント

タスクの期限が過ぎても常に残っている人もいて。こちらのルールの問題もありますが、タスク期限がすぎたときに通知以外にも何らかの方法で動きを促進させる流れができたらよりいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー全員リモートワークのため、お互い何をやっているか分かりにくい状況でした。バックログを使うことで現在取り組んでいるタスクが分かり、またどういった課題に紐づいたものか分かるため仕事をお願いするといったこともやりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

単なるタスク管理というよりも、お互いの業務を知る、という意味でもおすすめです。

改善してほしいポイント

全プロジェクトがどうなっているかを管理する画面がない
各プロジェクトを開けば、課題やガントチャートで進捗を見られる
プロジェクトと１０程度抱えると全プロジェクトの様子を把握できる画面が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各プロジェクトの進捗管理ができる
当たり前ですが、サービスを利用することでExcelから抜け出すことができました。
Wikiの登録で、共通認識を確認することができ、ファイルを関連付けて整理することもできます。
Backlogにアクセスしてプロジェクトを開けば、欲しい情報にアクセスできる当たり前の環境を構築することができました。
プロジェクト数が増えるほど、この管理が大変になるのでプロジェクトメンバーへの共有・通知も一括で行えるので大変便利

検討者へお勧めするポイント

デフォルトで利用すると、各プロジェクトの変更通知がメールで山ほど入ってくるので適切にフィルターを付ければ快適に利用できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
特に思い当たらない。けれど最初に初心者ガイドや使い方の事例がもう少し分かりやすいとさらによいかもしれない。
その理由
・このような進捗管理ツールを使う初心者は少し戸惑うので
・導入を迷っている企業にもイメージを持ちやすく、よりサービス内容が伝わっていい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はほぼフルリモートなので、コミュニケーションのずれがあるとずれたまま仕事が進むのが問題でした。ですが、このツールを使うとみんなで進捗管理が一目瞭然でできるので、その課題はなくなりました。
「あの件について」という話もバックログのURLを使えばパッと何の話か分かります。

改善してほしいポイント

認証を一元管理（SSO）したいのですが、Nulab Passがユーザ課金なので、費用面からSSOなしで利用しています。
セキュリティに関する機能は基本プランに含めていただきたいと切に願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・課題管理システムの裾野の拡大（ITスキルによらず、多くの人に利用してもらえるようになった）
　→ 小さいようで、この点がシステムの効果を大きく左右するため重要なポイント
・サーバ運用からの解放

検討者へお勧めするポイント

課題管理システムがあっても、利用したくない、と思われてしまうとアクセスされなくなり、一部の人しか使わないシステムになってしまいます。

実際の機能としてはRedmineの方が多機能・カスタマイズ可能、という側面もありますが、ビジネスユーザに対しての使いやすさや運用工数の削減にフォーカスするのであれば、非常に協力なサービスであると感じます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バーンダウンチャート以外にもチャート機能があると嬉しい。
・カテゴリごとにチャートが出せると嬉しい
・カラーテーマの種類がもう少し増えると嬉しい

その理由
・１つのプロジェクト、複数のカテゴリでチーム分けしたタスク管理をしているため
・そろそろ違う色とかパターンも使ってみたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート環境でのプロジェクト推進（朝会でのチーム内タスクの進捗管理および共有）
・粒度の異なるタスクの一括管理（デザインとプログラムを一つのツールで管理）
課題に貢献した機能・ポイント
・ガントチャート、バーンダウンチャート
・ボード

検討者へお勧めするポイント

他のツールと比べ、見た目が良い、使いやすい、という点はオススメです。普段こういったツールを使わない人でも学習コストが低いです。また、Youtube動画やコミュニティ活動も盛んなのでサポート以外からの情報を得やすい、というのも特徴だと思います。こういうツールの利用例を得る機会は意外となかったりするので。

改善してほしいポイント

アクションの責任者が1人しか設定できないが、それが良い点でもあり不便な点でもある。
いちばん改善してほしいポイントは、大型プロジェクトの場合はWBSのボリュームもかなり大きくなるが、ガントチャート画面が見づらいので、結局別途WBSを作成することになるのが残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトによって、自由に課題立てできるので
PMとしてのタスク管理として課題を使ったり、プロジェクト進行自体の詳細な1ページ単位での課題にも使えるので、一元管理ツールとしては応用が効いてよい。
大型プロジェクトの場合は、進捗管理が肝になってくるので、マイルストーンやスコープもどんどんカスタマイズで増やしていけるので、細かい進捗管理が行えるので漏れが防ぐことができてよかった。

改善してほしいポイント

とくにこれといった改善要望はありませんが、強いて言えばどの画面も情報量が多く、そこがいい点でもありますが、若干ごちゃごちゃした印象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初（現在は終了している）プロジェクト管理に使用した。ガントチャートの作成、メンテナンスにかかる時間はエクセル管理に比べ劇的に削減でき、かつ、間違いも発生しにくく、大変重宝した。その後は単純なタスク管理や、ユーザーからの困りごと対応のチーム内情報共有のツールとして、日々カジュアルに活用できている。また、ウィークリーミーティングでの課題整理にも大変便利。
当初ユーザー数限定ありのライセンスでトライアルと思ったが、その上の月額約12千円で始めた。部門内（現在6名）だけでは贅沢かと思ったが、使い込んでいく中では十分元が取れていると思う。

検討者へお勧めするポイント

最小ライセンスが非常に安価で、使い勝手を確かめたうえで導入できるので、気楽にお試しいただきたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォン版(アプリ)のbacklogは私は使いづらい、詳しくはお伝えできませんが、見る分には良いがアプリだけで管理、作成を行うのはちょっと辛いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

色々な案件を抱えている中でbacklogに入る暇もないなか色々なタスクを動かしている中で必ず忘れ去られたタスクが発生すると思います。そういったタスクを自動でメールでリマインドしてくれるので”やってなかった”を未然に防いでくれて且つ時間を有効活用できるので管理するコスト削減、案件進めるスピードが上がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理しやすいので一度使ってみると良いです！