Backlogの評判・口コミ 全807件

改善してほしいポイント

一般ユーザーとして使っていて改善して欲しいポイントはあまり思い浮かばないです。
一時期、認証方式が変わったりして少し面倒でしたが、切り替え後は特に問題ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、プロジェクト運営におけるクライアントとのコミュニケーション、タスクの分担、進捗管理などが効率的になりました。Excel＋メールで行っていた時と比べて管理負荷は減ったと思います。

改善してほしいポイント

最重要チケットには「最重要」のチェックを入れられて、最重要チケットのみ検索出来る機能があればなお良いと思います。これが出来れば後から容易に最重要チケットが検索出来ますので、キーワード検索で時間をかけて検索する必要もありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、障害が発生した場合においては、画像付きで障害の詳細を取引先に速やかに連絡出来ますし、改修案件があった場合においても、費用や工数について速やかに返信してもらうことが出来ます。また、モールの仕様が変更した場合などでの問合せにおいても本Backlogを用いて取引先に問合せを行っております。
結果的にメリットとしましては、ウェブでの操作で問題が解決する点かと思います。電話やメールと違って情報の一元管理が出来ますので、後になってからの検索もし易いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チケットの管理ツールとしてこれ以上求めるものもないので、取り立ててありません。
強いて言えば、機能は提供されいているものの、自分担当の期限切れタスクに気付きにくい印象があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

先方で質問がある場合は
・Backlogでチケットを起こしてもらう
・チケットのステータスを変更し回答
・意図した回答ができていた場合チケットのステータスをクローズにしてもらう
の運用でやりとりしています。
質問単位でやり取りのログを残せるのが良いです。
slackやchatworkなどの時系列で流れていくツールを使った場合より、非常に効率よくやりとりできている実感があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チケット管理ツールとしてスタンダードな機能はストレスなく一通り揃えています。
実際触ってみて使用感を比較してみるのが良いかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

未処理・処理中などのステータスを変更するときに
タスクの編集ボタンをおして中に入らないと変更できないこと。

一覧画面のプルダウンなどで
手軽に変更できるようにしてもらえると
さらに使いやすくなると思います。

あとはスマホアプリがガントチャート一覧のページが見れないので
改善してもらえるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・タスク管理ができず、やると決めていたことを忘れてしまっていた。
→バックログに管理し週に2回メンテナンスをすることで、忘れることが減りました

・誰が今どの仕事をしているか、どれぐらいの仕事量を持っているか見える化けできなかった。
→部下の仕事進捗が見える化され、納期の相談などもしやすくなりました。

・タスクについてのメモを
整理できておらず、どこにメモしたか探していた
→すべてバックログに入れることで、メモを探す無駄がなくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大きなプロジェクトごとに分け、カテゴリーごとにマイルストーンを作ることで、非常にわかりやすくなります。
チームでの仕事の進め方がやりやすくなりました。

週に1回はチームで集まり、納期の近いタスクだけでもメンテナンスすると
より効果があがります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

割とメンテナンス期間が多い気がします。一度メンテナンスを実行すると、予定時間を過ぎても続いている場合が多いので、プロジェクト管理のすべてをバックログ上で実行しようとするには多少リスクがあると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスクの状態ごとに一覧化できるため、顧客との状況共有に優れています。
従来のExcelで管理する方法よりもリアルタイムで課題状況を共有できるので、埋もれる課題が減ったことがメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ガントチャートが使いにくいので、別紙で管理したものをドキュメントとしてBacklog内にアップロードして使っています。
Backlogに実装されているものが使いやすいければ別資料がひとつ減らせるのですが。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク漏れが減らせること、進捗管理（スムーズか、燃えそうなのか）がしやすいことによって、かなり仕事の効率があがります。
プロジェクトメンバーはそれぞれ別作業をしていても、各々がBacklogを見ながら進めているので、進行方向がぶれることも少なくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしい点はありません。1つのサービスでタスク管理ツール／コミュニケーションツールとしても利用できるので便利に利用しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社間でのタスク管理でどちらが動く必要があるのかが明確になるためタスクが停滞することがなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ページの遷移が遅い。次々に課題を確認するのは少し時間がかかってまどろっこしい。タスクの一覧などは、数が多ければエクセルのリストのほうが早い。進捗管理には適しているが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とくに社外とのやり取りが多いプロジェクトで、コミュニケーションが容易になりました。他社様でも利用実績が多く、とくに説明無く利用いただけるのもストレスがありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

課題の検索がやや使いづらい。種別検索は高度な検索ではなくシンプルな検索にあった方が便利。
それ以外は特に不満はなく、問題点も特にないように思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

課題の進捗確認がすぐに確認できるので進捗ミーティング等の会議がスムーズに進む。
重要度別に表示もできるので個人のタスク管理にもなり、進捗をコメントしていけばどこまで進んでいるのかが分かるのでコミュニケーションも円滑になる。