川村 良太
Ｓａｎｓａｎ株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コロンブスの卵ですが、音声提供をしないことで安定接続と顧客リテラシーに依存しないオンライン商談を実現できた面白い製品です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
各チーム、各個人の使い方などを標準化するために、うまく使いこなせる人は何が違うのか、例えば個人の営業成績のデータなどと紐付けて可視化できたら嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
訪問コストの削減や、システムトラブルによる顧客心象の低下が起きにくいこと、それによる商談数確保がメリットに感じています。
山崎 祐希
株式会社パイプドビッツ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テレアポ後の初回商談で使用しました。
お客さまにとっても負担が少ないので、気軽にアポをとれますし、移動時間を検討する必要がないので、とにかく数をこなせます。超便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホへ接続しようとするとエラーになるところです。
スマホのお客さまともつながれればもっと便利です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全国規模の営業活動や、初回商談回数の増加、新人営業担当の教育などもに使用できます。営業コストを抑えられます。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今ままでのインサイドセールスではTELがメインでしたが、顔が見えるだけで信頼関係が大きく変わり、成約率向上に大きく繋がっています
改善してほしいポイントは何でしょうか？
プロダクト自体がネットワーク効果の高い商材なので、もっと地上波のテレビCMまで売っていってほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
関係性構築に寄与しているためヒアリングの深さが出るようになったため成約率に貢献してくれているのがありがたい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
時間削減と生産性の向上に貢献できる最高のツールです。また今後の「当たり前」になってくる時代が来た際に、まだ使ってないの？と言われないように早く導入することをお勧めします。
中村 百花
株式会社トレタ｜ソフトウェア・SI｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・WEB商談に必要な機能に特化
資料を写す、自社アプリを操作しているデモ画面を写す、自分の顔を写す、など必要な機能の使いやすさに特化している
・つながりやすさ
明らかに先方のネット環境に問題があるケースを除いて、つながりづらさにストレスを感じることが非常に少ない
・直感的
使い方を教わらずとも、直感的に操作することができるので研修の手間や慣れる時間がかからず使い始められる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・資料の整理整頓しやすさ
(すでにある機能でしたら申し訳ありませんが…)
先方に写す資料をより整理できるようになると有難いです。
例えば、自分がよく使う資料を上の方に並び替えられる、などカスタマイズできると便利になるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・アプリの導入サポートに便利
当社はiPadアプリのサービスを提供していますが、お客様にPCでリアルタイムに操作しているデモ画面をご覧いただきながら、同時に手元のiPadで実際に操作いただくというサポート体制を取ることがあります。
視覚的にかつリアルタイムに相互の情報を確認できることでスムーズにサポートを行うことができています。
戎田 洋祐
株式会社スイッチカンパニー｜人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
受け側は会員登録も不要で4桁の番号を発信側に伝えると接続が完了。
パワーポイントやデータの共有しながら話をすることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
少人数の場合は利用に向いていない。営業が２～３名の場合はアカウントを持て余してしまうかもしれないので少人数でも利用できるようなサービス展開を望む。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手との電話会議で使用しました。資料もその場で見ることができて、急な質問に対しても新しいデータを見せることができ、提案の幅が広がった。
水野 存裕
株式会社メディックス｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際にアポイントに行くとなると、往復最低でも1時間はかかることが多いですが、その1時間を短縮でき、他の業務に充てることができるのはすごく効率的だと思います。
もちろん対面でこそ進む商談等もありますが、必要ない場合もあるので、その際に大いに役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまり慣れていない人もいるので、共有画面をもう少し直感的に理解できるUIにしてほしいかと思います。
また、設定の問題かもしれませんが共有中の画面が相手側が操作すると動いてしまうのも時々困ります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アポイントが多い日の往復の時間の節約につながり、業務効率化につながっています。また対面のアポイントの前後は会議を入れられなかったですが、続けて入れられるので特に役職が高い方のアポイント同行も入れやすくなりました。
非公開ユーザー
ＧＭＯグローバルサイン株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
案件ボリュームによって訪問とオンラインを使い分けるのが主流になり、顧客側もオンライン商談を受け入れられる様になっている。そのツールとしてベルフェイスは操作性が良く、顧客側も簡単な操作で使えるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用料金が高いのがネック。WebEXでもほぼ同じ事が出来るため、この料金プランだと同様サービスへの乗り換えも検討しなくては。初期費用は無くても良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客側のブラウザ環境やネット環境にあまり影響しなく、コードを伝えるだけなので、初めてオンラインで会議に参加される顧客には面倒な説明無くして参加出来るのが助かる。WebEXはIE11では繋がらない事もあり、アプリインストールを求められて拒絶される事も無い。ブラウザで参加すれば良いのだが、英語のハードルがあるため、ベルフェイスは顧客に優しい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
運用コストを考えなければ使い易さはとても良い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業の移動時間を削減しつつ訪問したのと同じような商談ができる。
資料の共有からメモ、議事録の共有までスムーズにできる。
相手方が利用初めてでもストレスなく実施できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電話代がかかること。インターネット通話などが利用できると、海外とのMTGでも利用できとても助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
繁忙期などで時間が無い時に、外出せずとも顧客と打ち合わせができる。MTGが終わり自社ですぐに別業務に取り掛かれるのは大きなメリット。
前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンライン商談に特化したツール。オンラインMTGツールよりも「商談」似特化しており、商談資料の共有や商談内容の録音など便利に行われる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電話が必要なことが面倒である。これがネックで、先方が言っているセリフがオンライン商談中に残らないのもネックかと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談における訪問商談ではなく、電話商談でもなく、「オンライン」で対面商談をしている効果を得られるというのは非常に便利。訪問工数の削減と、電話商談の説明力不足がカバーされる
非公開ユーザー
ユニヴァ・ペイキャスト｜貸金業、クレジットカード｜広報・IR｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
録画機能があり、成績のいい営業さんがどんな受け答えをしているのか、どんな表情で話しているのかをアカウントを持っている同じ会社の誰もが確認できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
記録できる機能があるので、電話相手の言葉も録音できればもっと使い勝手がよくなるのではないかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールスの活動の幅が広がりました。営業さんも一部の人が利用をし始め、より効率的な営業活動を可能にしてくれました。
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