非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一番は訪問のコストをかけずに対面打ち合わせが可能な事。またPC画面や資料を駆使しながら提案できるため、しっかり準備をすれば効率的な商談が可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
録画をするためにアプリケーションのダウンロードが必要であったり、他SaaSとの連携がオプションだったり、所々に面倒だなと感じる点がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールスの商談率を上げたいという課題に対してbellfaceを導入。お客様の評判も良く、商談率を上げる施策として有効。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
製品としての機能の充実だけでなく、単なる導入支援を超えて、活用を支援するコンテンツが豊富。
営業支援のためのノウハウ提供や文化改革まで踏み込んでいる点が、とくにすばらしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
営業体制について。
ユーザー部門への営業が多いが、IT部門へももっとアプローチしてほしい。
とくにセキュリティ要件の確認など、ユーザー部門だけで導入検討を進められてしまうと、IT部門としてフォローが遅れてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールス体制の構築が進んだ。
また副次的な効果として、録画映像を使い若手営業向けの教材に転用でき、社内教育にも役立っている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントは3点
1．顧客側にダウンロードが不要な点。
∟利用時に、お客さんは何もダウンロードしないで利用可能。
2．動画の録画機能がある点
∟営業のトークやフィードバックで活かせます。再生速度を変えられるので一気にたくさんの商談を見返すことが可能です
3．CSやコミュニティの情報共有がしっかりしています。製品部分のことではないかもしれませんが、いろんなツールを使っているなかでかなり上位のCSや営業の力が有ると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のツールでもあるかもしれませんが、、、
・時間帯によって繋がりにくい
・多拠点接続は正直安定性に欠けています
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
①営業の移動時間の削減
②①にともなう営業のノンコア業務へ時間を使うことに対して悪とする風土づくり
③動画振り返りによる、営業へのフィードバック体制
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
CSや営業の力があるので、営業を科学するという、メッセージは形だけではないなと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・遠方のお客様とオンライン商談が可能
・先方にインストール等の手間が一切不要
・操作自体が容易
・事例が豊富
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・接続の悪さ
→商談中に資料が展開できない、画面が共有できない等のトラブルが起こる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・遠方の顧客獲得
・交通費の削減
・訪問時間の削減
・商談数の最大化
犬飼 法子
株式会社MICIN｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネット環境があれば誰でも手軽につなぐことができます。
簡単に利用することができるため、初めてご案内する人にも安心してご案内できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電話を繋ぎっぱなしにしなくてはいけないところが唯一の改善点かと思います。PCでつなぐことができるようになれば、もっと使い勝手が良くなると期待しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談時間の短縮、訪問しなくても満足度の高い商談を行うことができるようになりました。移動時間が短縮することで、費用対効果がかなり上がりました。また、手軽で利用できるので、「商談=訪問」という顧客の認識が軽減したのも大きなメリットかと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・行きづらい遠方であっても簡単に商談ができる
・画面共有や資料閲覧等、主に営業が行う方法を実現できている
・営業以外にも社内で会議としても使用可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ネットワークの回線状況にもよるかと思うが、通信状態が安定しなかったり、カクつく事がしばしばある。
あとは、ゆくゆく複数名とも通信ができるようになって欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方にいかなくとも商談が出来るのは時間とコストの大幅な削減になっている。
それによって機会数も圧倒的に増えるため、チャンスも広がっていく。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネットワークを通じてオンラインで商談が出来るので、遠く離れた場所へわざわざ行かなくても良くなります。
回数を減らすことが出来てコスト削減につながります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネット通信の状態によって変わってきますが、接続が安定せずにノイズが入ったり途切れ途切れになる事があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
距離を考えなくても済むようになるので、商談回数を増やすことが出来るようになりました。
その結果、当然得るものも比例して、業績向上につながっています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルでとてもわかりやすい。接続のための情報も電話で番号を伝えることができるのでお客様にストレスを与えることなく開始が可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社製品よりは機能で劣る点はありますが、営業ツールに特化しているとのことで、利用用途によって検討すべきです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは出張をして提案に行っていたものの、本ツールを使うことで交通費及び時間コスト削減に繋がりました。
金子 翔太
株式会社ROBOT PAYMENT｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作性がシンプルでとても使いやすい。お客様への接続案内もURLから番号を教えてもらうだけなのでスムーズに進められる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
音声が電話のため、複数人でのミーティングだと聞こえにくくストレスを感じる。複数拠点でも利用できると更にいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談の初回対応をベルフェイスで行うことで営業の工数が削減できました。
また、弊社の拠点が東京にしかないため地方のお客様へのアプローチがしやすくなりました！
非公開ユーザー
イリソ電子工業株式会社｜電気・電子機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
音声は電話を利用することにより、画面表示がリアルタイムに共有される。画面を操作しているサイドのカーソルの動きがリアルタイムに相手側に反映される。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
1対1では無く、外部カメラを使用してのテレビ会議(多人数)対応機能が特に見当たらないので、ヘルプマニュアル等で、説明を付加してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までは、スカイプ等で画面共有していたが、画面の動きのタイムがずれていた。画面共有のリアルタイム性が上がった。
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