ブラストメールの評判・口コミ 全62件

改善してほしいポイント

読者一覧の管理画面に「メールアドレス・配信エラー数・状態」しか表示されていないので、
宛先やグループの情報が一目で判別しにくいかと思います。

名前・メールアドレス・グループといった情報が一覧から見られたり、
グループで色分けやリボンが付けられるなどの機能があればより便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でメルマガサービスを用いて配信することが初めてだったのですが、
導入から送信まで非常に用意に行うことができたことが非常に大きなプラスです。
コロナ禍で直接営業活動できない現状なので、こちらのシステムが営業活動の重要な役割を果たしています。

送信するメールの中に埋め込んだURLを簡単に測定することができるので、
マーケティングの資料としても十分に役立っております。

検討者へお勧めするポイント

安価ながらも配達率が高く、アナリティクス連携なども用意なので、
マーケティング担当者の負担を少なくできるかと思います。

改善してほしいポイント

リンクボタンの縦幅を長くしてほしいです。横幅は3種類から選べるのですが、縦幅は一定で、少し短く感じます。よりクリックしてもらいやすいリンクボタンの開発を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までのメルマガ配信は、作成に時間がかかり、結局続かないという問題がありました。Blastmailを利用し始めてからは、メルマガを定期的にしっかり配信できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

サポートセンターの対応が非常に丁寧で、企業として信頼できると思いました。月額が一定である点も、メルマガ担当者としてはとても業務がしやすいです。メルマガ作成のしやすさは太鼓判を押せます。

改善してほしいポイント

現状でも満足していますが、インターフェース周りについては利用者の声などを何らかの形で収集し、モダンでよりわかりやすく、洗練されたインターフェースにするとベターかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントのイベント向け情報配信で利用することが多く、初めは当方で面倒を見るというフェーズから、クライアント自身で使えるように手離れできたのは、使いやすさにあると思います。

検討者へお勧めするポイント

まずトライアルからスタートすると良いかと思います。
管理ページなどをざっと見て使い勝手を確認し、実際にテスト配信といった一連の流れを体験してみれば、使いやすさが実感できます。

改善してほしいポイント

開封率やクリック率等の効果データを、CSVダウンロードではなくWeb表示もできるようにしてほしい。
HTMLメールがもう少し使いやすくなるとよい。
エラーの宛先がある場合、管理画面上でアラートを出して分かるようにしてほしい（自分で見に行かないとエラーになっているか分からない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数百通の同報メールを、1日に数件から10数件送るため、Gmailでの配信制限や誤送信リスクを気にせず運用できるようになった。
エラーアドレスの自動管理により、リストメンテナンスの工数を削減できた。

検討者へお勧めするポイント

営業の同報メールを送る用途に限っては、一番コスパが良いシステムだと思う。高機能ではないが、同報メールを送信する分には十分な機能が揃っています。コストと使いやすさのバランスが良く、中小企業でも導入しやすいサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

頻繁に利用する方にとっては、煩わしいかもしれませんが、メール送信した何日か後に、結果画面へのリンクをメール送信してもらうと助かります。

結果集計時に、ブラストメールにログインする際URLやID:PWを調べて入力するのが、地味に手間なので………。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメールの作成は、意外と面倒で、メーラーによっても結果がまちまちなので、htmlで一度確認して、貼り付けるだけでテスト送信できるのはありがたいと思います。HTMLメールの提案で、メール配信の制作料も少しあげてもらうことができました。

検討者へお勧めするポイント

メールマガジンを運営するのに、昔は自社サーバーを使っていましたが、処理速度が遅い上に負荷もかかるので、外部にアウトソーシングを考えている方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

読者一覧やゴミ箱から誤って読者リスト消してしまった場合の救済措置として
一定期間でも構わないのでサーバーにリストが残っているといいなと思いました。

エラー停止、配信停止、解除、削除などのステータスの違いが若干わかりづらいので
それぞれの説明がパッとわかるようになっていると助かるなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お手頃価格で、且つシステムに詳しくない人でも時間をかけずに利用できるので、予算面でも、作業効率面でもメリットがありました。
IT業務に詳しくないスタッフでも使用できるので、業務を教える際も非常にラクです。
ほとんどのことはヘルプページで解決できるので問い合わせにかかる時間も減り、満足です。
担当者の交代があった際も引き継ぎが楽でよいと思います。

検討者へお勧めするポイント

易い、簡単、丁寧の三拍子です。
まずは試験的にも導入してみてもいいかもしれません。

改善してほしいポイント

配信の結果をCSVとかで一気に落とせると、活用してパフォーマンスの変化などをスプレッドシートなどで管理できるのでうれしいなと思います。

もしくはエクスポートができなくても、配信一覧の画面で一気に数値が見れると嬉しいですね。
今は毎回配信結果ボタンを押さないと確認できないので少し手間だなと感じています。
せめて、開封数（開封率）クリック数（クリック率）くらいはでていて、細かいボタンごとの結果は配信結果で確認するとかになればいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務にかかる時間が約20％くらいは減ったと思います。
また前のツールは少し特殊な設定などを活用していたこともあって、業務が俗人化しており
担当者１人に負荷がかかっていましたが、今はチームで分担して対応ができていることもよいと感じています。

検討者へお勧めするポイント

APIなどをしっかりと接続して自動化をするほどではなく
とりあえずメルマガで追客を始めてみたい方には、コストパフォーマンスがかなり高いと思います。

改善してほしいポイント

CRMを行うとなったときに、若干カラム数が少ないかなと感じている。また、カラム数がたくさん登録できるように見えるが、実はデフォルトのカラムが必須選択となっており削除もできない。
配信フィルタなどを削除したいが、過去配信につかったフィルタは配信ごと削除しないとフィルタを消せないので、いらないフィルタばかりが溜まってくる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客データをツールに入れて、手動ではあるがCRMのように一人ひとりに合わせたメール配信を継続したところ、平均利用回数が1.3倍に向上した。

検討者へお勧めするポイント

何から始めたらいいかわからない。という方に非常におすすめ。使いやすく安価であるためリスクが非常に少ない。

改善してほしいポイント

配信のみの一方通行になりがちなので、メルマガの記事自体に「いいね」や「コメント」が記入できるようになるとより簡単に反応がわかるので、機能アップを期待します。また、SNSボタンのパーツはあるのですが、ボタン自体に名称やテキストを記入できないため、複数の「X」を掲載したくても並べるとどれだかわからないため使えません。結局画像にリンクを貼ったりしているので、もう少し使えるように改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎週1回、施設の利用者にイベント情報やお知らせなどを配信するために導入しました。メルマガという性格上40代から60代の方が6割で登録数は700名弱ですが開封率は60%を超えており有効な情報ツールとして活用しています。告知しただけではなかなか購読者は増えないのですが、不定期でプレゼント企画などを行うことで登録数を増やしています。

検討者へお勧めするポイント

SNSよりも購読する方の年齢層は高いですが、じっくり読んでくれるファンを作る上ではまだまだメルマガは効果があるツールだと思っています。メルマガ自体にもっと機能（双方向の反応がわかる）が付けばより使い勝手が良くなると思います。
安価に簡単に始められるので非常におすすめです。