SS&C Blue Prismの評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製品以外の部分で、試用版環境やドキュメント類の改善を期待しており、声を上げてきましたが、近々改善がされることをお知らせいただいているので、ひとまずは解決しそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人が使う”アプリ”ではなく、”人”（の一部）を作ることができ、丸投げできる業務が増え、物理的にも心理的にも余裕を持つことができたことが最大のメリットと感じている。
まだまだロボ化できる人・業務が多々見受けられるので、順次ロボ化して、浮いた人は次のロボ化を進めてもらう方式で全社展開を進めていきたい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品の比較検討時は、以下２点をしっかり確認することが必要。

①実機検証　…シナリオの新規作成、後々のメンテナンス性、など。
②価格　　　…特に、検証環境・待機環境・本番環境と分けて管理する場合にライセンスが倍々となる製品もあるので要注意

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善されつつあるが、日本語ドキュメントの翻訳が不自然なものが多い。
バージョンの混在ができないので、バージョンアップのハードルが高い。
自動化対象業務にもよるが、録画機能は基本的に使い物にならないことがPoCの過程で明らかになったので不要と判断したが、その機能が欲しい人は一定数いるらしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

様々な部署でRPA利用の要望があり、野良ロボ乱立の危機だったが、エンタープライズ向けに設計された Blue Peism の導入により全社統制が取れたRPA運用が可能になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業さんのプレゼン資料だけで導入を決めないで、実際にPoCで自社業務を複数製品でRPA化してみて、開発する人、運用する人視点の意見を聞いて製品を選定することをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コミュニティ：
最近コミュニティサイトが更新されていますが、熱度は他のツールより低いので（日本において３番目くらい？）、ユーザーの間の交流が足りないと思います。

学習カーブ：
初心者にも最初から安定性のあるロボットを作るべきという方針を押してきたので、ロボットの作り方以外、管理方法とソリューションデザインも理解しないと、Blue Prismの良さを発揮できません。

「ロボットが作れる」という基準は厳しいので、正直Blue Prismのlearning curveは他のツールより平坦ではありません。

Blue PrismのBest Practiceを勉強し、資格は大体１～２月間で取れます。他のツールは２～３週間で勉強すればFoundation資格が取れます。（サンプル数が足りないかもしれませんが、上記の数字は身の回りの文系卒の人たちの平均時間です。）

しかし安定性のある且つ保守性のあるロボットを作るためには、どのツールでも時間かけて、そのツールの癖を勉強しなければなりませんので、結局使いこなせるための所要時間はみんな同じだと思います。

無料セミナー：
やった方がいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一般的に解決されたビジネス課題はケースのトランザクション処理業務とか、手作業でシステム間で相互参照の業務とか、ネット上ではそういった人件費削減事例がもういっぱいありますので、ここで割愛します。

最近面白いと思っている事例はBPOサービス会社がBlue Prismを利用して新しいサービスを提供することです。
（Veracode認証、PCI-DSS、HIPAAおよびSOXに準拠した製品なので、BPOサービスと相性いいかもしれません）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ロボットの作り方にクセが強い（徐々に慣れてきました）
・マニュアル類が分かりにくい（ステップbyステップで準備してもらえたら使いやすい）
・アップデートでの変化点が掴みにくい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・定型繰返し業務の自動化
・それまでは「カイゼン」にうんざりしていた社員が，実利を得られるRPAが身近になったことで，自ら「業務を自動化したい」という声が上がるようになってきた　⇒　業務改善意識の向上（トップからボトムまで）

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RPAでROIを求めるなら，ロボット作りの効率化は欠かせないはず．それを実現しやすいのがBlue Prismだと実感しています．巷ではロボット作りの難易度が高いと言っていますが，もちろんノンコーディングで使えるます．コーディングに比べてどれほど難易度が低いか，お分かりいただけるかと思います．
やらされではなく，自らの意識を高く保てれば，Blue Prismは必ず期待に応えてくれる，そんなRPAソフトです．

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・コレクションがDBテーブル操作のようなことができるようになるとよいと思います。
・フロー図を分かりやすくする為、ステージ自体の色を変えられるようになるとよい？(文字の色は変えられます)
・資料等が基本的に英語の為、日本語対応の拡充を望みます。
・開発方法についての勉強会等開催していただけると幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ロボット作成画面が見慣れた業務フロー図となっており、分かりやすいです。
また汎用性が高いので、同じような作業を行っている部署が多数ある場合には横展開しやすいかと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

困ったことや問題が発生した際には、BluePrism社の方に相談すると皆さま迅速かつ親切に対応してくれます。
導入するかしないかは別として、一度お話を聞かれることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・Surfaceで使用したとき、解像度の関係でツールの画面＆文字が小さくなってしまった。以下PC側の設定で微調整が必要。
https://www.ebocean.work/entry/2018/06/25/090112
・上記状況でスパイモードを使うと、カーソル位置とフォーカスがずれる。
・コードステージのコーディングが若干しづらい。UiPathのようにコーディング時にインテリセンスが効くようになると有難い。
・Community Editionがほしい。機能制限はあっても良いので、無期限無料で個人ベースで気軽に使用できると良い。
・改善されてきてはいるが、まだまだネット上に情報が少ないイメージがある。ポータルやブログなど、もっと認知度を上げたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・スパイモードが充実しており、古い基幹システムの操作も対応できた。
・運用フェーズにおいて、ロボットがエラーとなった際、キューやログ粒度の高さにより原因特定までの時間が早かった。
RDAとは違い、手元にロボットがあるため、バグFixも即時対応できた。

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RDAを推進して運用保守が人海戦術になっていく現場が今後増えていく中で、おのずとコンバートの選択肢に入ってくるツールかと思います。
運用を考慮した機能の充実を考えると、サーバー管理型のRPAツールとしては現状このツール一強と思います。

また、BluePrismでの開発手法に慣れると、その思想が他RPAツールでの開発にも活かせます。
開発ハードルが高いと思われがちなツールですが、あえて最初にBluePrismを触っておくことで、他のRPAツールの習得が容易になります。
（ちなみに私はBluePrism⇒UiPath⇒WinActor⇒Bizrobo…と学習していきましたが、どのツールの学習においてもBPの開発経験が活かされています）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どうしてもエンジニアリングに近しいことをした人でないと理解できないものが多いです。
（特にApplication Modellerという、アプリケーションの各要素に対してBlue Prismが操作するための紐付けの部分が厳しい）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務効率化が多大に進んでいます。
数字は明かせませんが、良く○万時間削減！といったニュースになるような時間削減効果は達成可能です。

特にBPRやBPMといったトップダウンアプローチを必要とするものと比べて現場の理解を得やすいので、推進が容易にできます。

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正直、RPA製品は差別化ができない状態になっています。
比較するよりもAzureで何でもいいから一度自動化することが重要かとおもいます。

なお、Blue Prismはホストのエミュレータなども自動化可能で扱いやすいので基幹業務自動化の観点では、この製品はおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①マニュアルが少ない
②マクロの知識がないと、Excelの追加機能を作成できない
③環境構築が不明
④都度保存で件名入れるのがめんどくさい
⑤使用していくとあんな機能なんでないの。。。とかが出てくる（当たり前か）
⑥初見だと、AAのほうがわかりやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

①一度感覚をつかめば、そのあとに開発が劇的に早いし、やりやすい
②共通部品が多くできるごとに、後の開発がしやすくなる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリケーション自体の日本語化や各種ドキュメンテーションも徐々に充実してきたとはいえ、上記「とっつきの悪さ」の解消し市場を席巻する為にはまだまだ十分とは言えない。ユーザーが必要としているのは、体系的な知識に加え、「知ってしまえばほんの些細なこと」を最低限の操作ですぐに知ることのできるナレッジベースがいつでも利用可能であることだと思う。例えば YouTube に調べたいキーワードで容易に検索でき、短時間で視聴しやすいような操作ビデオを多数ライブラリ化するのは非常に有効だと思う。既に英語の類似ビデオが複数アップされており、初期の段階では非常に役に立った。ただしインド訛りがきついのと品質にかなりのバラつきがあるので、オフィシャルチャネルを作ってもらえると非常に助かるし、なによりドキュメンテーション探して読むより楽。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでであれば、SAP を始めとした基幹システムに関連する業務プロセス改善や各種調査、モニタリング、修正作業にはウォーターフォール型の改修が不可欠で、ユーザーと開発側のコミュニケーションの摺合せや齟齬が理由の不具合の改修に膨大な時間とコストのロスが出ていました。稼働までの期間中や場合によっては予算上先送りになった場合は、労働集約的で膨大な作業を必要とし、労働時間の高止まりに止まらず業務自体に対する担当者のモチベーションや付加価値に対する意欲を削ぐこととなっていました。業務要件を熟知した担当者が自ら設定を行い、ITマネジメントの観点から情シスと連携しながら短期間に実装し、確実に目に見える成果を得ることができています。RPA を上記システム改修までの「その場しのぎ」としての位置付けに置く傾向があるように聞くこともありますが、本来両者に優劣はなく、その時々において最適なハイブリッドを選択できるかが成否を分けると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

RPA 製品に関しては、他にも多数選択肢があります。運用方法も協力会社委託・情シス委託・ユーザー開発とそれぞれの会社の事情に合わせた選択肢があると思います。
ただ、その業務を熟知し「何かしたいのか」を決めるのは、本来その各社であり、その部門・担当者であるはずです。
RPA 開発自体の内製化自体を自己目的化させるのはナンセンスではあるものの、RPA は「ビジネスオーナーがそのビジネスプロセス自体を定義し、効率化する手段を取り戻す」ことを具現化してくれるものです。
一定の素養と経験を持つ方がいないと、少々敷居が高くなかなか効果が出にくいことも事実ですので、良い製品とそれをバックアップできる体制を持ったベンダーを選択してください。