中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
全くコーディングが不要で簡単にFacebookページ用のチャットボットを作成することができる点。サードパーティのアプリケーションへの連携は非常に限られているが、基本的な次へのアクションに繋がる機能がはじめから使えるので必要十分な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サードパーティのアプリケーションとの連携がごく少数のため、メール配信サービスなどへオプトインさせる場合は、更にページやフォーム入力をして貰う必要性が出てくる。備わっている機能はFBメッセンジャー内で完結するものに限られている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットボットを活用することで、対話的にユーザーとコミュニケーションを取ることができ、見込み客の事前情報を確認したり、ヒアリングする中で、関係地を高めながらCVへ導く設計が可能になった。
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