今村 之彦
株式会社ウィルゲート｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数名で参加できるかつ、メールよりライトなやり取りができるのでお客さまとのやりとりがスムーズになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプなど簡易的に見たというのを伝えることができないので、それができるようになるとより使いやすくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とのコミュニケーションに時間がかかってしまっていたのが早くなりました。
かつ複数名で参加いただけるので、社内での共有コストも減っております。
非公開ユーザー
株式会社ジャックアンドビーンズ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
投稿のしやすさや、引用、タスク化をワンクリックで行える。
また、メンションのわかりやすさやタグを使用した強調なども
アドオンを入れることで簡単に入力することができる。
ルーム内で入力した内容がブラウザバックや、タブを消しても自動で下書きとして保存されているので
あらかじめ文書を打っておいて、送信前の状態にしておいたり
送り忘れたとしても消えることがないので大変便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク化をする際に、ルーム内全員にメンションがついたままタスク化を行うと
タスクを完了した際に、メンションがついている全員に通知が行ってしまうため
タスク化のする前にメンションを消すなどの手間がないように改善して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でタスク管理ツールを導入しているが、そちらに入力するほどではない内容や
時間がなくてとりあえず伝えたことも瞬時にタスク化する機能を使用することで
タスク漏れを防ぐことに繋がっている。
水野 存裕
株式会社メディックス｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段、メールだと軽すぎるが、直接話に行くにはめんどくさい内容の、半仕事のような内容のコミュニケーションが活発化する。
グループを使えば、内容の共有もしやすくコミュニケーションコストが圧倒的に低下しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サイト内で広告が表示されるのはあまりうれしくない。
広告収入も必要なのもわかるが、実際のチャット場面には出さないでほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上司、部下、同僚とのコミュニケーションが活発化するため、意思疎通がしやすくなります。会議以外ではあまり話さない人ともかかわれるため、社内の雰囲気が良くなったように感じます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャット全般にいえると思いますが、メールでのやり取りが主流だった過去に比べて圧倒的にビジネスのスピードが上がっています。
数年前経営統合で親会社が使っていたChatworkを使える環境になりましたが、営業時代はメール文化が抜けずでした。
組織移動で上司が開発部門出身だったこともありチャットを使うように強制された事で業務の主体がチャットに移っていったのですが、いまではメールを出来る限り使わない業務スタイルに変わりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これは自社特有の課題ですが、セキュリティ面？もしくはコスト面でチャット上にファイル添付が認められていません。この辺りがクリアできれば更に業務効率は向上すると期待しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションの向上。
やり取りのスピードアップ。
新機能のリアクション機能で更にやり取りがスムーズになりました
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスチャットの基本機能とその価値はしっかり感じられています。
今後はAPI連携でどこまで業務をチャット上で完結できるか？が選定のポイントになってくるのではないでしょうか？
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITリテラシーがそれ程高くなくても直感的に使いやすいUI。
最近増えた「リアクション」が気に入っていて、「了解」「ありがとう」「おめでとう」など1言で済むものを絵文字だけで返答できてとても使い勝手がいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デスクトップ版だとすぐに重たくなりすぎて挙動がもっさりしてストレスフルなので使いにくい（自分のPCのメモリが足りないのかもしれませんが）
ブラウザ版だとサクサク動くので最近はブラウザ版しか利用していません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで小まめなやり取りを行うのは面倒な時に、ビジネスチャットは本当に便利です。他の人にちょっとお願いしたい内容を期限付きでタスク化できるので、お願いして（お願いされて）忘れてしまうことが減りました。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クライアントで導入している企業様も多いため社内で導入しましたが、シンプルなUIで分かりやすくてよいと思います。
会話の流れがたどりやすく、メールでのやりとりよりも議事録的に確認しやすいことが便利だと感じています。
また導入のしやすさも大きなポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクの並べ替え、ラベル、優先順位、なる早など設定できると嬉しいです。
少人数での使用のため、タスク機能が充実していると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件ごとの概要・流れを議事録的にまとめることができ、例えばペンディングして期間が空いても、どのような状態か探りやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャット・タスク管理ツールに手軽に触れられ、便利さや環境をつくるのにとても導入しやすいツールだと感じています。
また、なかなかプロジェクトが進まないクライアントに当事者意識を持っていただき、よりよい関係を築くのにも利用できるので、作業が円滑に進められると思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットを社内的に利用するのは始めてですが、シンプルなUIでチャットを利用するのが始めての方でも迷うことなく直感的に操作できる点がよいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットに投稿するときに、件名や囲いを作ることができますが、HTMLを知らない利用者でも簡単に使用できるようになると少し便利になると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話、メールによるコミュニケーションよりも気軽に社員同士のやり取りが行えるため、社員同士の交流が増えていると感じます。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールより気軽に、ラインやショートメールよりしっかりとコミュニケーションが取れる。
無料会員でも基本機能であれば不自由なく使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
登録していると届くメールマガジンから使い勝手をあげるような資料をダウンロードすると営業から電話がかかってくる。そこまでは普通だがなかなかしつこい。社内の問題を聞き出し、メディアリテラシーが低い人でもとりあえず使ってみましょうなどとゴリ押しされる。
製品自体はいいのにそこが残念。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ひとりのチャットルームを作成し、業界ニュースをまとめて見返せるようにしている。投稿ごとの区切りが分かりやすく、編集も簡単に出来るため。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外関係者とプロジェクト型の業務を遂行する際に便利です。機能的に秀でているというよりは、わりと一般的なツールになっているのでプロジェクト関係者が違和感なく利用できるのが良い点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用するケースは増えているとはいえ、日常的なチャットはslackを利用しているので、slackとの連携機能を強化してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務的に社内外関係者が連携しながら、業務遂行することが求められる環境で、スムーズに業務遂行できる点が大きなメリットです。
遠山 竜啓
株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス版ラインのようなサービス。Eメールとは違い非常にスピード感を持ってコミュニケーション取れる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackと比べると各種外部ツールの連携やリマインダーなどの機能が少ない。またテンポ良くメッセージのやり取りが出来る分、メッセージ流れてしまう事がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Eメールとは違い、非常にスピーディーに取引様とコミュニケーションが取れ、業務効率化が進んだ。それに伴い人件費を始めコストの削減にも繋がった。
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