Chatworkの評判・口コミ 全1971件

改善してほしいポイント

無料でできるグループの数が累計参加数なのですぐに有料契約に切り替える必要がある。タスクの完了や掲示板の更新でトークルームにトークとして表示されるのが会話ではないので邪魔になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おそらく利用率が非常に高いビジネスチャットなのだと思います。外部の方との連絡を基本的にメールではなくチャットワークでと最初に伝えるのですが殆どの企業様が快諾いただきすべてのやり取りをチャットワークで行えるようになってきており、メールで多くのやり取りをすることがなくなりました。必要な連絡のみが自分に入るようになるので返信するべき内容を把握するスピードは格段に上がりました。またグループでのやり取りは時系列ですべてのやり取りを把握できるので報告を都度もらう必要もなくメールをCCで送るような手間もなくてよいと感じます。新人さんがグループに入っても過去の経緯を把握することができるのはチャットルームならではです。

改善してほしいポイント

とても細かいのですが、、デフォルトがEnterでメッセージ送信してしまうのが、最初困りました。。
これのおかげもあり改行の仕方が最初わかりにくかったです。。
Enterで送信するしないのチェックボックスはわかりやすかったのですが、そのチェックボックスにチェックをいれるとどんなことが起きるのかがわかりにくく…
直感的に触れ過ぎるという…笑

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、他社社員を簡単に招待できることです。
細かいコミュニケーションコストを削減することができ、とても助かりました。

また、ビックデータなどの送受信時はスムーズに行うことができませんでした。。
Chatworkではビックデータのやり取りも一つで行えるので作業負担が減りました！

改善してほしいポイント

同じ投稿者が連投すると2通目からアイコンがつかず、内容を見失う傾向があります。そのため誰が見ても投稿したユーザーがぱっと見でわかるようユーザーアイコンは毎度表示されると尚やり取りがスムーズに行えるかなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクがいくつも立てられたり、立てたタスクの日程が当日に赤く表記されるのも見失わないので緊急対応などもしっかり対応できます。また、自分が立てた他のユーザーに対するタスクも確認できるようファイルが分けられているのもとても見やすいです。業務だけではなく、社内イベントで多数決を取る際、アイコンで反応するなど多岐にわたった使い方ができ満足しています！

改善してほしいポイント

・他の通話機能があるツールと比べると音質等で劣るのでビデオや音声通話はほとんど使わないです
・投稿へ付けられるリアクションがもう少し増えれくれれば嬉しい（残念、悲しい、ファイト、など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションのツールとして使用しています。
前々から使用していましたが、在宅勤務になってより使用頻度が増えました。
グループ作成、タスク機能、ブックマーク、ピン止めなどまんべんなく機能が付いているので全体的に使いやすく、社内コミュニケーションを円滑に行うためにはなくてはならないツールです。
スマホにも入れられるため、緊急連絡にも使えて良いと思っています。
機能としてファイル共有もありますが、私用スマホに入れているメンバーもいるため、セキュリティ上の理由で機能はOFFになっています。

改善してほしいポイント

一度有料版にしてから無償場版に戻すことはできず、有償版を止めたい際はアカウントを削除する方法しかないので、その点を何とかしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方と連携して行うプロジェクトの管理者をしていますが、今まではlineやslackなどいくつかのツールをプロジェクトごとにアクセスして管理・連絡をしていましたが、チャットワークに統一した後はプロジェクトに合わせて社内外問わずチャットグループをつくることができるようになり、そこでタスク管理もできるため複数のプロジェクトの進捗管理がchatwork１つで管理できるようになり進捗管理で混乱することが少なくなりました。

改善してほしいポイント

チャット製品を利用していくと他のアプリとの連携などもあると便利である。この製品はもともとコミュニケーション手段としてメールからの移行を想定しているため、製品だけの完結がベースであるが、会議予約システムやその他のアプリとの連動ももっと多くなると便利になるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワーク社ではメールや電話を廃止して、社内だけでなく、社外との連絡もこちらの製品をメインとしていると聞くが、さすがにそこまで振り切ることはできず、主に部内での利用をメインに利用している。履歴管理もしやすく、途中でメンバーを追加する場合、過去の資料や履歴が見れるので、引継ぎが容易となる。

検討者へお勧めするポイント

メールしか利用していない場合には、最初戸惑うことがあるがあれば便利な製品であると思う。

改善してほしいポイント

リアクションのアイコンがもう少し種類があれば・・・　自分で追加できる機能があればなお良し。
画面のデザインやカラーを選べるようにしてほしい。
文字フォントやサイズの変更、強調表示があるとこちらの意図がより伝えやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールするほどではないけど連絡しなきゃ、みたいなシーンですぐに連絡できるのがいい。
ＰＣを開かなくてもスマホですぐに確認してアイコンで意思表示。とにかく意思疎通のスピードがアップします。
ファイルを添付して知らないうちに迷惑メールフォルダにあった、みたいな心配から解放されます。

改善してほしいポイント

とても使い使いやすいサービスなので機能面で特に改善点はありませんが、スタンプの種類がもう少し豊富になるとよりいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとの担当者がかわるため、従来のメールでのやりとりであれば都度、グループを作成してと手間でしたが、
チャットワークではグルーピングが簡単なので、その点の手間はなくなったと思います。
またWEB会議もそのまま実施が可能なので、テキストでのやりとりが難しい時など、WEB会議を実施し解決できました。
価格が安いのも導入のしやすさにつながっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

メールでのやり取りがメインであれば、一度使ってみると使いやすさと相手からのレスポンスの速さを実感すると思います。
まずは無料のアカウントを使ってみるといいと思います。

改善してほしいポイント

グループの設定が多くなるので無料で一旦利用していたユーザーもすぐに有料化しなければいけないので無料で使い続けることは無理だと思うので無料で使えるグループを過去の累計ではなく現在の参加グループ数に戻して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールですとメールマガジンや営業の案内なども多く入ってくるので、返信が必要なメールを確認するという行為自体に時間が掛かっておりました。チャットワークにやり取りを変更してからは基本的に返信が必要でスピード対応が求められるものはチャットワークでメールの確認は数時間に一度という形に今は落ち着いています。やり取りの回数は自然と増加しますのでコミュニケーションはメールに比べると遥かに多く仕事に対する理解度も上がり結果、生産性や効率があがりました。