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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションが楽

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールと比べて手軽にやりとりができる。
ファイルの共有ができる。
テレカンもできるのが便利だなと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ファイル管理が煩雑になる。
ファイルを振り分けるフォルダ管理機能があるといい。
キーワードでソートできるように、タグ管理できると嬉しい。
またLINEのように既読2、のように相手のステイタスが分かる機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

作業の効率化。
「定型文のお疲れさまです。○○です。〜よろしくお願い致します。」がなくなるだけでも、だいぶ楽。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|総務・庶務|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールに代わるコミュニケーションツールとして利用。
ファイル添付ができるので、便利。
スマートフォンを支給されていない方でもPCで使えるのが良い。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内、社外とのやりとりが簡単かつスピーディーに行える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単に素早くメッセージのやり取りが出来るのが一番の売りだと思います。
また、ファイルを簡単に添付出来たり、タスク管理、グループの作成、メッセージ検索など、色々な機能があるので、大体の機能はあったら便利な機能なので使用しています。

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大粒来 大樹

ユミルリンク株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

既存ユーザーも多く、はじめやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特定のプロジェクトで外部の企業とも関わることがあるが、その際チャットワークを利用することになるケースがあります。チャットワークは利用企業が多く、使い慣れている方も多いためやりとりが楽というメリットがあります。利用ユーザーの少ないチャットツールを利用することになると、使い始めが慣れないので、一般的なチャットツールとして普及しているのは強みの一つだと思います。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

入力しやすい 使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

処理負荷が低くく低スペックなPCにはありがたい。他のグループウェアでチャットサービスを使っていたがPCへの負荷があり上記製品を使ったところ、PCへの負担が軽減されて良かった。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションが円滑に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

複数名でのグループチャットやファイルアップロードができるところが非常に便利です。
また、最近リアクション機能が付いたため、社内ルールを決めてしまえば、誰が該当投稿を読んだかどうかを把握できるようになりました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスクを表示できるので便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引相手と簡単にチャットで連絡が取り合えるので便利です。登録も簡単で、やることをタスクで表示できるので、忘れ防止になります。また、読んだ後でも未読に変更できるところも、あとで再度読み返す際に役立ちます。

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非公開ユーザー

株式会社松堀不動産|不動産賃貸|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

まずは無料アカウントでも十分に使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

1:1チャット、グループチャットなどによる基本機能はもちろん、マイチャットという自分自身のメモ用・備忘録用としてのエリアもあり、とても便利です。ファイル添付機能を使用すればLINEで添付できないファイル類なども容易にシェア可能です。

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Matsuso Yuuto

Matsuso Yuuto

ネクスクリエイション|その他|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

国産ビジネスチャットです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

代理店様が利用しているということで、私にも利用の提案を頂き、実装させていただきましたが、
国産ということでサービスに安心を感じます。
オフィス内でのやり取りはもちろん、取引先ともタスク管理の共有やデータの共有もできるので効率が良いです。
また、skypeやgmail、twitterなどの拡張性もあるため個人・法人あらゆるビジネスモデルに対応できるのかと思います

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの定番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ブラウザで使用ができるので大変助かってます。アカウントもアドレスだけなのですぐ開始ができるのも利点です。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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