Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスクのリマンド機能
・ルーム概要とタスク編集・完了時のお知らせ機能削除
その理由
・タスク化は簡単だが、リマインドがないので１つずつタスクを確認しないと期限がわからない
・ルーム概要やタスクを編集・完了した際にチャットルームにお知らせが流れるのが面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員のコミュニケーションとお互いへの依頼が容易にできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットツールを導入することで、お互い時間やタイミングを気にすることなく連絡や報告ができるようになった
・他人にもタスクを与えることができるため、わざわざ完了確認などしなくてよくなった

改善してほしいポイント

チャットをスレッドにしてやり取りすることができない？ためすべてのチャットに目を通さなければいけないため面倒、UIに関してもslackと比較して少し使いずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループを作成し、メンバーのみとやりとりしたい
・時間がかかるためメールをやめて手軽にチャットでやりとりしたい
・送信した内容を確認したい
課題に貢献した機能・ポイント
・社内外のメンバーとのグループ作成し、すぐに利用することができる
・メールと違いチャットでのやり取りになるため時間的なロスが少ない
・投稿内容検索機能があるため、自分が発言した内容などを確認したい場合にすぐに検索できる。また間違った内容などを見つけた場合は、メールではいちいち修正のメールを再度行うことになるが、チャットワークを利用すれば投稿内容の編集や削除が簡単にできる

検討者へお勧めするポイント

・グループ化してメンバーとコミュニケーションをとることができる
・メールでやり取りをするのが面倒な場合に簡単に利用できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャット文面の装飾機能が増えると嬉しい
・
その理由
・文字色は変更できないため、せめて赤字だけでも使えるとありがたい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・API連携を利用して通知をchatworkに集約させた
課題に貢献した機能・ポイント
・気づかれない、という事態を局限するためにAPI連携を使えるものは全て利用した。

改善してほしいポイント

検索機能で検索をする際、部分検索をすると出てくる時と出てこない時があります。
すべてのワードを入れることが手間なので、部分検索でも検索できるようになってくれればとても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとやりとりをする際、
メールだとどうしても時間がかかったり
形式にとらわれてしまいますが
チャットワークだとそこまで固くならずにコミュニケーションが取れるので
関係性も築きやすいと思います。

改善してほしいポイント

グループ内で多数決投票やアンケートが取れて集計結果が自動的に表示される仕組みがあると、さらにグループ内の共通認識が高まったり、意思決定がスムーズになるような気がします。また、打ち合わせの際のスケジュール調整などにも活用できそうです。
あとは、タスク管理内に期限以外にも進捗状況が簡易で良いので入力できるようになると良い気がします。処理中や確認待ち、キャンセルなど、プロジェクト内のタスク管理の際に少しそのような情報が入っていると、より進行状況の共通認識が出来ると思います。
あとはコンタクト管理内に会社単位の区分けがされていると、より社外のやり取りをする中ではユーザー管理がしやすくなるかなと思います。また、ユーザー検索でも会社名などで検索できると良い気がしました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りでは、相手が多人数だといちいち宛先を指定する必要があったり、やり取りの中で送信している相手によっては関係ない内容に変化してきた際に、相手側にも無駄なメールを送ってしまう可能性が出てきたりと、情報共有の手軽さと精度が無くなってきてしまう可能性がある時があります。さらに、メールの場合、タスクとして別に意識をしたり残しておかないと埋もれてしまう為、漏れや遅延が発生する可能性もあります。

そんな状況をチャットワークは変える事が出来ると思います。シンプルな操作性なので即情報共有が出来、プロジェクト内のメンバーには基本的に全てやり取りが見えるので経緯もわかりやすく、TOの機能を用いて内容によって途中から関係者宛への連絡も可能なので、やり取りが非常にスムーズになると思います。あとはタスク管理を社外とも共有することが出来るので、待ちの状況を作りにくくなるというメリットがあると思います。

改善してほしいポイント

chatwork内の機能でビデオ通話機能がありこちらも使用しているが動作が遅かったりカクカクしたりするのでその性能をあげて欲しい。全てがchatworkで無理なく使用できればわざわざソフトを入れることなくchatwork一つで済むので改善していただきたいです。
また、無料版で登録できるグループ数をもう少し増やしていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、当方の業務的に講義の実施とデスクワーク、また姉妹校への移動が頻繁にあるのでその間のやりとりがブラウザ版と同じクオリティーでアプリ版でも操作が可能なので遠方にいる全職員とのやりとりがどこでも可能なので職員との連絡事項を貯めることなくその場で個人にも連絡が可能なので使用している時そうでないとかで業務効率(主に連絡関係)のミスが40%ほど減り全体的な業務が滞りなく可能。また、1番は業務用の電話の工事が頻繁に入り連絡手段が断たれた時でもchatworkの使用で問題なく業務ができたことが何度かあるのでかなり有用です。

改善してほしいポイント

単語や文章の検索機能が各グループチャット内で個別に検索できず,全体から検索するしかないので思い出したいことがある際に不便です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のコミュニケーションが非常にスムーズになりました。
メールに比べて,簡単(気楽)に送れるので堅苦しい形式を気にすることなく素早く連絡ができるようになりました

改善してほしいポイント

前述の良いポイントで上げた、既読機能がありません。
この機能が欲しければ他のツールを検討しなければならないです。

正直必要最低限揃ってはいるので、他に改善してほしいポイントはあまりないです。
現在弊社で採用しているチャットツールを選んだ理由としては、メールや会議などの連携機能を重要視した結果なので、チャットワーク自体がダメだったからというわけではありません。

そういった意味では、社内での業務効率化を目的として導入するには物足りないです。
本当に純粋なチャットツール（メール以外の簡易な連絡手段）として使って頂くのが正しいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、社内間でメールだけでやりとりしていましたのでテンポが悪く、情報の共有に手間がかかっていました。
チャットワークを入れたことにより、部署間でのやりとりがスムーズになりました。
いつからかはわかりませんが、ポップアップ通知設定ができるようです。（最近知ったのですが、当時わかっていたらもっとよかったなと思います）

急ぎでない案件は電話でなくチャットワークに投げておけばいいので、電話代が節約されたんじゃないかなと思います。
今の使用目的である外部とのやり取りですが、やはりメールより見やすいです。
時系列で流れが把握できます。

検討者へお勧めするポイント

今では同じようなサービスがたくさんあるかもしれません。
ただ、サービスとして全体的まとまっていてソツがないので、まず無料で使ってみて色々検討するに値すると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
1.絵文字の追加実装
2.グループ外のメンバーはチャットが見れない

1.slackより絵文字が少ないため、コミュニケーションが固くなりがち。
絵文字が増えれば日系大手のような企業こそ、コミュニケーションの活性化が図れるのではないか
2.クローズ的なコミュニケーションが増える可能性があり、仲のいい社員同士はコミュニケーションが更に深まるが、
slackのように機能が開放的ではないため
メンバー外の人も社内でどんなグループがあるかぐらいは知るようにできたらいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他部署との連携

課題に貢献した機能・ポイント
・メールのやりとりがメインだったので、
　グループ機能を活用し他部署との連携が格段にやりやすくなりました。
　現在は50人の会社ながら、グループは10個以上と、
　機能もシンプルなのでしっかり活用できています。　

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションを円滑に進めたい企業様。
社外とも何回もコミュニケーションを取りながら
プロジェクトを進めていく必要がある企業様なら必須かと思われます。