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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
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      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

PC版でもモバイル版でも利用しやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットサービスではあるが、他社のビジネスチャットと比較して、特にPC版(ブラウザ版)での利用が
とてもしやすい。
どのメッセージへの返信なのかワンクリックで遡れたり、「引用」を利用することで、どのメッセージに対するコメントなのか、直感的に把握できる点がとても使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索機能を充実させてほしい。検索はあるものの、全くヒットしなかったり、UIも少し見づらい印象がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内でのコミュニケーションのほとんどがチャットサービスで行っているので、
仕事が効率化された。
また「タスク」登録の機能もあるので、忘れてほしくない事柄はタスクに登録しておけば
見逃されることも無いので便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内メールが激減し、効率が上がった!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無駄な機能がなく、直感的に使えるため、コミュニケーションが円滑にできる点。
メールだと返信がないが、ChatWorkだと返信がすぐにくるなど、
メールよりも優先度は上がっているように思います。

引用やリンク機能も使い勝手が良い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

情報連携が迅速になりました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のビジネスチャットを利用したことはないが、特に問題を感じるところもなく業務に定着している。
Chatwork liveも利用しているが音声品質も問題ない。直感的に操作できる画面設計もいい。

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申 晶樹

株式会社シューマツワーカー|人材|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

日本版slack

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIが日本的で、日本人の方にとってはこちらの方が見やすいのではないでしょうか。すべて日本語表記で、アイコンも大きく、数も最小限に抑えられています。

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篠田 純希

有限会社松蔵|食料品・酒屋|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内および社外での迅速な情報共有に便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作に何不自由なく説明なしでも気軽に使用できるチャット機能。ファイルも手軽に共有でき、その都度個別にメッセージをつけられることも○。自分宛てにメッセージを送るマイチャット機能はメモ代わりとして利用もあり。社内、社外問わず利用しやすい。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

インターフェースが抜群に見やすい=操作しやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

同様のサービスの中で、一番画面が見やすく、操作がしやすい。はじめてビジネスチャットツールを利用する、または抵抗がある人たちにとっては特に、「かゆいところに手が届く」使い勝手の良さだと、プロジェクトメンバに操作方法を伝える際に感じました。また、製品情報や製品マニュアルに関して、サイトのわかりやすい位置にメニューがある(Top画面メニュー)、PDFダウンロードも選択肢にあり、手元に紙資料を用意しておきたい方にも親切だと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールとして汎用性が高い。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとしての機能もさることながら、タスク管理、ファイル管理の面で非常に優れている。無料でも使う事ができるので、顧客とのやり取りにも使える。

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三澤 慶一

SBヒューマンキャピタル株式会社|人材|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

連絡のやり取りがスムーズになります!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

代理店様とのやり取りが多いため、メールでやり取りをすると埋もれてしまったり、やり取りに時間がかかってしまっていましたが
Chatworkを導入し、お客様とのやり取りにかかる時間が減りました。
メールだとかしこまってしまいがちですが、Chatworkにするとコメント感覚でやり取りできるのでありがたいです。

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Akihiro Iryo

Akihiro Iryo

つづく株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのやりとりのオンリーワンサービス

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Slack等と違い、社外とのコミュニケーションが可能なチャットサービスのベストバイ。LINE WORKSも可能だが、例えばクライアントの個人LINEと繋がるのは先方も嫌がるが、チャットワークの場合はビジネス用途に特化しているので、先方にもすすめやすい。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外とコミュニケーションする案件で、先方の指定で使用開始

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自発的に使用を始めたわけではなく、社外とコミュニケーションする案件で、先方の指定で使用開始しました。機能的には、可もなく不可もなくと言った感じで、問題なく使用できております。複数人で使用するものなので、学習コストが低いのはありがたいですね。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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