Chatwork

株式会社kubell

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Chatworkの評判・口コミ全1,977件

Q: 製品の良いポイント

直感的なUI ：シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。 チャットとタスクの一体化 ：メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。 ファイル共有と検索・履歴 ：大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。 社外連携の容易さ ：外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。 軽快な動作とマルチデバイス対応 ：動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

Q: 課題解決に役立ったこと

メール依存の軽減／応答速度向上 ：チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。 依頼の可視化と漏れ防止 ：チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。 社外共同作業の円滑化 ：取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。 情報一元化と検索での参照性向上 ：チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。 リモート環境での連携維持 ：モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

Q: どのような人におすすめか

中小企業・プロジェクトチーム ：低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。 社外連携や外注が多い現場 ：外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。 ITリテラシーが低めの組織 ：直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。 リモート／分散型チーム ：移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。 シンプル運用を好むチーム ：高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

2026 年 07 月 04 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の軽減／応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート／分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

通信販売｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年11月27日

UIが易しく誰でも使いこなせる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・返信、部分引用、全文引用（ポストのリンク）などが分かりやすく簡単に操作できるため、流れていってしまうチャットツールでも情報をつかみやすい
・タスク機能を使って作業などの依頼ができるため、チャットの会話内だけでは流れていって見失われがちな依頼ごとを依頼・管理しやすい
・一度読んだ後に「未読」にできるので、あとで返信したいものを見える化・備忘することができる
・アプリでも使いやすいため出先でも確認や返答が簡単にできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット内検索の精度がもっとあがるといいなと思います。誰が発言したか？は分かっているけど、具体的なキーワードが思いつかないときなど、特定グループチャット内で特定の人だけに絞って見れたりすると便利だなと思います。（現在の検索機能では、グループを跨いで発言者切りで検索をすることができないので）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールだとどうしても形式ばってしまい、1つの伝言をするのに時間がかかっていたり、上下関係などがあるとハードルが高くなってしまったりしていたのが、チャットだと気軽に気楽にコミュニケーションできるようになり、時間短縮にも、風通しの良さにも繋がったと思います。アルバイトスタッフも1人1人アカウントを持ってチャットワークを利用しているため、コミュニケーションも情報伝達も簡単かつ活発になったと思います。

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非公開ユーザー

人材｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年11月26日

導入によりコミュニケーションがスムーズに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

使いやすさ、利便性の高さが特徴。チャットワークという名の通り、チャット感覚でやりとりできる。上司もチャットワークをそのようなツールとしてとらえているため、堅苦しい形式ばったメールでのやりとりよりも工数が削減。また、アカウントがあれば社外の方ともやりとり可能で、データの受け渡しなどがスムーズ。
特に若めの企業などにとっては気軽で便利なツールだと思う。

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