Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

「返信」の機能があるのですが、スレッド化されないので、複数のトピックが入り乱れて発言されてしまうと、後から流れを追うのが大変です。
また、普及率がそこまで高くないので、アカウントを持っていても使える機会がそれほど多くありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先からチャットワークでのやり取りを指定されることがある為、その時にはないと仕事にならないので役に立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

このサービスには遊び心がない。
似たいようなサービスにスラックがあるが、ああいったサービスとは一線を引いている。
例えば、絵文字が自分で作成できないなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールだけのコミュニケーション、電話だけのコミュニケーションなどとはちがい、したいときにいつでも連絡が取れるので、従業員間のコミュニケーションを改善していきたい企業であればよりよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のチャットツールの後発でジェスチャーが実装されたが、ほとんど実用的でないアイコンばかり。TeamsやSlackと併用しているパターンも考慮して「Enter（改行）」「Shift＋Enter（送信）」はテナントや個人の設定で入れ替えることができるようにしてくれるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく社内のメールの流量の削減。社内のコミュニケーションが円滑かつスピーディーに行えるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループチャットの有料プランが結構シビアのためあまり乱用できません。例えば、グループが14個までしか使用できないため継続パートナーが複数いて嵩張ると困ります。まあプラン自体は安いので課金してしまえば済む話ですが、Slackの無料プランと比較すると少し弱いかなと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自分の場合は会社というよりはスクールで使用しました。あまり頻繁にやりとりせず、期間の限られたグループだったのでSlackよりChatworkで線引きができたことが嬉しいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットを試したことない人にはおすすめです。Slackよりとっつきやすい印象があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UI -> なんとなく堅苦しい。ある意味日本企業にあっていると言えばあっているのかもしれないが。

機能の追加 -> サードパーティツールとの連携や一部でもOSS化するなどして機能の拡充をしやすい環境になるといい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントの指定でコミュニケーションを計るのに使用。メールでの仕事のやり取りに比べれば断然コミュニケーションが取りやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールでの社内および連携先とのコミュニケーションをするくらいなら断然有効的。

他のチャットツールの方が個人的にはおすすめだが、少しまだ硬いような企業であればある意味UIやクローズドな感じではこちらのツールを使うのも手ではある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部連携が非常に弱い点が大きなデメリットです。外部からChatwork向けへの連携は可能なものがそれなりにありますが、Chatworkから外部向けへの連携機能は非常に限られています。
Webhookの仕組みはありますが、利用対象が限定的 (ルームごと等) で運用がしやすいとも言えません。
本来であれば国外サービスを提案したいものの導入のしやすさという点でChatworkを提案することがあります。外部サービスで通知等を受けらえるのであれば、より提案しやすくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールのみでコミュニケーションを行っているクライアントに対し、メールのみからの脱却手段として貢献しました。
メールである必要がない、メールであることが非効率である類のコミュニケーションが効率化し、円滑になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本製品、日本語であることが最重要であれば最有力候補となるでしょう。
効率、生産性を考慮するのであれば、多少のハードルがあれども国外サービスも検討候補とした方がよいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップロードしたファイルの版管理が簡単に出来ると良いと思います。アップロードした日付順にファイルの版の新旧を確認していけば出来なくはありませんが、現状のシステムでは手間が掛かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Ｅメールでのやり取りが大半を占めていましたが、テレワークが開始されてそのレスポンスの遅さ、手軽に使えない点に課題を抱えていました。しかし、このツールを導入することで、メアドの選択の手間が省略されるなど、レスポンスが速くなり事業スピードが加速しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEのように既読機能をつけてほしい。相手が確認したかどうかが、返信がないとわからないところが不便である。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションが円滑に取れるようになった。メールよりもスピードを持って社内でのコミュニケーションが取れるのがよかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スレッドやチャンネルなどによる同チャットグループ内での情報整理する機能が欲しいです。同一メンバーで複数チャットグループを作成すればいいのかもしれませんが、無料プランだと１５個までなので、複数の事業やプロジェクトを同時並行で廻していく際のコミュニケーションツールとしては少々不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内外のメンバーと簡単にチャットグループを作成でき、情報共有ができます。レクチャー等いらずに導入できるわかりやすさと使いやすさは魅力です。
タスク管理機能もメンバー間で可視化できるため、便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単に複数のメンバー間で情報共有をするツールとしてはおすすめです。複数の事業やプロジェクトを同時並行でまわすために情報の整理が必要な場合はSlackをおすすめします。外部API連携等においてもSlackをおすすめします。