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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • 官公庁・自治体

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    • IT管理者

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|その他一般職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

気軽に使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク管理のしやすさ
・スマホアプリも使いやすい
その理由
・特定の業務に関するやりとりのみchatworkを利用しておりますが、メッセージ送信からタスク登録がスムーズに出来るので、タスク管理がしやすくとても重宝しております。
・無償利用可能なので、外注先との連絡やタスク管理にも使用しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル添付が少し使いづらい
・タスクのリマインド機能があると嬉しい
その理由
・複数ファイルをまとめて添付するとファイルごとにメッセージが分かれてしまうので、メッセージを引用してタスクを作成した場合、タスクには1ファイルしか添付が無く、元のメッセージを見に行かないと他ファイルを見つけられない。
・未読の新規メッセージがあればメール通知が届きますが、期限が迫っていたり過ぎているタスクについてもメール通知があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

これまで様々なメッセージツールでバラバラに依頼を送られて情報が煩雑になっていましたが、依頼者自身が簡単にタスク設定できるため、見落としや依頼漏れ等によるスケジュール遅延が激減しました。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで機能特化している

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UI、使用感がシンプルで分かりやすく使いやすい。
複雑な機能やオプションがないので、社内で利用するビジネス用途として、ユーザーのスキルによらず使用できるため、導入が容易。
行うこともコミュニケーションだけと限定できるので、使用方法が複雑になっていかないので継続的に運用できている。
機能の追加やバージョンアップがあると操作感や見た目が変わってスキルの低いユーザーは戸惑うことが多いような他のツールとは違い、逆に変化がないことにより、運用の安定化に貢献している。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手は悪くはない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

掲示板形式で他社の方とやり取りができる。過去の記録も残せるのでいつでも見返すことが可能(スマホも可)
データもアップロードできるのでメールを併用する必要がない。
社外の打ち合わせ調整、確認事項のやり取りに利用しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使えるビジネスチャットです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・サードパーティーのChrome拡張機能で表示レイアウト(文字サイズ、幅等)の調整ができるため見やすくなります。
・Webアプリであるが、Chromeの通知機能とショートカットを作成>ウィンドウとして開くと組み合わせて使用することで独立したアプリケーションのように使えて使いやすくなります。
・スマホアプリが使いやすいです。返信を順に追うことができるようになります。Web版はそのような機能がなく、1個1個順に遡っていく必要があるためWeb版でも同様な機能が利用できるようになると嬉しいです。
・過去ログの検索が非常に速いです。また検索した文字をハイライトしてくれるので分かりやすいです。
 また検索結果をユーザ毎に集計してくれて、そこから目的のコメントに行けるが使いやすいです。
・引用がワンクリックでできるのが使いやすいです。
・GoogleWorkspaceのスプレッドシートやドキュメントがプレビューできるのわざわざ別ページを開かなくてよく使いやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのやり取りで利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ブラウザでもアプリでもサクサク動くので操作性にストレスはありません。
写真添付なども簡単にできるので、直感的な操作ができるのは良いポイントです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

法人向けチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドネイティブでいつでもどこからでも利用できる
・価格面
その理由
・インストール、ログインすればすぐに利用可能で、ユーザーの招待もしやすいです。
・他社より安い

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手軽にタスク管理ができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

専用ツールを使用せず、ここでタスク管理ができる。
基本、依頼や指示もチャット上でやり取りしているので、一括で管理しやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初心者もすぐ使えるが、価格が高い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・かなりシンプルで、初めての人でも使いやすい
・お辞儀やビールアイコンなど、Teamsなどに比べて使いやすい
・既読状態が相手に伝わらない(居留守的なことができる)

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスプラン以上なら使い勝手よし

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットなので、メールのようにアドレスを選択、件名記入、「お世話になっております。」と書き出し・・・というステップが無く、コミュニケーションが活発になります。
ファイルのやり取りもドラックアンドドロップするだけなので、簡単。
PCでもスマホでも操作閲覧可能

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非公開ユーザー

株式会社ココナラ|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい和製ビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・slackと同様に社内外問わずチャットコミュニケーションが可能な点。特にIT業界以外の企業や特定の業界ではChatworkがslackより利用されており、社外の取引先との連絡手段として欠かせないツールとなっている
・アカウントやルームを気軽に無料で作れるので手軽に始められる。個人でフリーアカウントを利用して無料でルームに招待してもらいすぐにコミュニケーションを開始することもできるし、チームメンバーのうち一部のみ有料アカウントを保有して過去の履歴の把握などの有料機能を使ってもらうことも柔軟に可能

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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