Chatworkの評判・口コミ 全1969件

改善してほしいポイント

シンプルで使いやすい一方で、他のツールとの連携が限定的なのが少し残念です。SlackやTeamsのような外部ツール連携が充実すれば、さらに便利になると感じています。
また、前までは過去のメッセージが確認できましたが、有料プランのみの設定になってしまったのでが使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピードが大幅に向上
メールに比べて返信が早く、意思決定も迅速に
ファイルやリンク、発言もすべて検索可能
タスク管理との一体化
会話から直接タスク化できるので、抜け漏れが少ない
社外メンバーとも安全に情報共有できる
ゲスト参加型のグループチャットで、外部と効率的に連携

検討者へお勧めするポイント

【メールよりも圧倒的にスピード感のあるやりとり】
返信スピードが上がり、業務のテンポが向上。
「了解しました」「確認しました」といったライトな返答も気軽に送信できる。

改善してほしいポイント

今まで使ってきた中で特に改善が必要あだと思うことはなかったです。
引き続き他ツールとの連携や自動化などの拡充を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で全社のコミュニケーションツールとして利用しています。利用前はExcelやメールでの情報共有であったため、速度や制度に課題がありましたが、それらが改善され効率化されました。

改善してほしいポイント

・スレッドがあると、過去のやり取りがまとまって見えて利便性が高まると思います。
・ファイルを添付する際、コメントに対して1つしか添付できないので、ファイルが複数ある場合にばらけてしまうのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外問わず、プロジェクト単位でのコミュニケーションツールとして活用しています。
直感的に使用でき、グループチャットの新規作成、コンタクトの追加等もスムーズに行えるため、素早く新規案件の立ち上げを進めることが可能です。

検討者へお勧めするポイント

・直感的な操作を求める方
・新規案件の立ち上げ等、素早い連携が必要な方

改善してほしいポイント

スタンプ機能が欲しい。リアクションのバリエーションが少なすぎる。ありがとう、助かった、等のコミュニケーションがテキストなのはたまにハードル高いことあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーの状況が分かる。クローズドなので、情報のセキュリティは担保されているかも。
拡張機能などを使いこなせれば、不便ではないコミュニケーションツールかと思います。

検討者へお勧めするポイント

手軽に始めたいなら。

改善してほしいポイント

コマンドのショートカット機能が、現状ではChromeの拡張ツールを導入しなければ使えない？ため、
デフォルトで利用できるようになるとさらに操作性が向上すると感じます。
頻繁に使うショートカットは業務効率を大きく左右するため、標準搭載が望ましいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りに比べ、Chatworkのトーク形式によるコミュニケーションは互いのレスポンスが早く、タイムリーな対応が可能となりました。
社内だけでなく取引先や外部関係者とも円滑に情報共有でき、業務のスピードアップと誤解の減少に繋がっています。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすいインターフェースとトーク形式のコミュニケーションにより、社内外のやり取りをスムーズに進められるツールです。
メールに比べてレスポンスが早く、業務のスピードアップや情報共有の円滑化に役立ちます。
また、タスク管理機能も備えているため、チームの進捗管理も一元化でき、業務効率の向上が期待できます。
外部との連絡をメールからチャットに切り替えたい方や、シンプルながらも業務に必要な機能が揃ったコミュニケーションツールを探している方に特におすすめです。

改善してほしいポイント

文字絵のようなものを追加してほしいと感じる時があります。
現在、有料ユーザーはかなりスタンプがたくさんありますが、文字でお返事をしたい時もあるのでどうでしょうか？
また、「了解」ではなく「はい」「わかりました」のような言い方の方がビジネス上、使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのやりとりにおいて、チャットワークを提案したところ非常にスムーズになり、見落としも減りました。

改善してほしいポイント

現状でも十分使いやすいのですが、タスク機能については、期限の近いタスクの通知方法をもう少し柔軟に設定できると助かります。たとえば、チャットごとに通知タイミングを変えられたり、繰り返し通知の設定ができると、タスクの見落としをさらに防げると感じます。また、タスク完了後の履歴検索がしやすくなると、過去の対応状況をチームで振り返る際に役立ちそうです。今後、より細かなタスク管理ができるアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のプロジェクトを並行して進める中で、社内外のやりとりが煩雑になりやすかったのですが、Chatworkを導入してからは「誰が・どの案件を担当しているか」が可視化され、業務の抜け漏れや確認の二度手間が大幅に減りました。特に、タスク機能で進捗管理を行うようになってからは、月間で5〜10件ほど発生していた対応漏れがほぼゼロに。チャットグループをプロジェクトや取引先ごとに分けることで、情報の整理もしやすく、社内の情報共有スピードが上がりました。メンバー間の確認・共有時間が短縮されたことで、業務全体の対応スピードも向上しています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、チャット・ファイル共有・タスク管理が一体となったシンプルで使いやすいツールです。特に、複数のプロジェクトを並行して進める業務においては、情報の整理や担当者の可視化、進捗管理が効率よく行える点が大きなメリットです。操作も直感的で、ITリテラシーに関係なく社内への定着が早かったことも好印象でした。タスクの見える化により、対応漏れや確認作業が減り、チーム全体の業務効率が向上します。「メール＋口頭連絡＋ToDoメモ」で煩雑になっていたやりとりを一つのプラットフォームで完結できるのは、想像以上に快適です。業務効率化を図りたい企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

今は依頼のタスクが誰に依頼しているか関係なく全てまとまって確認ができますが、人ごとで何のタスクを依頼しているか確認できると便利です！
また、良いポイントでも少し書きましたが、テンプレートの内容を自分で追加・カスタマイズできるようになると便利と感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスクに期限を設けられるので期限切れのものはすぐに可視化されて追いかけが可能
・2000以上のクライアントとやり取りをしていますが自分にTOがついているものはチャットの上部にアップされるので最優先で確認ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・各グループ毎に概要欄の機能が持てるので弊社の営業時間や担当のディレクターを記載することができる
┗それにより弊社のデェレクターへすぐに電話などの連絡が取れるようになったのでクイックな対応が可能となった。

改善してほしいポイント

致し方ないことではありますが、無料プランの機能制限がやや厳しい点は不便に感じることがあります。私は有料プランですが、過去の投稿リンクを相手に送っても相手が無料だと閲覧できないため、不便に感じることがありました。

予約投稿機能が追加されたことはタイへなりがたかったのですが、予約時間が10分単位なので、分単位にできるとありがたいと思っています。予約メッセージと相手に知られたくないケースもあるので・・。

グループチャットが増え、チャット自体を見失うことも増えてきたので、過去の検索機能の強化やグループチャットの階層管理などがあるとありがたいです。

また、ビデオ通話機能はありますが、多人数での会議においては、他の専用ツールに比べて安定性や機能面で劣る場合があります。さらに、外部サービスとの連携がもう少し充実すると、より幅広い業務フローに対応できるようになり、さらなる業務効率化が期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkは、主に社内の情報共有の煩雑さという課題解決に大きく貢献しました。 以前はメールや口頭での情報伝達が多く、重要な情報が埋もれたり、伝達ミスが発生したりするリスクがありました。Chatworkを導入したことで、プロジェクトごとのチャットルームで情報が一元管理され、情報共有漏れや認識のずれが劇的に減少しました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで直感的な操作性です。ITツールに不慣れな方でもすぐに使いこなせるインターフェースなので、導入後のトレーニングコストを抑えられます。

次に、タスク管理とチャットが一体化している点は大きな強みです。これにより、連絡と同時に「誰が」「何を」「いつまでに」行うべきかが明確になり、抜け漏れや遅延のリスクを大幅に軽減できます。

また、無料で試せる範囲も広く、小規模チームや部署単位での導入には非常に適しています。もし、社内のコミュニケーションを効率化し、プロジェクトの進捗を見える化したいと考えているのであれば、Chatworkをまず試すのが良いと思います。