Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

強いて言えば、リアクションの種類をもっと増やしていただきたいです。
また、スマホアプリでも検索窓を使用した際に該当する「チャット一覧」（チャット名ではなく検索したワードを含むチャット）を表示していただけると使いやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークを行う従業員が増えてきましたが、Chatworkを導入していたおかげで、特にコミュニケーションに不自由を感じることなく業務を行うことができています。始業時・終業時の報告や休み報告なども社内メンバーにスムーズに周知できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使えるチャットツールですので、初めて導入するという企業様や個人事業主様にお勧めできるのではと思います。

改善してほしいポイント

有料版なので特に思いつきませんが、送信日時の予約時間を10分ごとではなく、5分ぐらいに細かく設定できると助かります。
休み明けに伝えたいことを予約送信するのですが、他の社員とかぶってしまい気が付かないうちに流れてしまうことがあります。
ブックマーク登録の順番を入れ替えられると便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZoomとChatworkを連携させることで、Chatwork内に会議用のURLを簡単に発行できるので、どこにURLがあるのか探さなくてよくなり、会議を時間通りにキッチリ始められるようになった。
依頼したい仕事は、タスク機能で依頼する事で、確実に伝えられるようになった。特に、日時と時間を指定できるのでいつまでにやればいいのか分かりやすく、仕事の優先順位がつけやすくなり、残業時間が10％ほど短縮出来ています。
個別チャットでねぎらいをいれたり、叱責したり対面ではいいにくい事も伝えられるので、コミュニケーションがとりやすくなったと思います。

検討者へお勧めするポイント

建築関係で特に住宅建築をしている方にお勧めしたいです。
住宅建築をしている工務店などは他社も多く導入しており、情報交換やWebミーティングなどのURLもChatworkで行われることが多いです。
資材高騰など厳しい業界なので、正しい情報をどこで仕入れるかは大事です。
エリアが異なる地域で、実際に経営している工務店の方と意見交換ができます。
個人的にはタスク機能が便利です。仕事を依頼する事が多く、その進捗を管理しやすいと思います。

改善してほしいポイント

自分宛のチャットを振り返りたいときに纏めてくれいてるような機能がなく、2度目の確認においては手間なので、自分宛のみを検索するような機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外問わずコミュニケーションがとりやすい。特に社外とのコミュニケーションにおいて、ユーザーが多いので連携しやすい。メールと違い、気軽にメッセージやりとりができるので、円滑な連携が可能になった。

改善してほしいポイント

・大容量ファイルのアップロード制限をもう少し緩和してほしい

・絵文字やリアクションの種類を増やして、コミュニケーションを柔らかくできると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールでやり取りしていたため、情報が散在し確認作業に時間がかかっていました。

Chatworkを導入してからは、案件ごとにグループチャットを作成できるため、会話・ファイル・タスクが一元管理でき、情報共有のスピードが格段に向上しました。

結果として、レスポンスが早くなり、社内外とのやり取りもスムーズになりました。また、タスク機能により進行漏れや確認忘れが減り、プロジェクトの納期遵守率が大幅に改善しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、チャット・タスク管理・ファイル共有が一つの画面で完結するため、業務効率化を目指す企業に特におすすめです。
操作がシンプルで導入ハードルが低く、ITツールに不慣れなメンバーでもすぐに使いこなせます。

社内外のやり取りを一本化できるため、情報が散らからず、スピード感のある意思決定が可能になります。

特にリモートワークや複数拠点間の連携が多い組織には大きなメリットがあります。

改善してほしいポイント

検索の精度が高まると良いなと思います。キーワードで探すときにやや探しづらさを感じるところがあるので、改善されるとよりスムーズにチャットを探せるようになるのでありがたいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なチャットツールを併用していますが、使いやすさはChatworkは一番です。
またAPIを使って通知機能などを導入することもできるので、タスク管理をするための仕組み作りにも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

無料の範囲内で使用するとなると個人利用までの限界を感じると思います（過去のチャットが消えてしまったり、立てられるチャット数に制限があるため）。
やはりチームで使用することを検討している場合は有償使用が断然オススメです！
タスク管理・ブックマーク機能など細かい機能まで使いやすさを感じます。

改善してほしいポイント

デスクトップアプリだとたまにエラーか何かで、情報が更新されず白画面になることがあります。その場合はweb版でアクセスしたり、アプリをインストールし直すと解決します。が、エラーがでないようしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではメールでのやりとりをしていたのですが、ファイルアップロードにパスワードが必要だったり、コミニュケーションに即時性がなかったりというのが難点でした。chatworkにしてから、チャットなので取引先とのコミニュケーションが即時でできるようになったこと、また履歴管理がしやすくなったのがメリットです

改善してほしいポイント

コンタクトの追加について、メールでも招待がくるのですがリアルタイムでは確認できず、招待されていることがわかりずらく気づかないこともあるので、POPアップなど、通知がもう少しわかりやすくなるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkの導入により、社内外との情報共有が格段にスムーズになりました。以前は、離席中や外出中の人に情報が伝わらず対応が遅れることもありましたが、Chatwork上に記録が残るため、後から内容を把握・対応できるようになりました。通知機能のおかげでリアルタイムな確認・返信も可能に。社外とのやりとりもグループチャットでスピードアップし、見積提出のリードタイムが平均30％短縮。現在では社内外の連絡の約8割をChatworkに集約し、情報の見える化・即対応・履歴管理の面で大きなメリットを実感しています。

改善してほしいポイント

無料アカウントだと30日以上前のやりとりを確認することができなくなるのですが、いつから見えなくなるのか表示があればありがたいな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では、パソコンに新しくアプリを入れるにも、有料のサービスを使うのにも、稟議が必要です。無料で、しかもアプリインストール不要なのでやり取り開始がスムーズでした。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザ上ですべて完結するので、アプリインストールなどが不要であること。また、未読チャットがあればメールで知らせてくれるので見逃しを防止できる点がとても良いです。

改善してほしいポイント

文字装飾（htmlタグが使用できるなど）や添付ファイルのプレビュー機能があると嬉しいです。
特にPDFファイルなどをよく添付するので、急いでいるときにダウンロードしてから開くのはちょっと面倒なので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔はメンバーがバラバラに管理していた議事録や打ち合わせメモなどをチャットワークにまとめることで「あの情報どこにあったっけ？」「誰が言ったんだっけ？」といったことが無くなりました。
備忘録代わりにもなるので、過去に自分で作業したことを思い出すのにも便利だと思います。

検討者へお勧めするポイント

情報共有ができていない、情報の管理が属人化しているなどのお悩みがある場合は活用できると思います。