Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

メンテナンス時間が多く、２４時間の当社ビジネス利用には不便です。深夜や早朝でも作業が必要な場合、頻繁なメンテナンスで作業が中断されることがストレスです。また、サーバー障害が意外と多く、急に接続が切れたりメッセージが送れなかったりする事態が発生。業務に支障をきたすため、安定性の向上が急務です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトのコミュニケーションツールとして導入したことで、メールや電話に頼っていた従来のやりとりに比べ、ライトで迅速なコミュニケーションを実現しました。メールのフォーマルなやりとりが不要になり、気軽にメッセージを送信できる環境がチームの連携を強化。タスク管理機能で指示や進捗が一元化され、確認の手間が激減しました。ファイル共有も簡単で、資料のやりとりがスムーズに。結果、プロジェクトの進行速度が向上し、ミスコミュニケーションが減り、業務効率が約30%改善。テレワークでも円滑な連携が可能になり、チーム全体の生産性が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、Slackの複雑さに比べシンプルで直感的な操作性が魅力です。LINEのようなプライベートツールと異なり、ビジネス専用の環境で公私を明確に分けられます。誰でも簡単に使えるインターフェースで、ITに不慣れなメンバーもすぐに対応可能です。「TO」機能で必要な人に的確に通知でき、グループチャットでも見逃しを防ぎます。タスク管理やファイル共有もスムーズで、ドラッグ＆ドロップで資料を共有できる手軽さが業務効率を向上させます。シンプルかつ便利で、ビジネスコミュニケーションに最適なツールだと思います。

改善してほしいポイント

3人以上のメンバーでやりとりをしていくと、話に乗り遅れた場合に辿るのが大変。
何か良い機能があれば良い。
タスクの期限が切れた場合、タイムラインに警告が鳴るなどの機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけでなく、社外でも活用出来るのが便利。ある程度の期間においてやりとりが無くなったらルームが無くなる機能があると良い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・途中参加者の履歴閲覧の制限

その理由
・プロジェクト（チャット）に途中で参加した人も過去ログすべてみえてしまうため
　時には制限をかけたい時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上記にも関連しますが
　過去ログをすべてみることができるためプロジェクト最中の業務引き継ぎがとても便利

課題に貢献した機能・ポイント
・急なメンバー変更や追加の際もチャットの履歴を見たり検索することでだいたい解決する

検討者へお勧めするポイント

フリーランスの方の多くが使っています。
そのため初期導入もシンプルでスマートです。
履歴管理ができ社内の引き継ぎや情報管理も楽です。
外部コミュニケーションはチャットワーク、社内はTeamsと切り分けているので誤爆の可能性もほぼゼロ。

改善してほしいポイント

無料版だと40日以内に投稿されたメッセージのみしか閲覧が出来ない点。ビジネスモデルとしては致し方ないかもしれませんが、根幹となる機能なのでそこは普通に使えるようにしていただき、有料プランへのアップグレードは別のメリットを検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部のお客様とのやり取りに役立ちました。LINEなどでも代用は出来たのかもしれませんが、ビジネス用の共有ツールとしてしっかり気を使っている印象を持っていただけた実感がありました。前述のファイルプレビュー機能にて、実契約までのやり取り時間の短縮と、イメージ齟齬が防げたと思います。

改善してほしいポイント

概要欄を整理して、定期的なWEB MTGのURL欄を設けたり、確認用のfigma用のURL欄を設けるなど、良くアクセスするURLがすぐにクリックできるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記でも触れましたが、デザインや開発に関わる多岐にわたるタスクを、
無駄なく直感的に管理できる点が大きなメリットです。

誰が、いつまでに、何をすべきかが明確になり、タスクの抜け漏れを防ぎつつ、
効率的にプロジェクトを進めることができます。

他社と関わり、莫大なタスクと、綿密なコミュニケーションが必要な場合、
無料でも活用できるchatworkがおすすめです。

改善してほしいポイント

検索機能がもう少し強化されると助かります。過去のやり取りや添付ファイルを探すとき、サジェストでも絞り込めたらもっと使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクリストにもなるのでは情報の見落としやタスクの抜け漏れが激減したことです。今までは、口頭やメール、別ツールでやり取りしていたので、誰がどこまで対応しているか分かりづらく、見落としがありました。タスクリストを活用することで見落としが少なくなりました。

検討者へお勧めするポイント

チャャッとワークは、ただのチャットツールではなく、業務全体を整理しながら進めたい人にこそおすすめしたいツールです。特におすすめなのは、チャットのやり取りからそのままタスク化できる点。会話の中で出た「やること」をすぐタスクにできるので、対応漏れが本当に減ります。

改善してほしいポイント

とくに改善して欲しいポイントはありません。人によっては「既読」マークがつかない点が気になるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントさんとの連絡がスムーズになりました。
メールと比較すると、やりとりにかかる時間が短く、効率よくコミュニケーションをとることが可能です。
また、グループチャットの機能があるため、複数人での連絡にも便利です。

検討者へお勧めするポイント

ビジネス用のチャットサービスとして有名で信頼性があるため、迷った際はこちらを選択するのもありだと思います。メールでのコミュニケーションに比べると圧倒的に便利です。
とくに、複数人でのプロジェクトのやりとりをするときに役立つかと思います。

また、年額契約にすると、少し金額が安くなります。

改善してほしいポイント

過去のやり取りを取り消したいなどのやり方などがわかりにくく、古いデータがそのままのこってしまうのがもったいなさを感じています。使い方がいまいちわかりにくいので、マニュアルなどの充実いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業のコンサルなどをしていると、先方の担当者とのやり取りや資料共有などに使いやすいと思います。条件としてはお互いに使用する際のルールを決めておかないと資料がごっちゃになるので共有ルールを決めて運用しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今の機能で満足しています。
・分かりづらい点もありません。
・十分使いやすいです。
・他にはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有がスムースになりました。
・連絡手段としても優れています。
・リンク先共有
・ファイル共有
・自分用の備忘録