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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外のコミュニケーションが便利です

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

社内外で気軽にチャットが出来るのがとてもいいです!Googleの拡張機能もあり、
囲い文字や絵文字も簡単に登録できたり、ファイルも送れるのが便利です。
「マイチャット」は自分にしか見えないので、「とりあえずマイチャットにメモしておく」が日常です。
忘れちゃいけない内容はブックマークしておけたり、検索できるのも便利です。

改善してほしいポイント

タスク登録できるのは便利なのですが、特に通知がこないのでタスク登録したことを忘れていることも多々あります。
リマインド通知などがあれば便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内のコミュニケーションはもちろんですが、社外ともコンタクトでつながれるため、
顧客とのやりとりもとてもスムーズで助かっています。携帯のアプリからも使えるため、
外出先でもパッと確認できるのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな画面でとても使いやすいです。アプリでもPCと同様にシンプルに使えますし、
地味に便利なのが送信予約機能です。時間がある時に送信予約をすることができるので、
周知連絡など役立っています。

閉じる

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他専門職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メッセージ内容がすぐに確認できるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールと違いプロジェクト毎に以前のメッセージも含めてすぐ確認できる。
・プロジェクト毎のタスク管理ができるので進行状況が確認しやすい。

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竹林 健治

竹林 健治

株式会社マックスグループ|情報通信・インターネット|システム分析・設計|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールでは一択だと思います!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用ユーザーが多いので社外の方とつながりやすく、やり取りをスムーズに開始できるのが良いです。
今は有料版を使っていますが、無料版でも普通のやり取りなら十分活用できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

円滑なコミュニケーションに役立っています!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外問わず、様々な方とのコミュニケーションツールとして利用しています。
個人間はもちろん、グループも手軽に作成できます。概要欄があったりタスク作成機能があったりと、チャット以外の面でも大変便利です。自分がメンションされた場合のみ通知がくるのも助かります。
また、予約送信のアップデートが入ったのは個人的にかなり嬉しかったです。休みの方への連絡や終業時間後の連絡は基本控えているのですが、結果送り忘れることも…しかし予約送信機能を使えば翌日の送信を忘れることもありません。
今後もさらなるアップデートに期待です!

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非公開ユーザー

和田製材株式会社|専門(建設・建築)|その他の設計|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションだけでなくタスク依頼も仕事の進捗もみえます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkを導入してから社内コミュニケーションがよくなったと思います。離れた相手に連絡する際に、電話だと出られない状況だったり、気が付かないことが多々あったが、Chatworkなら素早く連絡ができます。
メールのようにタイムラグがないので、リアルタイムでやり取りできます。
Chatworkを導入してから社内コミュニケーションがよくなったと思います。離れた相手に連絡する際に、電話だと出られない状況だったり、気が付かないことが多々あったが、Chatworkならいつでも連絡ができます。
メールのようにタイムラグがないので、リアルタイムでやり取りできます。
送信の日時や時間が予約できるので、今ではないけど伝えたいことを予約しておくこともできます。
タスク機能があるので、依頼した仕事の完了状況がすぐ分かるのもありがたい機能です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

UIがシンプルで直観的に使いやすい!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルなUI
・チャットルームなどや設定なども分かりやすい
その理由
・使い慣れもあるかもしれないが、返信や引用ボタンが分かりやすい
・基本的な設定が分かりやすく、マニュアルを見ずとも直観的に利用できる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの業務効率を大幅に改善できるビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・タスク管理機能とチャットが一体化しており、進捗共有がスムーズ

・ファイル送信や検索が簡単で、過去のやり取りをすぐに確認できる

・操作が直感的で、新しいメンバーもすぐに使いこなせる

・モバイルアプリからでもストレスなく利用可能

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外のコミュニケーションを繋ぐためのツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

長年Chatworkを使用しているユーザーですが、UIの部分で大きな変更がないのが逆にありがたいです。
慣れ親しんだUIが直感的で使いやすく、Chromeの拡張機能でさらにカスタマイズもできるためより効率的にチャットを追うことができます。
社内・社外ともにコミュニケーションツールや仕事の依頼時にも使うため、チャット数は制限なく使用できる必要があり有料会員ですが、有料会員であれば機能面で困ることはないかと思います!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数の取引先との共有に便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引先ごとにグループを作成し、日々のやり取りに使用しております。チャットなので即時性があり、履歴管理もできて便利です。また画像やファイルなどのアップロードも問題なしです。
基本、外部とのコミニュケーションはこちらで一元管理しています

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非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

以前と比べて簡単に共有ができるようになった

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外問わず情報の共有が格段にしやすくなり、業務のスピード感が大きく向上しました。個別のチャット機能だけでなく、グループチャットでのやり取りもスムーズで、チーム全体の連携が取りやすくなったと感じています。
また、通知機能のおかげでリアルタイムに反応できるようになり、ちょっとした確認や返信もタイムロスなく対応できるようになりました。特にテレワークや外出先でも、スマホアプリからすぐに対応できるのでとても便利です。
たまにつながりにくい時は、仕事が一時止まってしまうほど、業務に欠かせない存在になっています。それだけ、日々の業務に深く根付いているということだと思います。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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