Chatworkの評判・口コミ 全1969件

改善してほしいポイント

とくに改善して欲しいポイントはありません。人によっては「既読」マークがつかない点が気になるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントさんとの連絡がスムーズになりました。
メールと比較すると、やりとりにかかる時間が短く、効率よくコミュニケーションをとることが可能です。
また、グループチャットの機能があるため、複数人での連絡にも便利です。

検討者へお勧めするポイント

ビジネス用のチャットサービスとして有名で信頼性があるため、迷った際はこちらを選択するのもありだと思います。メールでのコミュニケーションに比べると圧倒的に便利です。
とくに、複数人でのプロジェクトのやりとりをするときに役立つかと思います。

また、年額契約にすると、少し金額が安くなります。

改善してほしいポイント

過去のやり取りを取り消したいなどのやり方などがわかりにくく、古いデータがそのままのこってしまうのがもったいなさを感じています。使い方がいまいちわかりにくいので、マニュアルなどの充実いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業のコンサルなどをしていると、先方の担当者とのやり取りや資料共有などに使いやすいと思います。条件としてはお互いに使用する際のルールを決めておかないと資料がごっちゃになるので共有ルールを決めて運用しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今の機能で満足しています。
・分かりづらい点もありません。
・十分使いやすいです。
・他にはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有がスムースになりました。
・連絡手段としても優れています。
・リンク先共有
・ファイル共有
・自分用の備忘録

改善してほしいポイント

メッセージの引用については、もうすこし融通が利くと嬉しいです。
あと、ひとつのメッセージに複数のファイルを添付する際に、ファイルの保存先のフォルダが分かれていると一度に添付ができず、何度も編集画面を立ち上げて、別別のフォルダからファイルを選択しなおすのが大変不便なので、なるべくはやく、そこの仕様は他社と同じようにシームレスにできるようにしていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、部内の主要連絡ツールはあいにく別のものを使っていますが、社外で協業する取引先や業者とのやりとりはほぼ9割がchatworkを用いています。また、社外の勉強会やセミナーで同席した他社の担当者さまともchatworkでつながって情報交換をしたり、という使い方もしています。
社用メールでの形式上の挨拶が長くなるわずらわしさや、メーラー不具合による見落としがないのでわたしは活発にやりとりする取引先とはchatworkで連絡を取っています。
また、社用メールだと、出先で確認するにはPCなど持ち出すか、個人アドレスへの転送設定をしなくてはならないですが、chatworkですと、スマホ用のアプリを入れて同期しておいたら、いつでもどこでも内容が確認できますので（仕事に追いかけられるのがいいか悪いかは別として）便利ですね！

改善してほしいポイント

ログインを再度行う際に、ログインできない時があり、特定のコードを入れる必要がある。これが非常に不便。パソコン２台持ちの人などはイライラしているのでは？と思う。普通にSMS認証で良いのでは？と感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットで仕事の内容だけ共有できるので非常に短略化できていると感じる。あとは仕事相手との相互制。チャットワークがもっと人気になって、いろんな企業が使えばこれに集約できる。ただし競合他社も多いのでどうかなとは思う。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるので、とにかく使ってみるのが良いと思う。合う合わないはあるので、やってみてダメなら他のものに変えれば良いだけ。まずはやってみるべき！

改善してほしいポイント

改善して頂きたいポイントは特にございません。
欲しい機能としては、ユーザー詳細画面から押せる「パスワードの変更催促」ボタンです。
①パスワードの変更催促ボタンを管理者が押す
②ユーザーにパスワード変更催促メールが届くので、urlからパスワード変更を行う
③管理者にパスワード変更完了通知と変更したパスワードがメールで届く
上記のような機能があれば、定期的にパスワード変更を行うのも容易になるのではと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Skypeを長年使用してきた社内にとっては、Skypeサービス終了が悩みの種となっておりました。
しかし、全く構成の異なるチャットツールを導入してしまうと、ITに疎い社員が多い弊社では移行が難しいと考えておりました。そこで見つけたChatworkが、非常にSkypeと類似しており、これなら社員も移行しやすいと感じ、現在の利用に至ります。社内コミュニケーションツールの移行が非常にスムーズに完了し、助かりました。

検討者へお勧めするポイント

・インストールが簡易であること
・まずは無償でもサービス範囲が広いこと
・扱いやすいツールであること

改善してほしいポイント

通知が多すぎると埋もれてしまうので、重要度によって通知設定をもっと細かくカスタマイズできると助かります。また、モバイル版での操作性やUIがPCと比べてやや使いにくい点も改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話に頼りがちだった連絡手段をチャットに一本化できたことで、情報共有の漏れや行き違いが減りました。タスク管理機能で担当者や期限を可視化でき、チーム全体の業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは操作がシンプルで分かりやすいため、ITツールに慣れていない方や小規模チームでもすぐに導入できます。タスク管理やファイル共有機能も十分で、メールよりもスピーディーな情報共有を実現できる点がおすすめです。

改善してほしいポイント

個人的には、スマホアプリの通知がたまに遅れることがある点が気になります（アップデートで改善された部分もありますが）。また、ファイル検索の精度やスピードももう少し上がると嬉しいです。日常業務ではそこまで困っていませんが、長期で使うとデータが溜まりがちなので、アーカイブ管理も強化してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatwork導入前はメールでの連絡に時間がかかり、ちょっとした共有が後回しになったり、タスク漏れが起きたりしていました。導入後は、「すぐ聞ける」「すぐ返せる」環境が整ったことで、チーム内の意思疎通がスピーディーに。
さらに、タスクをメッセージ単位で残せるので、業務の抜け漏れが大きく減り、結果として全体の生産性が上がったと感じます。リモートや現場とオフィスのやり取りもスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

①メールでは追いつかないスピード感が出せる

②タスク・会話・ファイルが一画面で完結

③Slackよりもシンプルで使いやすい（特に日本企業には合う）

④情報の見落としが減り、社内の連携がスムーズに

⑤ITツールが苦手な人でも入りやすいUI設計

改善してほしいポイント

スレッド機能の弱さです。現状ではメッセージが時系列で流れてしまい、話題ごとの整理がしづらいため、特に複数の話題が並行して進むグループチャットでは混乱しやすくなります。Slackのようにスレッドでやり取りを分岐できる機能があると、必要な情報を後から見返す際にも探しやすく、情報の整理がぐっと楽になります。また、スマホアプリでのファイル検索が少し使いにくく、過去の資料を見つけるのに手間がかかる点も改善してほしいです。これらが改善されれば、よりストレスなくプロジェクト管理やチーム内のコミュニケーションが行えるようになると思います。今後は、外部ツールとの連携機能も充実していくとさらに便利になると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡ミスやタスクの抜け漏れが大幅に減少しました。以前はメールや口頭でのやり取りが中心で、対応漏れや情報の伝達ミスが多発していましたが、Chatworkではチャット上でタスクを割り振り、完了報告まで一元管理できるため、担当者が明確になり、抜け漏れがほぼゼロに。実際、導入前は月10件以上のタスク漏れが発生していたのが、導入後は月1件未満に改善されました。また、外部パートナーとのやり取りもグループごとに分けて管理できるため、情報が混在せず効率的です。特に、プロジェクトごとにチャットルームを分けることで、業務の進捗共有がしやすくなり、週次報告の作成時間が従来の半分以下に削減されました。全体として、情報共有とタスク管理の効率が大きく向上しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットとタスク管理を一元化でき、情報共有・業務の抜け漏れ防止に最適です。シンプルな操作で誰でも使いやすく、チーム全体の業務効率が向上します。