Chatworkの評判・口コミ 全1905件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社でもチャットツールは色々あり、絶対にここでなくてはならないという機能があまりないので、
他に特別な機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パートナーとのやり取りに、証跡が残せてファイルの共有ができるチャットを探していてセキュリティレベルも高いので、こちらを導入する事に決まったと聞いています。
メールやこれまでのチャットツールにくらべて使いやすく、コミュニケーションロスの防止やコミュニケーション時間などが非常に短縮されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

私はWeb系ですが、利用している方がまわりに多いので導入しても損にはならないかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数の議論が並行して走るようなシーンでは、各テーマに応じた内容の把握がし辛いと感じる。引用や返信は可能だが、Slackのようにスレッドとして分岐させる、ということができない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

税理士や弁護士などの、これまでメールや電話でのやり取りが中心だった士業関係者とのコミュニケーション速度が向上したこと。

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国内発のツールで、各種行政の助成金なども活用して導入することが可能かと思いますので、タイミングを見てそれらを活用することを検討されるのが良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク欄が少し小さいため、複数のタスクを設定した際にスクロールが必要になり、埋もれてしまう点です。ただ、個人のメモ程度で利用する場合はそこまで大きな問題にはなりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のメールが多いのが課題でしたが、本ツールを導入したことで、社内のメールが大幅に減りました。また、立場上支店長クラス（部長クラス）の人間ともやりとりが多く、私の等級よりも高いため、メールだとどうしてもかしこまった形式でのヒアリングが多かったのですが、チャットの形式にしたことで、現場の様子やニーズについてのヒアリングも比較的フランクにできるようになり、より現場の「ホンネ」をキャッチしやすくなったと感じています。

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本ツールにはチャット機能のみを期待するのであれば、最適なツールだと思います。タスク管理等の機能も求めるのであれば、もう少し多様な機能を持ったものを選んだ方が良いかもしれません。タイムライン形式のUIはわかりやすく見落としもしづらいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・デザインがあんまりカッコよくない（Slackに慣れてるせいもありますが）
・グループの管理が大変。他社の人とのやり取り多くなって、管理しづらいです（使い方によりますが）
・ファイル共有がSlackほどスムーズではない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・他社の人とメールでのコミュニケーションから脱却できる
・リテラシー低い人相手でも導入してもらいやすい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料から使えるので、まずはSlackとあわせてどちらが使いやすいか試してみるのをおすすめします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・障害がちょっと多い
・解約ユーザーではないのに、ファイルをDLするとエラーになる時がある
・検索機能をもっと充実させて欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内での話に行くほどでもない確認事項や、タスクの進捗管理など円滑にできるようになった。
外出先や休みの時でもアプリで、確認したり気軽に使え工数管理などが簡単にできるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で使っているということもあり特段改善点は見当たらない。しいて言うなら、プロフィール設定で写真以外にキャラクター設定等があれば遊び心があるかなと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先および社内メンバーでグループを設定し、逐次プロジェクトの情報を共有できた。進捗管理が容易になりプロジェクトがスムーズだった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットによるプロジェクト管理ツールで非常に使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

対応が遅く、定期的な報告などがなく結局、いまどれくらい改善できているのかがわからないのがよくなかったです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理機能が大変充実していました。個人チャットなどを使用してもその中でタスク管理などができるため、業務における約束事やプライベートなことでもそこに登録していたら、リマインドしてくれていました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループチャットの制限数がどうしても気になります。
個人的には、チャット感覚でこれまでにない会話なども生まれた点が最大のメリットとして
ありますので、いろいろなグループを作成する際に少々困ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでにない会話を気軽に社内間、グループ間で共有できるようになったことで、
知り得るはずのない情報を仕入れることができるようになりました。
今までにないひょんな会話を生むという点では素晴らしいツールでしょう。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内間の情報共有にお使いいただくと、良い相乗効果を生み出すかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・まずビジネスアカウントの最小が５名。創業時直後の２～３名の時に導入したいとは思えない。「あ、じゃあSlackにしよ！」となる。
・ファイル管理機能が貧弱

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

シンプルな操作性で、誰にでも使いこなせる点が、これらのツールのあるある問題「実際に使われない」を避けれるのは非常にありがたい。