非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットやグループチャットが簡単にでき、メンションもできるので特定の人にだけ送ることも可能。
また、社内コミュニケーションとしてもタスク管理が一目でわかるので便利。
改善してほしいポイント
時々改行したいときにそのまま送信になってしまう場合がある。
また通知もoffにした覚えがないのに、きてないことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールだと流れてしまう内容でもチャットですぐ検索でき、思い出しやすい。
部内のタスクや日々の業務が可視化され業務の効率化につながった。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットワークの使いやすさを紹介していきます。
個別チャットはもちろんグループチャットを作れる
メモとしてマイチャット機能がある
リマインドとしてタスク機能がある
よく見る投稿にブックマーク機能がある
資料をPDF・Wordその他で添付できる
相手のIDがわかればすぐに繋がれる
過去の投稿を引用して、チャットできる
誤投稿でもすぐに削除できる
ビジネスにおいて、かなり使いやすいかと思います。
改善してほしいポイント
特には見当たらないですが…
タスクが期限までに完了されていない場合に、ポップアップで出てこれば、よりタスク完了漏れを防ぎやすいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールでは誤投稿を消せないですが、チャットワークであればすぐに消せるので、うっかりしたときに助かった経験があります。
非公開ユーザー
リース・レンタル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内の連絡は以前まではメールソフトを利用していましたが、Chatworkを利用し始めてからはこちらのほうが連絡がしやすくて助かります。
まず迷惑メールなどがないので必要な情報だけが探しやすく、チームごとにしっかりと連絡ができるので便利です。
LINEでも同じようなことができますがPCで見るとChatworkのほうが見やすく、作業がはかどります。
絵文字だけで返事ができるので気軽なのも助かります。
改善してほしいポイント
相手が未読かどうかの確認ができないのが難点です。
しかし、LINEのように画面を開いただけで既読になってしまうのも困るので、絵文字のように「見ました」ボタンなどがあればうれしいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
東京と大阪で離れたメンバーでチームを組んでいて、さらにお互い別の仕事もしていたのでコミュニケーションを取る時間が難しかった時期がありました。
Chatworkを使うことで報連相がスムーズになり課題に取り組みやすくなりました。
非公開ユーザー
運輸｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シンプルなUI
・社外担当者と気軽に連絡が取れる
その理由
・ガチャガチャしておらず見やすいです。
初心者でもわかりやすいのではないでしょうか？
・今までアナログな連絡方法でしたが
新規契約の会社様担当者ともチャットで連絡が取れるのでメールや電話の時間が短縮でき便利でした。
タスク管理も出来るので慎重が分かりやすいです。
改善してほしいポイント
個人チャットとグループチャットがもう少しわかりやすく分けられていると見やすいと思います。
ユーザーのログイン状態も確認できたら助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主に社内ではなく社内の方とのやりとりをメインに使用しました。
社外の方だとメールや電話、LINEやsmsなど連絡方法がバラバラで管理に不便を感じていましたが
こちらのチャットワークは初回の連携や追加も早くできるので助かります。
市川 昌博
市川 昌博｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
主に、チャットワークスを使っているクライアントに合わせて利用しているといった感じです。
色々なツールがあるので柔軟に対応できるようにしています。
使用している中で思ったことは、
メールのように使用していてもチャット形式なので、履歴のさかのぼりがしやすいです。
改善してほしいポイント
無償利用の履歴閲覧時期が短すぎるので、もう少し緩和して欲しい。
話題ごとにスレッドを分けるなどの、整理する機能を充実させて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
打ち合わせの際に、軽微な打ち合わせにはチャットを利用して、グループ会議においてはオンラインミーティングをチャットワークス1つのソフトで行うことで、やり取りの記録を一貫して残すことができた。
検討者へお勧めするポイント
無料でお手軽に導入できるため、試しに入れて使ってみることをおすすめします。
安藤 悠太
MWD PR Office｜経営コンサルティング｜広報・IR｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャット機能は問題なく使えます。個人的に「気楽だな」と思うのは、他の有名ツールと異なりスタンプが自由に設定できないので、逆にスタンプを選ぶ必要がなく好きです。
改善してほしいポイント
ファイルをメッセージに添付するという形では無いので、ファイル送付が続いた場合、どのメッセージに紐づくのかわかりにくくなり場合があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チームおよびクライアントとの連絡手段として活用し、簡易的なメッセージでやり取りすることにより効率が高まります。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・比較的軽量で、使いやすいツールだと思う。
・コメントはテキストベースで入力でき、各種ファイルや画像の添付が容易である。
・Teamsとか他のツールのように分かりにくい用語も無く、直感的に使える。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイント
・過去の履歴をバックスクロールする際反応が遅い。
・検索がしづらい（使い方を知らないだけかも）。
・通知メールが遅れて届いたり、外部との連携が今一なところがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスパートナーとの情報共有に使用中。Teamsに比べて、UIもわかりやすく、動作も軽い。PC版のLINEのような感覚で使える。
検討者へお勧めするポイント
軽くて有用なチャットツールをお探しの方へお勧めします。
使い方も非常に簡単です。
狩生 孝之
ワードメーカー株式会社｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットワークは2014年から利用しています。それまではメールでのやりとりがメインだったのですが、チャットワークを導入してから、チャットワークでのやり取りがメインとなりました。すぐに本題に入れますし、LINEのようにやり取りができます。他にもいろいろと使いましたが、ビジネス版のLINEで言えば、チャットワークが1番使いやすいと思います。
改善してほしいポイント
仕様変更がときどきありまして、私は有料を使っているのでよいのですが、無料プランの方に関しては制約が大きくなったりしたこともあり、チャットワークの導入をすすめる際に躊躇してしまいます。チャットワークでお客様とやり取りするときに、はじめて使う場合は無料から使っていただいています。無料から使っていただいているのですが、現在、40日より前の投稿が無料の場合、閲覧ができない状態になっているので、これが結構不便です。お客様に「チャットワークをぜひ導入してください」と言いづらくなってしまいました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スタッフとのやり取りもチャットワークでしています。コミュニケーションの9割ぐらいはチャットワークなので、毎日使っています。もしこれをメールなどでコミュニケーションを取る場合は、時間が倍以上はかかるのでは？と思っています。すぐに本題に入れるので、無駄なやり取りが減ります。そのため、コミュニケーションのスピードが自然とアップするのです。
検討者へお勧めするポイント
過去の閲覧制限の関係で基本的には社内でのコミュニケーションツールとして使うとよいかもしれません。
MASAYUMI TOYA
studio_banana｜デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
pdfデータの共有の容易さ
通知のわかりやすい
某コミュニケーションツールよりは
スマホなどからのpdfデータ共有がとてもやりやすい。
共有されたあとも
展開も早いため助かります。
改善してほしいポイント
もう少し無料で使える範囲が増えると嬉しい
サブスクのハードルが下がるとフル機能を使う機会が増えると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プライベートと仕事の差別化がうまくできた。
今までは
ラインのコミュニケーションが多く差別化がうまくいかずストレスになっていた。
端末変更に伴うトーク履歴の消失の不安も無くなった。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ユーザー側が感覚的にチャットツールを利用できる点です。運用していく上で最低限のルールは決める必要がありますが、年令問わず使いやすい使用になっているかとおもいます。
改善してほしいポイント
コスパは良い。特に気になる点は無いがリアクションの種類が少ないのでSlackなどと比べると見劣りする。追加して欲しいとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スピード感が圧倒的に違うと思います。メールでやり取りするよりもスムーズにコミュニケーションを行うことができるので業務効率化につながっています。
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