Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点（不満点）
・過去のメッセージ（やりとり）の閲覧にロックがかかってしまったこと。
　※これまでは過去のメッセージも自由に遡れたが、課金しなければ閲覧できなくなってしまった。

その理由
・過去に残しておいたメモ的な内容が閲覧不可になってしまい、とても不便になった。
　※初めから出来ないならともかく、「急に無課金ユーザーは閲覧不可」となってしまったことに不快感を覚えた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・「メッセージ」と「タスク」機能により、優先度をつけることができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・緊急ではない連絡事項は「メッセージ」で、客先への折り返し依頼や書類の確認依頼などは「タスク」で送信することで、依頼した側・された側の双方が意図を不可した情報のやり取りができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

通常の連絡事項は「メッセージ」で、優先度の高いものは「タスク」で、と異なる機能を適切に使えば情報が埋もれてしまうことを防げる。

改善してほしいポイント

無料版の機能制限が多くなり、その中でも40日前の投稿が見られなくなったのはかなりの痛手。グループチャットの数やファイル容量等を減らしてでも過去の投稿は見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡がチャット形式でできるため、メールを使うよりも格段にスピーディーに業務連絡をすることが可能となった。
とくにメールで連絡することでもないようなことも簡単に連絡できる点はとても良い。

検討者へお勧めするポイント

感覚的に簡単に使えます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・導入時の使い方が若干分かりづらいのでもっと簡易化して欲しい。
・誤った相手先に誤送信しやすい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用の携帯などでも閲覧可能なので、社外にいる者にも即座にメッセージやファイルなどを情報共有出来る。

検討者へお勧めするポイント

場所が離れた他部署と共同で必要な作業をするのにおすすめ

改善してほしいポイント

チャットグループの上限数をもっと増やしてほしい。グループのメンバー変更や新規プロジェクトの立ち上げがや廃止が頻繁にあるため、現状だと作成数のみで上限数がカウントされるため廃止したグループと差し引きして合計数でカウントされると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでラインでのチャットや他のSNSグループでのチャットなどを用いてましたが、SNSだとプライベートの情報を仕事のメンバーと共有したくないメンバーからの反発が大きく、ワークグループの作成がスムーズにできなかったのですが、チャットワークのグループ機能を用いることによって完全にプライベートのSNSとは区別して利用してもらうことが可能となりました。

改善してほしいポイント

リアクション機能で使えるスタンプが今は6種類なので、もう少し多いとありがたいです。
自分が表現したい感情がデフォルトの6種類にはないこともあり、「もっと見る」みたいな形で絵文字と同じ位あると、いろいろな表現ができるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽にやり取りができるため、メッセージの返信にかかる時間が短縮されました。
また、メールよりもフランクにコミュニケーションがとれたり、絵文字を使うことで表現を柔らかくできたるので、コミュニケーションが円滑になった気がします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フリープランなので過去のメッセージ履歴が見れなくなった
前は見れていたのに厳しくなった
・開くたびにタスク管理の使い方ガイドのアラートが出て通知マークが消えない
・画像やファイルの添付が1つずつしか送れない、一気に送れないところ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・返信の編集や削除、リアクションが送れるので便利
チャットグループも作成できる

改善してほしいポイント

現状、取引先とのメッセージのやり取りや資料のやり取りくらいしか利用していないため、
特に改善してほしいポイントはありません。
最近、無料の場合は過去の閲覧に制限がかかってしまったため、少し不満ではあります。
（※ただ、有料に切り替えればいいだけではあります。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は取引先とのやり取りをメールで行っておりました。
取引先が１件だけなら問題ありませんが、複数の取引先だとメールがごちゃごちゃになってしまい、
今までのやり取りが非常に追いづらい状態でした。過去のメールを探すのに時間もかかりました。
Chatworkでは、チャット形式なので、取引先毎のやり取りが分かりやすく、
探す手間がだいぶ省けました。

改善してほしいポイント

検索が若干やりにくい部分がある。検索ワードによってヒットしたりしなかったりすることがあるので、そこは改善してほしい。
また、テキストの色・サイズなどを変えられるようになるとなおいい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

引用や返信など、外部のアドオンを用いればよりカスタマイズしてメッセージを作成することができる点。送りたいメッセージをいくつかの手段を用いて強調することができるため、見逃したりすることを減らせた。

検討者へお勧めするポイント

安価かつチャットのみの機能でいい場合は、チャットワークの利用を検討してみても良いかと思う。

改善してほしいポイント

有料版はほぼ改善ポイントがないですが、強いていうならチャットへのリアクションのバリエーションがポジティブなものしか選択できないため、パターンがあるとより使い勝手がよくなると思います。
また、削除ユーザーが送信したファイルが、チャット上で閲覧できなくなる点も何かしらの方法で解消されると使い勝手はよくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分があとから関わるプロジェクトのチャットに招待された際、
過去のチャットのやりとりがすべて時系列で確認でき、また過去添付されたファイルやキーワードでの検索も可能なため、スムーズにこれまでの経緯などを把握しプロジェクトに参加することができました。
また、タスク

検討者へお勧めするポイント

時系列の検索性や、タスク機能などビジネスにおいてのやりとりの使用では不便がないです。