Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・五月雨式に投稿していくと見たいポイントまで戻るのが大変（もちろん検索はできますが、話の流れをつかみたいときに少し使いづらい）
・フリープランは過去の投稿が見れないようになったため、有料プランを使わない人は過去の話の流れがつかめないようになってしまった
・文章の装飾がHTMLの記載方式なので、わからない人にはわかりづらいかも

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトが細かくチャットで分かれているため何を議論するチャットなのか？ということが一目瞭然でわかるようになり、今まで不必要な情報までキャッチアップしていたが、それがなくなり、時間効率があがった。

改善してほしいポイント

スマホアプリは未読に戻す機能があるのですがPCでは機能が無いので付けてもらいたいです。すぐに返信できないトークを見てしまった時に未読に戻したい時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内のチームごとにグループを作ってやり取りを進めています。社内のチャットではどうしても会話の中でタスクが流れたりどの会話のことを言っているのか分からないなどありましたがchatworkになってからは機能が豊富なのでトークの管理ができるようになり業務が正確かつ素早く進行するようになりました。

改善してほしいポイント

チャット内でビデオ通話/音声通話ができる機能があるのですが、この機能がミーツと比べてが画質、音声が悪くて困る（社内で電波環境が悪くはないのでチャットワークの質の問題かなと）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルカレンダーを使ってタスク管理していましたが、こちら使ってタスク管理することで両方での管理から解放されました。1日当たり5分ですが削減できています。

改善してほしいポイント

様々な業務をしているのでチャットもカテゴリ化できればいいかなと思います。クリエイティブ系でもチームが違う、名前が似ているなどチャット数が増えれば増えるほど探すのが大変なので、社内、●●部、●●関連、などでカテゴライズできると目的のチャットも探しやすくなるかなーと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭だと言った言わないで揉めることもありますのでチャットのコメントを引用することで発言の証拠にしています。
またクリエイティブの変更履歴の確認用としても一定期間ファイルが残るので活用しています。（ファイルの上限がもっと多いと嬉しいです）

検討者へお勧めするポイント

費用対効果は高いと思います。無料版でしっかり試して有料版に切り替えが良いと思います。

改善してほしいポイント

画像やpdfはプレレビューができるがoffice系のファイルやadobe系のファイルなどよく使うファイルもdlしないと内容がわからない。
office系のソフトくらいはプレビュー出来たらなぁと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットでのコミュニケーションなので、直接の業務以外の発言も多くはなるが円滑なコミュニケーションに役立っていると思う。また、案件のレギュレーションなどを特定の文言やタグを共通で決めているので、検索で必要な内容を探すのも簡単で進行の流れがとても分かりやすくなったと感じる。

改善してほしいポイント

スタンプがあるのは良いのですがバリエーションが少ないので物足りなさを感じます。またGoogleカレンダーを利用しているのですがタスクが連動できると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内や社外とのコミュニケーションが効率よくできる環境になり業務進行がスムーズになりました。メールよりも要件が絞られて受信も送信もできるので効率よく処理ができます。またスマホアプリであれば既読をしたものの返信できない場合は未読に戻す機能もあり返信漏れに利用できます。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントは今のところ、ありませんがもっと多くの企業で採用してほしい。
先方によっては他のツールを指定されるので広く普及してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提携会社とちょっとした連絡やファイルの共有などで、メールや電話するほどでもないものでも気軽にコミュニケーションが図れるので、連絡漏れがなくなった。

改善してほしいポイント

chatworkのせいではないが、メールにlineにslackにfacebook、insta、SMSなど連絡できるツールが増えてしまい、それぞれで連絡が来るのでメールだけ見ていればよかった時と比較して見落としが出てしまう。
ビジネス使用を前提としているのだから、既読がわかったほうがいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１：１ではなく、複数のメンバーで同時に情報を共有できるので、CCを忘れていて伝え漏れていたなどはないし、メールと違って一覧性がいいので状況を把握しやすく、進行管理がかなり便利になった。

改善してほしいポイント

無料版だと右下の広告が目障りで消せない事やグループ数に制限があるので有償版でないと少しストレスがかかるかと思います。
PDFや画像のやり取りに関しては直接開くことができずに一度ダウンロードを挿むのでその点は気になります。
返信する際のリアクションマークが少ないので増やしてほしいです。
また自分宛ての通知がデスクトップのタスクバーに通知が分かるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールとの比較になりますが、取引先とのデータのやり取りはがチャットワークを利用することによってスピードが上がりました。メールを探す手間暇がなくなりました。
タスク管理などの機能を使う事によって取引先と進めているプロジェクトの進捗度がより明確になりました。
リアクション機能なども分かりやすいので、問い合わせに対しての返信のひと手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

コールセンター業務やクリエイティブ業務などを外部委託している会社はおススメです