Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

社内でも話題になっているんですが、Mac版アプリの挙動が変な事が多いです。「次回最新版で起動します」というモーダルが数日連続で出てきたりとか。。。（何日も連続でアップデートが行われてるとは考えにくく。）まれにファイルのプレビューもできなくなってしまう事もあったり。最新版の配布時のテストに問題があるのかはわかりませんが、もしも同様の声が多くあるならば改善していただきたいポイントです。もちろん普段は快適に使えてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

都度都度ファイル送信の為に、Web上のスペースにアップロード→URLを伝える為に連絡　みたいな手順を踏む必要がなくなり、かなりクイックな対応が実現できるようになりました。チャットならではの手軽さで、会話の様に内容のブラッシュアップを行える様になり、トータル制作の時間も削減できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットならではの手軽さで、作業効率もグッと上がると思います。クライアントとのやり取りにもかなり使えると思います。

改善してほしいポイント

メッセージに対する返信と、過去にさかのぼって確認するUIが非常に悪い。Slackと比べると、UIや編集機能のレベルの低さが目立つ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールがない仕事方法が考えられないので、まずは導入していない企業はすぐに採用すべき。取引先企業がSlackを扱えるITリテラシーがなく、メールでのコミュニケーションが必須の場合、こちらのコミュニケーションコストが上がる。チャットワークは、簡単に直感的な操作が可能なため、ＩＴリテラシ―の低い組織との対話もスムーズに行える。

改善してほしいポイント

PCで返信等をしても、モバイルのポップ通知が消えないため、重複して確認してしまうことが多くあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージ内の一部を引用してその部分に対しての回答ができ、元のメッセージを探すのがスムーズにできるため、過去のやりとりを探す手間が省けて助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンション機能

その理由
・メンション機能は、態々To:リストにカーソルを合わせて大勢の中から名前を入力しなければならず少し面倒です。
slackのように@氏名でメンションをつけられれば時短短縮につながるので良いなと思います。
※Google Chromeであれば拡張機能を使って「@氏名」でメンションは使えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他者に依頼するタスク管理

課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能が優れていてもタスク管理機能がなかったり、他のチャットツールもタスクの依頼の仕方が複雑かつ見にくい内容でタスク漏れが発生することが懸念でした。

chatworkは、常に右側の欄に自分の未完了タスクを確認できるような仕様になっているので、流れることなく期限内にタスクを完了できるようになりました。

改善してほしいポイント

スマホアプリで未読チャットがあるとバッチ通知されるのだが、PCとの連動性が今ひとつである。
例えばPCで既に既読しているチャットにも関わらず、スマホアプリではバッチ通知アイコンが残ったまま（未読あり）
しかしアプリをタップするとやはり未読チャットはないという事象が起きている
当方iPhoneユーザーなのだが、アンドロイド利用の他の人でも起きてるようでこの辺りは改善していただきたい。
また無料版だけなのかもしれないが、アンケート回答を求められる。別にそれは良いのだが普通
バツ閉じして消せたり、再度リロードで消えてくれるのがよくあるアンケートだと思うが
絶対に回答しないとチャットワークを操作すること自体できずリロードしても消えてくれない。
その割には会社名や従業員数など結構な情報量を入力させられる・・
頻繁にくることではないのだが、アンケート回答しないと一切操作不能はやりすぎ・・
無料版だけにそれをしているのであればいっそ右下の広告ゾーンを少し大きくしてくれた方がいい。
あるいは事前にアンケートしますよと日時を知らせるべき。
突如操作不能は業務に支障をきたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした内容で相談でわざわざ対面で話す必要がなくなったことで時間を有効活用できるようになったことが何よりも大きい。タスクを振る機能により、期日までにタスクを終わらせることが以前よりできるようになったこと。リモート勤務時には特に活用でき、Googleチャットのようなスレッド表記ではなくわかりやすいチャットウインドウなので使いやすい。検索機能も使いやすく、あれなんだったけは色々キーワード引っ掛ければ、該当チャットに遷移できる。

検討者へお勧めするポイント

社内のみの用途で無料で比較すれば間違いなくこのチャットワークが至高だと思います。無論突如ルールを改定するリスクはありますが、チャットアプリは沢山あるので適宜検討すればいいと思います。現時点では間違いなくおすすめできる無料チャットはこのチャットワークです。

改善してほしいポイント

フリープランの制限変更により、90日以上前の投稿が見られなくなりました。以前はグループチャットの参加数制限だったため、特定の取引先との利用だけに使う分には全く問題ありませんでしたが、この変更により過去のやり取りの履歴を確認できなくなりました。
特定の取引先との連絡のみに使用するツールに予算が下りるはずもなく、結局他のツールを使わざるを得ない状況になりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との円滑なやり取りは実現できました。メールアドレスに通知が来るため、連絡を見逃さなくなる点は評価できます。

改善してほしいポイント

会話が埋もれてしまうのが、非常に使いにくく不便に感じる。過去の投稿がどんどん上にいってしまうので、遡るのが一苦労…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

字が大きく、ユーザーの招待も要因な点が非常に良いメリットだと思う。
他ツールと比較して字が大きく、内容を確認しやすいので非常に使いやすい。
また、ユーザーの招待もリンクURLの共有などで簡単にできるのも非常に良い。

改善してほしいポイント

知らない外国人から友達申請来るのはなぜなのでしょうか？
どこかでIDが流出しているのかと不安になるので、なんとかしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なぜかチャットワークしか使いたくないというお客様が一定数いますので、そういうお客様とのコミュニケーションツールとして導入しておくと、話がスムーズなのでよかったです。

改善してほしいポイント

・たまにユーザーフレンドリーではない施策が発生する（スキップ不可で回答するまでサービスが使えない強制アンケートなど）
・UIが悪い。画面がゴチャゴチャして、非常にストレスを感じる。クリック時に開かれる仕様に変更して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ビジネスチャットとしての機能は十分で、メール利用時よりかは社内の連携がスムーズに行えるようになった
・社内アンケートにて、「コミュニケーションが改善した」と感じたユーザーが8割程度いた