Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

chatworkのせいではないが、メールにlineにslackにfacebook、insta、SMSなど連絡できるツールが増えてしまい、それぞれで連絡が来るのでメールだけ見ていればよかった時と比較して見落としが出てしまう。
ビジネス使用を前提としているのだから、既読がわかったほうがいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１：１ではなく、複数のメンバーで同時に情報を共有できるので、CCを忘れていて伝え漏れていたなどはないし、メールと違って一覧性がいいので状況を把握しやすく、進行管理がかなり便利になった。

改善してほしいポイント

無料版だと右下の広告が目障りで消せない事やグループ数に制限があるので有償版でないと少しストレスがかかるかと思います。
PDFや画像のやり取りに関しては直接開くことができずに一度ダウンロードを挿むのでその点は気になります。
返信する際のリアクションマークが少ないので増やしてほしいです。
また自分宛ての通知がデスクトップのタスクバーに通知が分かるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールとの比較になりますが、取引先とのデータのやり取りはがチャットワークを利用することによってスピードが上がりました。メールを探す手間暇がなくなりました。
タスク管理などの機能を使う事によって取引先と進めているプロジェクトの進捗度がより明確になりました。
リアクション機能なども分かりやすいので、問い合わせに対しての返信のひと手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

コールセンター業務やクリエイティブ業務などを外部委託している会社はおススメです

改善してほしいポイント

広告モデルはもう時代遅れなのでそろそろ別の手を打たないと他社と同じ土俵に立てないのでは？と思います。
この手のツールは今どきなのでUIもいかにも「チャット」はもう時代遅れです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決かは微妙ですが、お客様が使用されている場合に容易につながることが可能になった点です。
そういう意味ではメジャーツールの一つに数えられており、シェアもそれなりにあるところが企業努力の結果で見えます。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず入れておいてアカウントだけは作っておくのが良いと思います。どこで必要になるかはまだ分からないので。

改善してほしいポイント

グループチャットで参加人数が多いと宛先が入り乱れるので自分へのトークが流れてしまうことがある。トークへのラベリングやフィルタリングなどができるとよいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールですとどうしても内容を見ないと優先順位が分からなかったり、不要な文章に時間をとられます。チャットワークなら誰からの連絡を優先するかなど判断が早くできるので効率良く対応が進むようになりました。

改善してほしいポイント

過去のメッセージを検索する際に単語で検索しても全メッセージを網羅できないところを改善してほしいです。
現状検索漏れが多い状況なので意味がないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理が楽で助かっています。時刻、担当者まで登録できるので脳のリソースをタスク管理に割かなくて良いので、ほかの業務に集中できます。

検討者へお勧めするポイント

制限はありますが、無料版も普通に使えます。

改善してほしいポイント

チームで離職者がでた場合にトークが消えてしまうのでが困ったことがあります。一次停止機能やバックアップ機能があるとよいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションにおいて必要なことを端的に細かくやり取りができるので作業効率はかなり上がったと感じます。スマホアプリも見やすくまた使いやすいので、漏れや遅延なく対応ができるようになりました。未読に戻す機能も便利で返信が必要なものを返信できないタイミングで読んでしまった場合に未読に戻す機能で返信漏れを防げます。

改善してほしいポイント

グループをミュートにすると、チャット一覧の一番下に固定されてしまうことが不便だと感じます。
通知は切りたいけど、ふとした時に内容は把握しておきたいので、他のチャットと同様にミュートしててもチャット一覧に上から更新されるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理により進行に遅れが出ないようなスケジューリングができる。
メールでは遅いと感じるお客様とも迅速に連絡が取れる。
社内でのイベントの共有なども今はメールではなくチャットワークで行っています。

検討者へお勧めするポイント

様々なショートカットキーが設定されているので、使い込む人にはお勧めです。

改善してほしいポイント

検索機能が使いづらい。タスク管理は良いけど、ブックマークなどとの使い分けが個人的には利用しづらかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部とのコミュニケーションが気軽にできた。個人の方、外部企業だったが、招待してすぐに使用開始できたので、他よりは導入障壁が少なかったように思う。

改善してほしいポイント

タスク機能やブックマーク機能などがあるのですが、もう少し手軽にグループチャット内で完結する

・チャット投稿に色（付箋）をつけられる機能
・チャットに短いコメント入れられる機能
・既読機能（オンオフできる）

があると、連絡の確認がより確実になると思いました。
実装されていない理由もあるかと思いますが、あったら便利かなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に
・社内連絡の業務効率化
・外部協力会社との連絡効率化
・ファイルの受け渡し時間短縮
・簡単なタスク管理の落とし込み

検討者へお勧めするポイント

シンプルで考えられたユーザーインターフェースなので、直感的に操作できるので導入しやすいと思います。
また、有料プランだと一人10GBのストレージがついてくるので、データの受け渡しが多い業務ではかなり便利に使えます。