Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ビデオ通話の使いづらさ
・モバイル版での文章引用など細かい動作の使いづらさ
その理由
・コロナ禍になりビデオ通話が追加されたが、
　ビデオ通話というよりLINE通話に近い動作をしているためいきなり爆音で相手のアップが表示される、
　ような挙動をするため、ZoomやMeetのようにワンクッション置いてほしい気がしています。
　些細な点ではありますが、弊社ではオンラインミーティングツールとしては別のものを使用する傾向にあります。

・モバイル版での引用が問答無用でやりとりをしている相手のメッセージ全文を引用する点が使いづらいです。
　PC版や他のチャットツールがそうであるように、引用を使う際は文章のほんの一部分であると思いますので、
　出先での対応が難しいと、チャットツールとして他に軍配が上がる可能性が高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ライトな雑談、業務の相談の場所を選ばなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍以前から5フロアに分かれた企業で働いていたため、
　何か相談をする際に毎度移動するのはなかなか労力がありました。
　メールで補っている会社、サイボウズなどのグループウェアで賄っている会社もあると思いますが、
　メールは形式ばって雑談が行いづらい、グループウェアは第三者の目線があるため、
　本当の意味での雑談にはなっていませんでした。
　上記のものとは違ったライトなチャット、という意味で社内交流が活発になった印象があります。

検討者へお勧めするポイント

シンプルに特化したチャット

改善してほしいポイント

社内でも同様の声があるので環境依存ではないと思いますが、Macのアプリで画像のプレビューができなくなたり、ダウンロードができなくなったりと、急に不安定になります。アップデートのメッセージが出る度に不安定になる様な印象です。不安定になったらブラウザでの使用に切り替えていますが、社内だけでなく社外のクライアントとの連絡にも使っていますので少し困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係構築に役立っている印象です。簡単に連絡が取れる事、メールよりも一歩進んだ気軽なコミュニケーションが取れる事。社内社外ともに距離感が近い、フランクな関係を作ることに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

チャットとしては使いやすいです。良い意味で難しい余計な機能が搭載されてないので、直感的に使えます。

改善してほしいポイント

トークが長く続いていたり、頻繁にやり取りが進んでいるグループチャットでは、過去の添付資料を探すのに時間が掛かるこのチャットの添付資料一覧の様な機能があるとよいと感じます。またメールの様にお休みの時にダイレクトチャットに連絡が来たら自動返信などもあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りが減らすことができたので、誤送信などのリスクも減らすことが出来ました。また要件のみのやり取りになるのでコミュニケーションの効率がよくなぢ、仕事がはかどります。

改善してほしいポイント

有料化のバーが下がり、中小企業にとっては辛いところ。メインで使っていくなら、有料化せざるを得ないと思う。また、webサイトからメモ代わりに「マイチャット」に文章を貼るとHTML化されてしまい、メモとして使えないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司・部下・プロジェクト外のメンバーも関係者であればチャットを追うことができるので、報告連絡のための時間が圧倒的に削減された。アプリで外からもすぐに確認・返信ができるので、業務効率も飛躍的に向上したと感じる。

改善してほしいポイント

トークのバックアップ機能などが無い為、ユーザーアカウントが解約した場合などトーク履歴も全て失われてしまうので困ったことがあります。バックアップはできた方が嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りから社外の方でもチャットワークに切り替えが進んでいます。グループを作ってやり取りを刷ればメールでのccみたいな共有をわざわざする必要も無く効率的です。また誤送信など起きる心配もありません。メッセージが削除できるのもメールには出来ない嬉しい機能です。

改善してほしいポイント

たまにサーバーダウンにより一切使えなくなる時があるので、サーバー増強なり、サーバーダウンしないための対策をもっと施してほしい。
グループの数がかなり多くなってくると、送りたい先が埋もれる。ピン設定もできるが、ピンが多くなり過ぎても意味がないので、関連グループをまとめられる機能などがあると助かる。（カテゴリー設定機能があるが、全チャットが表示されている中でグループ分けがしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外での連絡やり取りがメールと比較して段違いに楽にスムーズになった。データ送受信もできるのでやり取りが早い。

改善してほしいポイント

画像をチャットに送ると、かなり画質が劣化してしまうので困ってしまいます。他は気になる点は特に見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントさんが使用しているのに合わせて使用し始めましたが、チャットの通知が出るので見逃す事なく返信する事ができ、コミュニケーションが円滑に進むためとても役に立っております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスクが埋もれがち
その理由
・この手のツールにあるあるな問題で、
メッセージが送られて必要な情報が埋もれてしまうところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスクの見える化
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクの指示、管理をしっかりと使いこなすと
リスト化、可視化され、何をいつまでにやればよいかが分かりやすくなり
スケジューリングに貢献

改善してほしいポイント

タスク管理機能をグループで使う場合、それぞれのメンバーがタスクを完了させると、自分が依頼したタスクでないときも、通知が来るため、メンバーの数によって大量に通知が来ます。
依頼した人のみに通知が来る、もしくは選択できるようにすると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーションがスムーズになりました。元々、メールを使っていたのですが、チャットワークを使うことで、堅苦しい連絡ではなく、ちょっと気軽に相談することができるため、以前より、齟齬がなくなり、サービスの導入率も向上しました。