Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

添付ファイルと会話が入り乱れるので長く利用していると過去の添付ファイルを探すことがあるこの時が検索以外で探す手が無いので不便に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションを細かく楽しくできる環境が整いました。社員同士のやり取りが活性化し仕事の質も精度もスピードも上がりました。業務上の確認や作業依頼が細かくしたい時にできるので送られる側の様子を伺う必要がチャット上ならなくどんどん前に進みます。

改善してほしいポイント

検索機能が曖昧なので、microsoftのシステムのようにキーワードが含まれているもの全てを拾ってくれたらいいのにな、と思います。
また、表示も重要なものを目立たせる機能があれば共有時の見落としがなくていいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループワークでの情報共有(セミナー、zoom等)
・グループ会社間での見積もり依頼、情報提供依頼
・人の入れ替わりが多いため、必要時に個人へ連絡可能な点はとても便利です。
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインド機能

改善してほしいポイント

ファイルをアップした場合に同名のファイルをアップすると、ダウンロードする側に古いファイルがダウンロードされるのが困ります。社内では必ずファイル名が重複しないようにして運用しています。
これは仕方ないですが、最近はSlack利用の企業が増えていて、取引先からSlackを指定されることもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入するまではメールでのやり取りで見落としや返信遅れが発生していましたが、導入後はスムーズにやり取りが出来てコミュニケーションによるミスが減りました。

検討者へお勧めするポイント

新規導入であればSlackより分かり易いです。

改善してほしいポイント

・競合他社に比べて、ファイルが急に開かなくなるなどアクシデントが多く感じる
・slackやteamsに比べて利用者が少ないので、あまり互換性がない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモート環境下でも同僚と意思疎通を取るため
・シンプルなため、チャットに不慣れな人にも特段レクチャーなしで導入することができた

改善してほしいポイント

毎日自動で特定のユーザーに対して、特定のメッセージを送るということを実現したいのですが、その設定が複雑なところを改善していただきたいです。
同様の社内チャットツールとして、SlackやマイクロソフトTeamsも使用したことがありますが、そちらでは比較的簡単にメッセージの自動化が設定できました。
ルーティーン作業に漏れがないように部下にチャットでアラートしたいときなど、もう少し簡単に設定できると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有料プランを使っているため、グループを無制限に作成できるところも有難いです。
グループ数が少ないと、1つのグループ内でのチャットでのやり取りが多くなってしまい、古いチャットは上のほうに流れていってしまい、読めていない社員も多数いました。
しかし、細かいグループ設定をすることで、同じ部署でも用途によってグループを使い分けることでリモート勤務をしている社員ともコミュニケーションがとりやすくなったように感じます。
部署単位だけではなく、プロジェクトごとに色々なチームが重なり合ってグループが形成されているため、用途によってグループを使い分けられるところは非常に助かっています。

改善してほしいポイント

社員数が多くなると管理面が弱く感じます。アカウントの停止や再開も無くまたログの集積やバックアップも無いのでそのあたりがしっかりしてくると大企業も利用できるのではないか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員間での個人携帯を利用したやり取りが多く内容の把握が上司ができないなど問題があり導入しました。グループを作ればすべてのやり取りを確認できるのでコミュニケーションを細かく行いながらも情報共有ができる素晴らしいツールです。

改善してほしいポイント

メッセージの引用で返信はできるのですが、メッセージ自体をコピーするのができるのかもしれませんが、私にはコピー方法がわからず、困っております。そこが使えると言うこと無しです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有事項をメッセージとして流しているのはもちろん、個人で関係のあることだけをブックマークしたり、わざわざ堅苦しい返信をしなくてもリアクションのみで終わらせることができるのがとても便利。

改善してほしいポイント

比較的、初めてさわる人にもわかりやすいツールかと思っており、特に困るようなことはないです。ただ自分が主に使う機能しか使わないことから、知らない便利な機能もあるのかもしれないとは思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料添付も可能ですし、絵文字なども使用できてメールよりも気楽に使えます。タスク管理などでやるべきことを共有したりするのにも役立っています。

改善してほしいポイント

チャットを使う際、キーボード入力で文章を作成する際ならではの問題ですが、チャット欄の右下にある「Enterで送信」のチェックボックスのチェックが入ったままだと、文字通り、チャット文章作成中に1度でもEnterキーを押すと、その時点の作成中の状態のチャットが送信されます。
ちなみに最初はチェックが入った状態なので、誤送信の懸念がある方はチェックを最初に外しておく必要があります。
多くの方にとってキーボード入力をされる際、文章作成中にEnterキーを押すことは当たり前のように多用することだと思いますし、文章の区切りでクセのように何度も押すキーでもありますから、「Enterで送信」はただ誤送信を誘発する機能かと思います。
できれば普段あまり使う可能性の低い別のキーで送信に変えた方がありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私がチャットワークを使い始めた頃は、メッセージツールやチャットツールが今現在のように普及していなかったので、一般的にはメールを使ってのやり取りでした。
チャットツールだとスマホアプリを使っていたら、リアルタイムで受信が確認できるので、やり取りがかなりスピーディーになります。
例えば、あるプロジェクトのやり取りでメッセージをする際、メールでのやり取りだと時間帯によっては翌営業日扱いとなるケースが、チャットだと比較的早く確認できる可能性が高いので、当日中に処理が可能となるケースが増えました。
それが重なっていくと、プロジェクトの進行自体がそれまでより数日早まることも出てきて、業務全体のスピーディーさに貢献してくれていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

ログインの際も２段階認証になっていますし、誰もが使っているような一般向けのチャットアプリよりも安全度は確実に高いと思います。