Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスクが埋もれがち
その理由
・この手のツールにあるあるな問題で、
メッセージが送られて必要な情報が埋もれてしまうところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスクの見える化
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクの指示、管理をしっかりと使いこなすと
リスト化、可視化され、何をいつまでにやればよいかが分かりやすくなり
スケジューリングに貢献

改善してほしいポイント

タスク管理機能をグループで使う場合、それぞれのメンバーがタスクを完了させると、自分が依頼したタスクでないときも、通知が来るため、メンバーの数によって大量に通知が来ます。
依頼した人のみに通知が来る、もしくは選択できるようにすると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーションがスムーズになりました。元々、メールを使っていたのですが、チャットワークを使うことで、堅苦しい連絡ではなく、ちょっと気軽に相談することができるため、以前より、齟齬がなくなり、サービスの導入率も向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル検索をする際に現状タイトルのみの検索なので、より早く目的のファイルを見つけられるようにしてくれると嬉しい。
・メンバーのタスクを確認する際にグループを毎回開かないといけないので、メンバーの管理をまとめて簡単にできる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話では記録が残らないので、誰が言った等の情報が管理できなかったが、チャットを利用することで簡単に確認できるようになった。
・業務の履歴が残るので、業務引継ぎをする際に簡単にマニュアルを作成できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ピンをつけてない相手からのCWが下に埋もれ探しにくい
・検索機能が正確すぎて、似た言葉も検索可能にしてほしい
・既読機能をつけてほしい

その理由
・ピンが常に上になり、見にくい時がある
・過去のCWから検索するのに、検索ワードのわずかな違いでも検索できないことがある
・相手が読んだのか確認できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話やメールと比較して、社内・社外や出先のスタッフとの連絡がタイムリーにスムーズに行えるようなった

課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイムで送受信でき、PCやスマホどちらからでもログインできること。

改善してほしいポイント

外部への依頼にも利用しており、チャットで連絡を取りますが確認している「既読」的なものがあるとよい。
メールで連絡相手側にいくかと思いますので、見たなどの通知機能がチャットに反映されればいいかと思います。が、要は自分が直接連絡入れれば済む話なので改善というよりは、あればいいなという機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のリモートワークの際に、タスク・チャット・リアクションを活用してスムーズに業務ができます。検索もできるため、以前チャットに入れた連絡事項の確認もできるため相互の確認にも利用。
また、グループ分けもできるためそれぞれの部署や業務内容によってコメント閲覧できる社員を選別できるので使いやすい。
資料・画像などの共有がスムーズなので、以前のようにメールで共有などせず簡単にアップロードできるのがとても良い。一度アップした資料を改めてダウンロードも可能なので、資料を紛失した際に助かりました。
個人のチャットには重要なメモ用で使っていますが、二要素認証などの設定があるので安心です。

改善してほしいポイント

使用目的がチャット機能やタスク管理など限定的なので特に改善要求はないですね。
シンプルに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンサルタント様とのやり取りで資料共有や画像データの確認などとても役立ちました。
お知らせしたいことや確認したいことなどすぐにコミュニケーションが取れますので業務効率化につながりました。
チャット機能はもちろんですが、添付ファイルの移動やタスク管理などメモ帳代わりにも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

コメントに添付データを貼りつける際、データが1つしか貼りつけできない点は改善をしてほしいです。（もしかしたら何かやり方があるのでしょうか？）すぐ添付すれば上下に並んで添付されるので特にクレームなどはないですが、いちいち添付元を開かないといけない点は面倒くさいです。
あと、返信をした際に、RE返信元と出てきますが、クリックしないとわからない点も少し面倒に感じます。数名と大量にやり取りをしているといちいち見ないと何に対する返信なのかがわからなくて困る時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだと少し時差があったり、データ共有が難しい場合がありますが、こちらですとタイムリーに共有できる点はとても良いと思います。他県の方とでもスムーズに行うことができました。数名での同時のやりとりもできますので、動画まで必要ないという場面でも問題なく行えるかと思います。（ビデオ通話や音声通話は使用したことがありませんのでコメントできません）

改善してほしいポイント

ごくまれに見知らぬ人からコンタクト依頼が届くので、どうにかならないでしょうか。
また受信通知される時間指定ができるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、連絡のし忘れがなくなりました。
またメール返信の煩わしさや時間が大幅に短縮されたので、仕事の効率化につながっています。

改善してほしいポイント

特にない。
年々無料でできる範囲が限定されてますが、いろいろなサービスとの連携が増えているので問題ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとPCを確認してからのアクションとなるので、時間がかかることもありました。
チャットワークを導入してからは、電車での移動中でも確認できることで全社的にスピーディーに進みます。