Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

チャットの一覧がずらっと長くなった時に少々見ずらいです。
案件ごとに管理ができるような仕組みや、TODOリスト機能などもあれば便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人数でする仕事や、会社外の人とのやり取りがやりやすくなりました。メールだと、一対一のやり取り（入れれてもCCでCCの人たちも自分宛じゃないので見過ごす可能性もあり）履歴がメールの中に埋もれて探しにくい、ということが良くあり、対象のメールを探すのにも時間と手間がかかっていました。関係者を選んで招待することも簡単にできるので、人数が増えても対応できるところが良いです。

検討者へお勧めするポイント

複数人数で情報共有や確認、依頼が必要なタスクにとても向いていると思います。チャットなので、LINEの感覚で素人にも使いやすい仕様だと思います。

改善してほしいポイント

メール通知内容。
自分はタスク管理系はすべてGoogleに統一しており、メールをトリガーにしています。
メールにchatの内容がわかれば、タスク管理がしやすいのですが、どのチャンネルにあったかしかわからないので、いちいちツールを開かなくてはいけません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャット機能や、独特のマークダウン方式の記入、スタンプ機能は、ITリテラシーが低めの営業さんやご年配のメンバーとのコミュニケーションに便利です。
これまでメールでのやりとりで、「読んでもらえているのか」「インラインでの回答でスレッドだらけになる」といった問題があったのですが、マークダウンでどの話をしているのかも明確にわかりやすく、何より社内で「読んだらスタンプ」をルール化したことによって指示者の不安が減りました。結果日報の出し忘れやチェックの30分が５分程度まで短縮されました。

改善してほしいポイント

概要欄がずっと表示されていてメッセージ欄が見にくい
フォントの大きさを変えられないので長文の場合スクロールする必要があり、読みにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先様とのコミュニケーションツールとして利用。
メールよりも気軽、手軽に連絡することができ、非常に便利。
また、添付ファイルが長期に渡り残っているので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

データがまとめて送れないのが、改善してほしい点ではある。いくつかのファイルを相手に送りたいときは、何回かに分けて送らないといけないので、少々の煩わしさを感じる。また、無料版ではグループチャットの数に制限が掛かるので、有料利用は覚悟した方がよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCでファイルのやり取りが、とてもスムーズ。待っている間の無駄な時間が無くなったのは、大きなメリットだと思う。

検討者へお勧めするポイント

ラインやショートメールさえ使えれば、だれでも使いこなせると思う。また無料で始められるので、もし合わなくても、後悔がない。今まで、いちいち電話で連絡していたことが、ラインのようにつかえるので、とても作業効率が上がると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・わかりにくい点はあまりないが企業用で利用しているアカウントと個人アカが分からない
その理由
・UIが全く一緒で色も同じ、画像設定も全く同じなのでプライベートとビジネスの切り替えが難しいところがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誰と何を進めているのかがすぐに分かる
・課題がすぐに見つけられる
課題に貢献した機能・ポイント
・メールと違い、個人またはチーム別のやり取りに分かれているので、埋もれる事はあまりない
・グループのTODOがすぐ見つけられる

検討者へお勧めするポイント

「チャットワーク」というだけで、通じやすいくらい普及しているので無料アカウントから導入しておいて損はない。

改善してほしいポイント

表示領域が小さく、文字サイズも大きめなので、1ビューに収まる情報量が少なく、メッセージをさかのぼっていくときに情報を認識しづらいです。
文字サイズや表示について、カスタマイズなどがもう少しできるようになると個人的によいとは感じます。
（文字サイズの問題は縮小表示することで手元で一旦解決させていますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webリテラシーが低いクライアントとお取引を行う際にチャットツールの導入をお願いすることがありますが、Slackの導入をお願いするのは教えるコストやすすめるハードルが高いのですが、チャットワークの場合は、チャットツールに馴染みのない人にでもおすすめしやすいですし、無料で使える範囲も広いです。
そういった企業とお取引をする際の連絡手段として役立っています。

改善してほしいポイント

無料版ではグループチャットの数に制限が掛かるので、長期的に利用する場合は有料になるケースがほとんどです。トークが長くなった際に添付ファイルをたどって探したりすることが多いのでどこかで一覧になっていると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有料版で利用をしています。グループチャットを課題ごとい設定し関係者でグループを組んでやり取りを進めるのですが、メールでは出来ない双方向のやり取りがしっかりとできるので作業効率は上がりました。また情報がオープンにやり取りが進むので別途共有をする時間をとらなくて良いメリットもありました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートフォン上での画像のやり取りでフォルダを作れるようにして欲しい
その理由
・現状スマートフォン上で画像を送る場合はフォルダやファイルの作成が出来ないので一度に5枚までしか送れない。5枚以上ある場合はこまめに分けて送らないといけないので不便。また、画像をPDFにしてファイルにまとめても、そのファイルを送ることが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PC上でのファイルのやり取りは圧倒的にこのアプリが速いのでロスが短縮できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・zoomなどオンラインミーティング中にも送受信できるので会話しながらファイルの確認もできる。チャット自体のセキュリティもしっかりしているので漏洩等安心して扱えることが大きなポイント。

改善してほしいポイント

他のチャットツールでのクセでついShift＋Enterで送信してしまう。補足書きもあるので気を付けてはいるが、何回も繰り返してしまうミスです。Enterで送信できるようにチェックボックスのオンオフもできますが、送信についてはCtrl＋やAlt＋など、自分で好きな形にカスタマイズできると利便性があがります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1to1コミュニケーションのみならず、チームコミュニケーションにおいて欠かせないツールです。外部とのやり取りも非常にスムーズで、ストレスを感じません。メールの「お世話になります」などと言った無駄なテキストを打たずに顧客とコミュニケーションが取れるので、生産性向上にも寄与しています。