Chatworkの評判・口コミ 全1903件

改善してほしいポイント

チャット件数が多くなってくると、案件の検索が探しづらいところが少し不便です。機能はあるんですが、少し使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司などを含めなければ、社内稟議など上司に提案したい内容を、担当者が直接話をせずに打合せができるので、コミュニケーションをとること、またメールのような畏まった挨拶を入れなくて済みますし、メールのように社外へ送り間違える事もありません。
上記の事から、無駄な気遣い、時間を削減することができ、またセキュリティー面でも強い為効果が高いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・時々PCの通知がこない

その理由
・設定から全通知にしているが、通知が来なかったときがあった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分の1日のタスクを洗い出し自分と相手と共にタスク設定ができて業務の効率が上がった

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク
・スタンプ

改善してほしいポイント

タスクの期限や担当者設定ができるのでリマインドなどが連携して起きると嬉しいです。Googleカレンダーへの連携などがデフォルトで簡単にできるなどあるとリマインドも発生するので便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務連絡を私用のLINE等を利用するしかなかったのですが、チャットワークを導入しプライベートと業務を分けて効率良く対応や返答ができる環境になりました。セキュリティー的にも参加者とのやり取りに限定されるので安心です。コミュニケーションが活発になり仕事の進行もスムーズになったと感じます。

改善してほしいポイント

フリープランの場合は参加できるルームの数が限られているため、外部からの依頼で使用する程度で、自ら率先して活用しようとは思わない。フリープランでは、邪魔な広告が出てくるのを我慢してるかっているので制限を少し緩和してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とプロジェクトを進める上で、LINEのようにリアルタイムで障壁なくコミュニケーションをとることができ、スムーズなプロジェクトの推進に繋がった。
従来のメールでのやりとり（メールの宛先作成や文面の検討時間）を考えると工数は半減できている。

改善してほしいポイント

リアクションのスタンプを任意で追加できるようになると良いと思います。既存の6種だとどうしてもビジネス利用の場合やや軽い印象になってしまうのですが、返信するほどでもないメッセージに対してリアクションは本当に便利に使えますので、ぜひ検討いただきたい箇所です。
iPhoneとAppleWatchに連動できるのも大変便利なのですが、「●●さんからメッセージが届きました」の通知のみですので、メッセージ内容まで任意でプレビューしてもらえるとさらに利便性が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭ではログが残らず言った言わないの問題がどうしても出てきてしまいますが、チャットツールを使うことでその不安はなくなりました。
また、声掛けや電話の場合相手の時間を即時奪ってしまいますが、チャットであれば「お時間ある時に確認お願いします」と一方的に送っておけるため、各自のペースで連絡が取りあえるのが良いです。

改善してほしいポイント

タスク管理をgoogleカレンダーと連携できるようになるなど、スケジュール管理上の機能を改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりではやり取りにラグが生じるという課題について、そのスピードの向上に貢献しました。定型的なあいさつなどを入れずに会話様のやり取りができるというメリットが得られました。

検討者へお勧めするポイント

簡単に利用することができるところがポイントです。また、外部とのやり取りも想定する場合、相手先と同じシステムであれば、よりお勧めし易いです。

改善してほしいポイント

画像を送る際には１枚ずつとなるところが不便である。一度に複数まとめて送りたいときは、一枚づつしか無理なので時間もかかるし若干見た目の悪くなる。なので、ドロップボックスと掛け合わせで活用している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社へ宛てたの連絡事項が非常にやりやすくなった。発信した側は、受け取り側の理解度が図れず、今までは伝わっただろうで進めていたことも、理解できていない人が誰なのか特定できるので部門内でのサポートもあり情報共有はよくなった。
また、質問があった際は同じchat内で質問し合えるので、他に分からない方がいてもその回答を読むことで理解が得られる場合もある。こんな声は社内からも聞いたことがあるので、私だけでなく他の利用者もいいと思っているようである。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールにはいい。

改善してほしいポイント

トークが長くなると過去の添付ファイルや参照リンクを探しに行くのが時間が掛かるので、概要欄のあたりに一覧参照があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では課でのグループ、プロジェクトチームでのグループ、クライアントを招いたグループなど20以上のグループを作って運用しています。新着通知がどのグループに来たかすぐ分かるので要件があらかじめ前提としてわかって確認ができるので返信も効率的にできます。グループへは後からの参加でもすべてのやり取りが確認できるので学習する時間が少なくて済みます。

改善してほしいポイント

稀にある、ファイルが遅れない現象を改善していただきたいのと、
過去ファイルが無くなってしまうのをもう少し伸ばしていただけないかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にAPI連携による、他ツールとの連携です。

バックログも相性がいいかなっと感じており、
バックログを更新した際に合わせてチャットワークにも通知が自動で飛ぶように設定することで、
バックログをわざわざ確認しに行かなくても、更新されたかどうかわかるので、
ボールの受け渡しがスムーズになりました。