Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

タスクの完了や添付ファイルでトークが発生するのが邪魔に感じます。また参照リンクや添付ファイルの一覧が確認できる場所があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも多くのやり取りをスピーディーにかわすことができるので業務スピードはかなり上がりました。メールよりも会話の流れを確認しやすいので効率的です。グループ設定も簡単なので情報共有をしながらやり取りを進めることができるのでメールのCCよりも随分と簡単です。

改善してほしいポイント

タスク管理、ダッシュボード、Chatwork Liveなど一通りの機能は及第点ではあるものの、特筆して使いやすいというほどではなく、ビデオチャットや、タスク管理は別のサービスを使っていたりと、Chatwork一つで完結するまでには至っていない現状ではある。各関連機能のチュートリアル、セミナーも多数公開されてはいるが、現状のチャット機能１本が完成しすぎているため、これだけでよいかといった雰囲気になっており、社内でもあまり拡張した活用は見受けられない。もっと魅力的なアピールがあればもっと活用の幅が広がるのではと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットは分かりやすく、作業の細かい日程調整や本番リリースの合意に至ったやり取りの経緯がすべて一画面で確認できる点は、途中から参画したプロジェクトなどにおいて、状況理解の助けになった。ファイルや画像の管理も、別メニューで一覧できるため、確認が容易だった。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすいチャット。テキストのやり取りが多いプロジェクトで効果を発揮すると思われます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・投稿間の区切れが無いため、同じ人が連続で違う話題を投稿した場合、区別がやや難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・6人のチームでの迅速な情報共有。メーラーだとCCで大量の自分にはあまり関係のないメールが飛んでくるので、それと区別してタイムリーに重要な情報共有が可能になった。

改善してほしいポイント

通常のやり取りではあまりないのですが。例えば別のグループチャットでグループには入っていない方へメッセージを転送できる機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内のやり取りをチャットワークに移行しました。グループウェアのチャットは利用していたのですがチャットワークの方がタスクの設定や引用など会話ベースでの業務進行は使いやすいです。またグループチャットも業務プロジェクトごとにつくりやり取りを進めることで情報共有がスムーズに行えます。

改善してほしいポイント

チャット件数が多くなってくると、案件の検索が探しづらいところが少し不便です。機能はあるんですが、少し使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司などを含めなければ、社内稟議など上司に提案したい内容を、担当者が直接話をせずに打合せができるので、コミュニケーションをとること、またメールのような畏まった挨拶を入れなくて済みますし、メールのように社外へ送り間違える事もありません。
上記の事から、無駄な気遣い、時間を削減することができ、またセキュリティー面でも強い為効果が高いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・時々PCの通知がこない

その理由
・設定から全通知にしているが、通知が来なかったときがあった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分の1日のタスクを洗い出し自分と相手と共にタスク設定ができて業務の効率が上がった

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク
・スタンプ

改善してほしいポイント

タスクの期限や担当者設定ができるのでリマインドなどが連携して起きると嬉しいです。Googleカレンダーへの連携などがデフォルトで簡単にできるなどあるとリマインドも発生するので便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務連絡を私用のLINE等を利用するしかなかったのですが、チャットワークを導入しプライベートと業務を分けて効率良く対応や返答ができる環境になりました。セキュリティー的にも参加者とのやり取りに限定されるので安心です。コミュニケーションが活発になり仕事の進行もスムーズになったと感じます。

改善してほしいポイント

フリープランの場合は参加できるルームの数が限られているため、外部からの依頼で使用する程度で、自ら率先して活用しようとは思わない。フリープランでは、邪魔な広告が出てくるのを我慢してるかっているので制限を少し緩和してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とプロジェクトを進める上で、LINEのようにリアルタイムで障壁なくコミュニケーションをとることができ、スムーズなプロジェクトの推進に繋がった。
従来のメールでのやりとり（メールの宛先作成や文面の検討時間）を考えると工数は半減できている。

改善してほしいポイント

リアクションのスタンプを任意で追加できるようになると良いと思います。既存の6種だとどうしてもビジネス利用の場合やや軽い印象になってしまうのですが、返信するほどでもないメッセージに対してリアクションは本当に便利に使えますので、ぜひ検討いただきたい箇所です。
iPhoneとAppleWatchに連動できるのも大変便利なのですが、「●●さんからメッセージが届きました」の通知のみですので、メッセージ内容まで任意でプレビューしてもらえるとさらに利便性が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭ではログが残らず言った言わないの問題がどうしても出てきてしまいますが、チャットツールを使うことでその不安はなくなりました。
また、声掛けや電話の場合相手の時間を即時奪ってしまいますが、チャットであれば「お時間ある時に確認お願いします」と一方的に送っておけるため、各自のペースで連絡が取りあえるのが良いです。