Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

・メンション先の検索がSlack等他ツールに比べるとアクションが多くて不便。
Slackであれば＠マークを入力しただけでチャンネル内のユーザーが一覧が出るが、ChatWorkに関してはTOアイコンをクリックした上にそこから選択するという煩わしさがある。

・拡張性の無さ
独自で拡張ツールの作成また、外部の拡張ツールがなく痒いところに手が届かない。
例えば特定の絵文字を選択すると特定のチームにジョインできる等便利な拡張ツールが欲しい。

・プレビュー機能のブレ
ファイル等のプレビューがスマホアプリ版だと見れるものがPCアプリ版だとDL一択といった不親切使用。
PC版にもプレビュー機能がほしい。

・年に数回サーバーダウンが発生する。
サーバーダウンの頻度が他チャットツールよりも多い。
メンテナンスをよく行ってる印象はあるが強化等対策をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク導入前から使用しているが他社との連絡も含め、メインツールとして活躍している。
導入企業もSlackの次に多く、他社間でのやりとりに多く利用している。

検討者へお勧めするポイント

日本語チャットツールでは使いやすいほうではあると思う。
大人数の管理のは向かず、どちらかというと中小企業向け。

改善してほしいポイント

イラストアイコンが小さくリアクションが分かりにくい。操作性も少し複雑なのでスタンプ感覚で使えるもののほうがベター。動くスタンプの方がメッセージに添えた時に伝わりやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社時研修の同期同士でグループを作り講師に入って頂き、現場に出る前の不安点を解決することができた。同じ部署のグループだけでなく他部署や管理者とも気軽に連絡が取れるので仕事をする上でのモチベーションにもなっている。
具体例としては現場で使用する物品が分からなく悩んでいたところ、先に現場に出向いたスタッフが物品をグループ全員に周知してくれた為、問題なく現場での仕事を行うことができた。
その後の感謝の会話もグループ内で行うことができたため、同期入社スタッフとの親密性が高まった。

検討者へお勧めするポイント

社内の人間で早いタイミングで深くかかわることができ連絡もすぐに取れるのでお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点というのも、現時点ではあまり思い浮かばないのですが、
配信専用のグループが閉鎖された場合にも残しておける機能があれば嬉しいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・私の場合、Chatworkを配信専用のグループでのFXトレードの学習の場面で活用させていただきました。講師からのクイズ配信、相場の分析などの配信で、有意義にFXの知識と相場分析を学ぶことができました。

課題に貢献した機能・ポイント
・配信をメールで知り、その内容を確認する。配信内容について質問があれば、返信で問い合わせをする。これらの作業を繰り返すことで、効果的に学ぶことができました。

検討者へお勧めするポイント

無償提供の範囲でも十分満足できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料版にはなるがグループチャットを無制限にしてほしい
・
その理由
・チーム内管理をする際、複数業務がある場合やチームが複数ある場合、
　グループが足りなくて困る。
　グループチャットを増やすためだけに有料版に移行はしにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクトを遂行する上でタスクがチーム内に見える化された
・在宅ワークが始まり、メンバーと直接コミュニケーションをとるのが難しいと思われていたが
　在宅前よりコミュニケーションが増えた　

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク管理を使用。メンバーのタスクが見える化され進捗の把握を行った。
　進捗遅れを防ぐことができ、プロジェクトを期限前に成功することができた
・チャット機能が使いやすい。削除、修正ができるため気軽にチャットをすることができる

改善してほしいポイント

リアクションの種類がもっと増えてくれると嬉しいです。あとは誰が既読したかがわかると、とても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで同社内でも顔を合わせる機会が減ってしまったのですが、こちらではメールより気楽にやりとり出来るので、コミュニケーションにも役立っていると感じました。

改善してほしいポイント

絵文字の機能があるのはうれしいけど、文字装飾ができたらもっといいのにな・・・と思うことは多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽に他社との連絡が取れるので、いちいち電話をしなくても済むのは助かります。
社内でのやりとりでも、出かけている人への連絡事項も残しやすい。
一番良かったのは、Gmailを連携できるのでこれひとつで諸々の確認ができるのは便利。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも充分使えるので「一応入れてみようかな・・・」でも損はないです

改善してほしいポイント

メモ更新などのタイミングで通知が入るのは不要だと思う。
無料プランでグループチャットの数が制限されてしまったのは残念だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での情報共有に最適で、雑談も含めて気軽にやり取りできるのが大変ありがたい。
テレワーク中に「業務開始」などのメッセージを入れたり、退勤報告をしたり、業務中にLINEでやり取りをするのは憚られるが、気持ち的にそれがないのが嬉しい。
PC以外でも使えるので、出先でもメッセージ確認ができてリアルタイムで共有できるため、客先での無駄が減る。

改善してほしいポイント

メンバーの固定ルームの作成数に限りがあり、7個以上になるとルームを削除する必要がある点です。様々場面で参加する人が変わるので、上限はやめて、ルームの作成数は無限にしてほしいです。取り消せないものもあるので、上限にかかる人もいて、やりくりする手間が生じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナでリモートワークが始まり、社内で実施していた必要なコミュニケーションが取れなくなりました。メールでは手間が多いのと、日本独自の定型文も記載しており、作業効率が悪くなります。そこがChatworkに置き換わることで必要な人とまるで会話のように連絡できるようになりました。また、グループの会話を集まらなくてもChatworkで済ますこともできるので、会議の回数を減らすこともできました。またワードからやりとりを検索できるので、後から探すときに検索しやすくて、時系列で探しやすいのもメリットです。

改善してほしいポイント

引用の機能が使いづらいと感じる。
引用したい部分をマウスで選択し、その部分のボタンを押さないといけず、他サービスやサイト文の引用をすることができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは意思疎通の速度が遅くなるという課題があったが、チャットをスピーディーに行えることによってコミュニケーションを取りやすくなった。