Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

添付資料を送信する際にコメントとは別に独立して送信することになるのがやや使い勝手が悪いように感じます。またコメントに対するリアクションをスタンプできるのを良い点にあげましたが、スタンプの種類がかなり限られているのでもったいいない機能だと思います。せっかくならもっと使用できるスタンプ種類を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部との手頃なチャットツールです。メールではメールしている当人同士でしか情報は知りえないですが、チャットワークなら、グループに登録しているメンバー全員に簡単に情報を共有できるのが良い点です。複数人で動いているプロジェクトにおいての連絡手段としてはシンプルで使いやすいかと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数人でのチャットにはお勧めできるツールです。機能は限定的となりますが無料で利用できるのもお勧めできるポイントです。

改善してほしいポイント

私の所属している会社ではSlackをメインで使っています。
稀にクライアントとのやり取りにてChatworkを使うことがありますが、正直、SlackにはあってChatworkにはない機能が多い印象を受けます。

個人的に一番改善すべき点は、スレッド投稿機能をつけてほしい点です。
Skackの場合、全ての投稿に対し、その投稿内で会話を繰り広げることのできるスレッドという機能があります。
これがあることで、どの案件、投稿に対してのコメントなのかが綺麗にまとまりますので、非常に便利です。

対してChatworkについては、そのような機能はなく、全ての会話が1つのタイムライン上に並んでしまいます。
それぞれのコメントがどの投稿に対してのコメントなのかがわかりにくく、困ることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのプロジェクトや案件進行の際に、共有チャンネルとしてChatworkで会話することでスムーズに案件を進めることができました。
そういった点は無償版でも存分に活躍ができるものになっています。

改善してほしいポイント

添付ファイルを送るときにメッセージ＋添付として表示させたいのに、添付ファイルだけが送れて、メッセージは未送信のままになってしまうことが多いので改善していただきたい。
メッセージ＋添付ファイルで一括送信できるようにしていただきたく改善を希望します。

リアクションボタンも現状６個しかでないので、悲しい顔のリアクションも増やしてほしいです。

チャットワークを開いているとネットワーク接続が落ちてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、かしこまりました。とかありがとうございます。だけでメールを送らなければならないシーンがたくさんあり、そのメールを送るために数分の時間を無駄にしていることがたくさんある中で、送られてきた内容にリアクションだけで返答できて仕事の時間短縮を守ることができて素晴らしい機能だと思います。
また、過去のやり取りを検索できるため、あとから入社しても過去の分を検索して仕事ができる為、超使いやすいです。

改善してほしいポイント

わざわざアプリをインストールしないといけない点はあまり好きになれない点かもしれないです。ブラウザーで完全に済む仕様でも良いような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題は、過去の履歴が残らないチャットサービスが多く、プライベートのチャットアプリを仕事で使うと、プライベートの時間を搾取されてしまうのですが、この製品が解決してくれました。

改善してほしいポイント

過去のメッセージを検索するときに、スクロール可能範囲でしか検索できないため、メッセージが多いときには、いちいち過去のメッセージを読み込んだうえで検索をかけなければならない。
マイチャットに残していたら、その問題も解決するが、いちいちコピペする労力がかかるため、検索機能が向上するとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じタスクを数十人で同時に進行する場合、メッセージの共有が非常に楽。データも楽々添付できる。
組織、部署、タスクグループとチャットを分けることで、使い分けることができるので、とても情報共有しやすい。チャットということで、メールで記載していたような、不要なテンプレート（いつもお世話になりありがとうございます。）とか、を記載せず用件のみで済ませることができるため、メールにかける時間の30％程度の時間削減になっている。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能はいろいろありますが、立ち上げから長い年月使用されていることもあり、痒い所に手が届くアプリケーションと思います。検索機能が少々使い勝手が悪いですが、ユーザー検索は余裕でできますし、マイチャット機能もありますので、まぁまぁ目をつぶっていけると思います。

改善してほしいポイント

ブラウザ版はとても安定しているのですが、アプリ（Mac）がとても不安定です。急に呼び出しが鳴らなくなったり、真っ白な画面のまま固まったり・・・。無料であればそう気にならないのですが、有料ですとちょっと気になるレベルです。M1Macと相性が悪いのか、同僚も同様の症状に悩まされています。改善を願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Eメール程一方通行感は無く、既読マークが付く各種ツール程距離感が近すぎる訳でもなく、ビジネス寄りながら「割と」気軽にコミュニケーションが取れます。関係性の構築という大きな課題の解決に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザで使えば問題なしです。アプリは不安定だなという印象です（機能は素晴らしいので、改善に期待）

改善してほしいポイント

無料で使用できるチャットルームの数が限られており、その数も累積であるため限界に達すると有料版に移行するしか手がなくなります。
そうなると単に個人の連絡程度の使用でよく、あえて有料版にしてまで使用するメリットがない場合、Lineやその他の無料ツールで連絡するということで結局乗り換えが発生してしまいます。
また、対企業を相手にグループを作成する場合、先方にも有料契約をしてもらう前提でツールを導入するか検討する必要があります。ユーザーからすれば基本機能は無料で、管理機能を有料提供する方式が好まれるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不特定多数のユーザーが参加するため、配信情報などを双方向ではなく一方的に配信するグループを作成したかったため本ツールを利用した。
権限による投稿可否など管理機能が充実しているため、単純に個人同士での連絡の送受よりも、チーム単位のチャットや配信に適したツールであるように感じた。
その他、簡易なタスク管理もできるようになっており、日時を指定したリマインドも可能です。
作業を可視化することで作業漏れもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー管理を厳密にしたい、タスク管理もチャット上で行いたいという要望に応える

改善してほしいポイント

アカウントを削除しようと思った時に、ファイルの一括ダウンロードができないなどの問題があり、なかなか解約できないことが不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクをチャットワークの中で管理できるので、他のツールで別途管理する必要がなく、
とても便利です。
また、タスクの担当者を決めることが出来るので、
自分のタスクだけではなく、誰かと一緒に実施するタスクや、誰かにお願いしたいタスクを入れて、共同で管理するようにしています。

改善してほしいポイント

昔は競合サービスがあまりなかったので、サービス自体の価値を感じていましたが、今はslackやgoogle、microsoftでも類似サービスがあり、Chatworkのバリューをあまり感じなくなってしまいました。是非Chatworkの独自性を発揮いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを利用してから、社内・クライアント問わず、意思疎通がスピーディーになったのと、プロジェクト管理がスムーズになり、工数圧縮につながったと感じています。