Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

有料プランの料金体系が変わってしまってクライアントに薦めにくくなった点と、Slackのように話題をツリー上にできない点は改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社員時代もフリーランスとして独立した後も、業務上複数のクライアントとやり取りしているので、Chatworkはプロジェクトごとに必要なメンバーでやり取りをするのに役立っています。メールよりもシンプルに連絡が取れるので本題のみをダイレクトに伝えられるのが良い点です。
Chatworkを使用していないと、無駄なメールのやり取りや前置きが必要になってしまいメールチェックも頻繁で不便だったので業務効率化ができたのが大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールを利用したことがないクライアントにSlackを導入してもらうのはハードルが高いので、メールの次にChatworkは薦めやすいと思います。

改善してほしいポイント

社内で複数名利用しているのですが、過去のログやアクセス状況が管理できると嬉しいです。アカウントの開廃、パスワードのリセットなど機能があれば社内で導入が進むと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを読む機会が激減しチャットワークで社内・社外とやり取りをすることが増えました。メールマガジンなど不要な情報を見ることが無いので仕事に集中できます。またメールとは違いやり取りが顧客やプロジェクトごとで進むので前後関係の把握も速く効率的に返信ができると感じました。

改善してほしいポイント

グループ内で個別のやり取りができるようにして欲しい。それによってコミュニケーションの労力が減り、作業の効率化が図れる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ライターの進捗管理の効率化。

ツール導入以前は月4本ほどの記事納品が限界でしたが、ツールを導入してからは月10本以上まで記事を納品できるようになりました。

改善してほしいポイント

文字装飾のし易さは、テキスト入力欄に書式変更ボタンのあるスラックに軍配が上がります。
チャットワークにも引用や文字囲いがあるのですが、［］で囲わないといけないため、都度「チャットワーク　文字装飾」で公式ヘルプを確認しにいくのが手間です。

1メッセージに1添付ファイルしか設定できないのも不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様との連絡に必要不可欠です。
古くからあるツールなので、ほぼ全てのお客様が導入していることもあり、既存企業の初回サポート時や、商談後の連絡にチャットワークのIDを交換し、専用のグループを立ち上げることが習慣化しています。

検討者へお勧めするポイント

アカウント単価も高くないので、Slackと同時導入すればほぼ全ての企業との連絡に困ることはないはずです。

改善してほしいポイント

添付資料を送信する際にコメントとは別に独立して送信することになるのがやや使い勝手が悪いように感じます。またコメントに対するリアクションをスタンプできるのを良い点にあげましたが、スタンプの種類がかなり限られているのでもったいいない機能だと思います。せっかくならもっと使用できるスタンプ種類を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部との手頃なチャットツールです。メールではメールしている当人同士でしか情報は知りえないですが、チャットワークなら、グループに登録しているメンバー全員に簡単に情報を共有できるのが良い点です。複数人で動いているプロジェクトにおいての連絡手段としてはシンプルで使いやすいかと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数人でのチャットにはお勧めできるツールです。機能は限定的となりますが無料で利用できるのもお勧めできるポイントです。

改善してほしいポイント

私の所属している会社ではSlackをメインで使っています。
稀にクライアントとのやり取りにてChatworkを使うことがありますが、正直、SlackにはあってChatworkにはない機能が多い印象を受けます。

個人的に一番改善すべき点は、スレッド投稿機能をつけてほしい点です。
Skackの場合、全ての投稿に対し、その投稿内で会話を繰り広げることのできるスレッドという機能があります。
これがあることで、どの案件、投稿に対してのコメントなのかが綺麗にまとまりますので、非常に便利です。

対してChatworkについては、そのような機能はなく、全ての会話が1つのタイムライン上に並んでしまいます。
それぞれのコメントがどの投稿に対してのコメントなのかがわかりにくく、困ることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのプロジェクトや案件進行の際に、共有チャンネルとしてChatworkで会話することでスムーズに案件を進めることができました。
そういった点は無償版でも存分に活躍ができるものになっています。

改善してほしいポイント

添付ファイルを送るときにメッセージ＋添付として表示させたいのに、添付ファイルだけが送れて、メッセージは未送信のままになってしまうことが多いので改善していただきたい。
メッセージ＋添付ファイルで一括送信できるようにしていただきたく改善を希望します。

リアクションボタンも現状６個しかでないので、悲しい顔のリアクションも増やしてほしいです。

チャットワークを開いているとネットワーク接続が落ちてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、かしこまりました。とかありがとうございます。だけでメールを送らなければならないシーンがたくさんあり、そのメールを送るために数分の時間を無駄にしていることがたくさんある中で、送られてきた内容にリアクションだけで返答できて仕事の時間短縮を守ることができて素晴らしい機能だと思います。
また、過去のやり取りを検索できるため、あとから入社しても過去の分を検索して仕事ができる為、超使いやすいです。

改善してほしいポイント

わざわざアプリをインストールしないといけない点はあまり好きになれない点かもしれないです。ブラウザーで完全に済む仕様でも良いような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題は、過去の履歴が残らないチャットサービスが多く、プライベートのチャットアプリを仕事で使うと、プライベートの時間を搾取されてしまうのですが、この製品が解決してくれました。

改善してほしいポイント

過去のメッセージを検索するときに、スクロール可能範囲でしか検索できないため、メッセージが多いときには、いちいち過去のメッセージを読み込んだうえで検索をかけなければならない。
マイチャットに残していたら、その問題も解決するが、いちいちコピペする労力がかかるため、検索機能が向上するとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じタスクを数十人で同時に進行する場合、メッセージの共有が非常に楽。データも楽々添付できる。
組織、部署、タスクグループとチャットを分けることで、使い分けることができるので、とても情報共有しやすい。チャットということで、メールで記載していたような、不要なテンプレート（いつもお世話になりありがとうございます。）とか、を記載せず用件のみで済ませることができるため、メールにかける時間の30％程度の時間削減になっている。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能はいろいろありますが、立ち上げから長い年月使用されていることもあり、痒い所に手が届くアプリケーションと思います。検索機能が少々使い勝手が悪いですが、ユーザー検索は余裕でできますし、マイチャット機能もありますので、まぁまぁ目をつぶっていけると思います。